一、引言
供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM) 是当前管理研究中十分重要的一个领域, 所谓供应链, 就是一系列企业组成的价值增值链 [1]。传统的供应链管理都是基于传统商业模式进行的，对供应链的整体性并不重视。电子商务的兴起使传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了改变, 传统的市场理念也面临巨大冲击，因此，电子商务的飞速发展，极大地影响了供应链中制造商、中间商、零售商等的经营状况与决策情况。
基于以上背景，关于电子商务情景中的供应链管理研究是近年来供应链研究的一个热点，国内外许多学者做出了大量研究分析，涉及的方面较多，问题的切入角度也各不相同。因此，本文对近年来该研究领域中的重要方面进行了归纳整理，讨论了目前研究中所存在的问题，并对今后的研究发展进行了展望。
二、电商情景下的供应链管理研究
在电商时代，国内外学者对供应链管理的研究主要有这三个方面：双渠道供应链，电商平台的供应链管理，电商闭环供应链。
2.1 双渠道供应链
双渠道供应链的研究, 国外自1998年Balasuburamanian关于双渠道价格竞争的研究[2]以来日益增多, 国内对双渠道供应链管理的关注是从2006年开始的, 随着制造业双渠道实践的不断开展, 近几年来双渠道供应链研究已经成为中国学者们关注的焦点之一。纵观国内外相的关研究，主要集中在双渠道供应链选择、双渠道供应链冲突、双渠道供应链的联合定价策略、双渠道供应链协调等几个方面。
国外一些企业通过实施双渠道策略不仅使市场的渗透能力大大提高, 而且还带来了全新的价值转移模式[3]。然而, 一些传统零售商视制造商开展网络直销为威胁, 对制造商这一举措充满敌意甚至抵制, 使双渠道供应链的冲突变得更为突出[4], 使得实施双渠供应链管理的目的不能实现, 甚至导致运行失败[5]。因此, 制造商实施双渠道供应链并不一定是最好的选择, 需要考虑开辟网络直销渠道是否有利于提高自身利润及供应链整体绩效。目前, 围绕双渠道选择的问题, 众多学者进行了深入的研究。
Park[6]指出制造商选择双渠道有助于自身利润和双渠道供应链整体绩效的提高, 但零售商的利润将会减少; Chiang等[7]在Park研究的基础上, 指出只要顾客对网络销售的偏好程度存在差异, 制造商选择双渠道销售总是有利的；Yan和Pei[8]认为制造商开展网络直销有助于零售商服务水平的提高, 并使双渠道供应链的整体绩效得到改善;陈远高和刘南[9]指出双渠道间的服务竞争使双渠道供应链优于单渠道供应链, 且当顾客对网络渠道的接受程度越高, 实施双渠道供应链利润越大。
在双渠道供应链中也存在着渠道冲突，因此制造商在提高自身利润的同时如何缓解渠道冲突至关重要。Webb和Kevin[10]指出网络直销渠道合理定价或双渠道实行品牌的差异化可减少渠道冲突;Tsay和Agrawal[11]认为制造商在零售渠道的基础上实施网络直销渠道在一定条件下会使制造商和零售商同时受益;梁喜等[12]指出当制造商的网络直销成本满足一定阈值时, 开辟网络直销渠道可使制造商、零售商和消费者三方共赢。
双渠道协调的目的是提高供应链的整体绩效, 因此, 如何设置合理的合同机制来实现双渠道协调是近年来的一个研究热点。晏妮娜等[13]指出双渠道供应链有上下游节点之间的协调以及两渠道之间的协调;Boyaci[14]指出双渠道供应链中制造商和零售商都有库存的情况下, 常见的契约不能实现双渠道供应链协调, 但可通过两步补偿委托契约实现协调；李书娟[15]从交易者行为的视角就双渠道供应链定价问题进行了研究, 并给出了协调的条件;但斌和徐广业指出随机市场需求下双渠道供应链可通过收益共享契约来实现协调[16]。
2.2电商平台的供应链管理
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的第49次统计报告指出，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%，电商平台在电商供应链中处于优势地位，对供应链成员决策有至关重要的影响。因此，研究电商平台情境下的供应链管理很有现实意义。
李雷等[17]研究了电商平台在互联网背景下的运营策略。Zhang和 Yin[18]建立了电子商务下供应链的利润函数并证明了供应链利润最大化的存在性。Wang等[19]探讨了电商平台在充当零售商和第三方中介下的双渠道供应链结构模型，并得到均衡结果。结果表明，两种结构都能增加消费者剩余和社会福利。Han 等[20]主要研究了电子商务平台所采用的混合经营模式下制造商和电子零售商的定价和讨价还价策略。文悦等[21]探讨了电商平台充当零售商的角色销售产品与制造商的双渠道销售间的渠道竞争问题。Qin等[22]分析了物流服务共享战略和经济影响，分析表明，当第三方物流服务水平和市场潜力处于中部地区时，可以实现双赢。白世贞和陶阳红[23]构建了由制造商和平台组成的二级供应链博弈模型，探讨了平台在促销努力水平影响需求的情况下，供应链的定价与协调问题。
以往研究大部分都只把电商平台当作一种外部的环境，但是，随着如今电商平台的快速发展，平台在供应链中的作用日益明显，所以未来可以考虑将电商平台作为供应链的主导成员纳入供应链模型，分析电商平台作为供应链中的决策主体将会对其他的决策主体产生何种影响。
2.3电商闭环供应链
电子商务的迅速发展不仅带动了正向供应链的发展与变革，也给闭环供应链带来了新的机遇。再造商通过委托电商平台回收废旧品，省掉了回收站、交易市场等中间环节，形成了电商闭环供应链（简称EC-CLSC）。EC-CLSC可以节省物流成本，降低回收过程中的消耗，大大提高了回收效率。尽以往关于闭环供应链的研究较多，也比较全面，但是有关电商闭环供应链的研究却较为缺乏。下面对已有的电商闭环供应链的研究文献做一个回顾整理，找出现有研究中还不完善的方面，为未来的研究者作为参考。
对电商闭环供应链资金约束的问题方面， Wang 和Zhang[24]在需求差异化环境下，研究了再造商的资金约束对闭环供应链不同回收模式的影响；Wang等[25]研究了资金约束对闭环供应链中制造商生产决策的影响，发现资金约束可以鼓励制造商以更高的质量水平生产再造品。
在电商闭环供应链研究的其他方面，Savaskan等[26]通过构建闭环供应链的回收决策模型，比较分析了零售商回收、第三方回收和制造商回收等类型闭环系统的运营效率，研究发现零售商回收系统的效率较好，但劣于集中式决策系统。Gan等[27]探讨了第三方回收闭环供应链的决策问题，指出双销售渠道优于单一渠道结构。Zheng等[28]分析了渠道竞争和权力结构对双销售渠道闭环供应链决策的影响。徐峰等[29]探讨了电子商务背景下,网络渠道销售成本对制造商渠道定价与再制造策略的影响。李健等[30]研究了考虑消费者退货决策的两阶段电商供应链的回购策略问题。
国内外有关电商闭环供应链的研究还是比较少的，但电商闭环供应链是未来发展的一大趋势，因此需要在这一研究领域继续深入探索研究。
三、电子商务下的供应链管理未来的研究方向
虽然目前对电子商务情境下的供应链管理的研究涉及的方面很多，但主要都表现为特定环境下的研究，考虑的情形比较简单，与现实环境有一定的差距，使得研究结果往往难以在实际当中应用。考虑到这一点，未来的研究可从如下几个方面展开。
3.1 考虑电商供应链更为复杂的网络结构与竞争性
目前的电商供应链管理研究主要是考虑单个制造和单个零售商的情形，渠道的竞争只是制造商与零售商之间的竞争，但实际上，随着经济的全球化及市场竞争的加剧，电商供应链网络结构越来越复杂，这种更为复杂的网络结构对供应链的影响是巨大的，不仅会使电商供应链成员的应对策略发生改变，而且会影响供应链的协调机制与最优绩效，在此情况下电商供应链管理的难度也大大提高，因此有必要对更为复杂的电商供应链网络结构及竞争性的供应渠道管理进行研究。
3.2 考虑消费者的行为选择
从现有的电商情境下的供应链管理研究来看，目前的研究大多往往假定消费者只是价格的敏感者，对消费者其他方面的需求和渠道偏好的研究寥寥无几。现实中，消费者在购买产品时，除了考虑价格因素之外，购买成本、渠道偏好、消费体验感受、产品选择的多样性等因素也是消费者进行购买决策时要考虑的内容，这些因素将最终影响消费者渠道的选择，也必将影响双渠道供应链的定价策略与协调机制，消费者进行线上购物，虽然便利，但是也少了很多线下实体购物的真实体验，并且在商品不合适时的退换货等一系列繁琐操作也会使消费者的购物体验大打折扣。因此，把影响消费者选择行为的因素纳入电商供应链管理中来进行全面考虑是未来研究的重要内容。
3.3 考虑政府补贴对电商闭环供应链的影响
目前很多涉及闭环再回收业务的电商企业都面临着资金问题，资金问题也是制约电商闭环供应链发展的一个重要原因，针对这一项问题，除了电商企业向银行寻求融资之外，政府补贴也是一个有用的解决办法。以往的研究中有大量研究在传统闭环供应链中考虑政府补贴，但在电商闭环供应链的研究中还较少地考虑到这一点，因此今后可以考虑将政府补贴介入电商闭环供应链的研究中。并且，在现实背景下, 补贴政策则具有更大的灵活性, 原因在于补贴政策对象的选择可不局限于闭环供应链的决策主体, 亦可以是消费者, 也即从政府补贴闭环供应链市场主体再造品销售行为或消费者再造品购买行为的研究视角出发, 逆向促进废旧品的回收再制造, 达到双赢甚至多赢的目的。而从立法政策、奖励和惩罚政策到补贴和税收政策, 政府政策干预下的闭环供应链研究的工具也是随着现实需求和社会背景的变化而变化的，因此，关注国家政策方针、追踪企业实践和热点新闻, 加强对国外学者研究关注点和研究方向变化的关注和分析也是未来研究者们关注的焦点。
四、总结
本文通过对电子商务开始发展以来，在电子商务情境下供应链管理领域所发表的学术研究文献进行了整理归纳，分别从双渠道供应链，电子商务平台与供应链，跨境电商供应链，电商闭环供应链四个方面进行了介绍，每个方面现有的文献有哪些，所用的研究方法以及结论是什么，并简要分析了现有文献的不足之处，还有哪些方面是没有被研究到但又比较重要的，可以作为今后研究的重点方向。然后，本文对电子商务情境下供应链管理未来的研究发展做了展望，提出之后的电商供应链管理研究可以从考虑电商供应链更为复杂的网络结构与竞争性、考虑消费者的行为选择、考虑政府补贴对电商闭环供应链的影响这三个方面深入进行。
总之，在经济、信息全球化的今天, 作为一种新型理念的商业形式, 电子商务不管是给企业的运营还是人们的日常生活都带来了极大的便利，电子商务情景下的供应链管理也表现出强劲的创新发展空间，因此，在该领域进行进一步更深入的研究也是非常必要的。
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