人工智能应用于现代企业管理的若干思考
张慧颖
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张慧颖,. 人工智能应用于现代企业管理的若干思考[J]. 中国科学与管理,2023.8. DOI:10.12721/ccn.2023.157076.
摘要: 作为网络信息化时代的产物,人工智能技术具有泛用性,能够在很多领域得到普及和应用。企业管理与人工能的整合,能够帮助企业获得更多收益,也可以有效提高企业管理效率和质量。目前,人工智能在现代企业管理中的应用还处于初级阶段,其中还有诸多不完善的地方,需要企业管理者从实际出发,积极进行优化和完善,才能够正确运用人工智能,助力于企业建设发展。
关键词: 人工智能;企业管理;技术影响
DOI:10.12721/ccn.2023.157076
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引言

企业管理中应用人工智能,能够全面提高管理效率和质量,目前,已经有很多企业在管理中引入了人工智能,并且取得了显著成果。人工智能是当今社会各领域发展的主要趋势,人工智能与企业管理的结合是当代企业实现自身发展的必经之路。企业管理者应从企业实际情况出发,科学运用人工智能,凭借人工智能的优势,提高企业管理现代化水平。

一、人工智能对现代企业管理的影响

1对员工定位的影响

在现代化企业建设管理中,企业管理者应关注员工的发展,能够从员工的视角出发,体现员工的价值,这样才能够增强企业的核心凝聚力,提升员工归属感。人工智能在现代管理中的应用,能够实现对员工的科学化管理,通过智能化分析,企业管理者可以了解员工的优势、特点,可以实现人职匹配,最大限度发挥出人力资源的价值,实现个性化管理。智能基础提高了企业管理了解员工、分析员工的效率和准确率,使用信息分析价值,能够分析用户的个性化需求,获得相关数据,使员工定位更加明晰。

2 对管理决策的影响

企业管理者在针对某一项基本流程进行运作时,会针对这些个事项建立标准,再按照这个标准执行。如果在管理范围内出现了不符合标准的事,或者人员,则要按照相关规整制度进行处理,并对相关人士采取处罚策略,这整个流程需要有专门的人员去执行。从管理标准提出到全面落实,这个过程全部是由人工完成的,也就是人工管理模式。但是,在某一些情况下,人工管理具有局限性,容易受到主观思维的影响,导致企业管理不客观。而智能化管理则可以避免这些问题,智能技术的信息分析能力非常强大,可以对企业生产力、企业决策等进行科学评估,并制定客观的标准,这使得企业管理更加科学化、合理化,大大提高了企业管理合理性。

3对员工培训的影响

企业为了保障员工能顺利融入企业工作环境,或者跟随企业发展需求学习新技术,会对员工进行培训,帮助员工掌握相关技术。但在人工智能技术的影响下,很多企业实现了智能化生产,企业在培训中不能单纯地进行生产技术培训,还需要培训人工智能技术。因此,现代企业管理体系中的员工培训机制在人工智能技术冲击下也必须得到革新。此外,人工智能技术对员工培训的冲击不仅体现在技术培训方面,还体现在员工培训需求分析上。企业必须先了解员工当前在知识、技能方面存在什么缺陷,随后才能有针对性地进行培训。而应用人工智能技术可以分析员工培训需求,便于企业开展相关工作。

1.5 对企业管理目标的影响

人工智能技术的引入在某种程度上取代了一些需要人工负责的工作,而企业以往的管理体系都是以人作为管理对象,这时企业管理的目标就与实际产生了一定偏差,企业需要调整管理目标。如何针对人工智能技术的应用设立新的管理目标,具有一定的挑战性。

二、人工智能背景下强化企业管理的策略

1树立全新观念,转变员工定位

上文已经提到,人工智能能够弥补人工管理的不足,凭借智能技术的强大的能力,可以推进企业管理的全面转型。在人工智能的支持下,企业管理者与员工都有了新的定位,通过强大的智能分析,可以确保企业管理标准制定的科学性,可以更多关注员工的需求,并能够从企业发展需求出发,采用最科学的方式综合进行企业管理,既确保了企业管理实效,也提高了员工价值。通过智能化管理,可以让员工将自己的命运与企业发展相联系,使员工责任感更强,企业凝聚力更强。并且员工的职位不同,在工作中的表现也不同,管理中需要结合员工岗位、员工特点采用差别化、个性化管理,企业管理者应正确认识人工智能,能够将人工智能与企业管理进行科学整合,真正实现企业管理的现代化转型,促进企业与员工的整体发展。

2重构管理决策流程,做好任务分配

标准流程中各环节可划分为两个板块,分别分配给人工智能和人工负责完成。人工智能技术负责的板块中应当包含分析信息定义、判断事件类型、提出智能决策建议3 个环节。这些环节中所有事务都可以交给人工智能技术系统,系统能高效率、准确地分析事件,提出智能逻辑下的决策建议。人工负责的板块中应当包含获取事件信息、做出最终管理决策。首先,人工要针对管理事件获取相关信息,确保信息完整、准确后应用人工智能技术系统,待系统提出智能决策建议后,人工参考建议,并结合实情做出最终管理决策。此举可避免管理决策失误,同时充分发挥人工智能技术的作用。

在企业管理过程中,基于人工智能的管理决策结果仅具有一定的参考性,而不能作为唯一判断依据,这是因为经验具有不可复制性。

3 强调战略目标,融入人员地主观思考

如果企业过于依赖人工智能,就会导致资源管理太过苛刻,因此企业在资源管理方面要融入一定的主观思考。同时,要对这个计划的可行性进行分析,分析中要重点考虑计划实行难度,如果难度过大,就说明计划可行性弱,需要得到优化。在优化过程中,必须紧贴企业战略目标,确保优化调整后的计划能够促进战略目标的实现。

结束语

人工智能与企业管理者相结合,能够从根本上提高企业管理的现代化水平,能够促进企业管理者与员工的和谐发展。企业管理者应充分发挥人工智能的优势,精准定位员工需求,能够激励员工热情,使其乐于服从企业管理。本文从几个方面对此进行讨论分析,旨在更好地助力于企业管理与企业发展。

参考文献

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