利用人工智能能够更为准确地获知群众的消费喜好和主流趋势，帮助市场营销取得更为高效的结果。目前市场营销专业对智能化、创新型人才的需求越来越大，如何合理利用人工智能进行教学与人才培养是各高效探究的重点内容。将人工智能应用于市场营销教学不仅能够提高教学质量，还能够使营销课程内容与市场发展更为贴合，推动营销教学的全面发展[1]。
一、人工智能在市场营销教学的作用
（一）能够更新教学内容
市场营销是企业生产经营的核心环节之一，各学校都注重对相关人才的培养，在人工智能不断发展的背景下，市场营销教学的教育方式与观念也随之发生了变化。在人工智能技术飞速发展的今天，市场营销教育已从单纯的理论讲解、个案剖析，逐步向实务与技能渗透。借助人工智能科技个案的讲解，学生能对复杂的营销学原理进行真实运用，从而加深对相关理论的认识。比如，利用人工智能的运算法则，对顾客的消费行为资料进行剖析，教师就能解释怎样基于顾客的喜好来进行精确的市场推广；亦可藉由人工智能来预测行情走势，让学生了解行情变动的规则。通过人工智能教学，提高了教学的实用性。此外，如何运用人工智能工具也是市场营销课程中的一个主要组成部分。Python编程、网络操作等都是学生必备的能力。利用人工智能不但可以提高学生对数据的处理水平，而且可以帮助学生在大量的营销和市场数据中进行有效的分析和判断[2]。
（二）能够丰富教学方法
在教学方式方面，运用人工智能技术，能够使市场营销课程更具实践性和互动性。仿真现实中的商品交易多样化情景已逐渐成为主流教学方法。利用人工智能技术来模拟消费者的购买行为，教师可以设计多种不同的交易情景来训练学员的学习策略。比如，在电商市场营销过程中，借助人工智能产生的虚拟客户资料，学生能够模仿客户的交互方式，进而设计出更加准确的市场营销方案。这样既可以增强学生动手动脑的能力，又可以加深其对市场、消费心态的认识。另外，人工智能技术为教学提供了个性化的途径，极大地提升了学生的学习效率和效果。教师可以根据学生的课程学习进展及兴趣爱好等创设个性化课程，智能系统会根据学生的实际情况，向学生推荐适合其的教学内容及教学计划，通过因材施教的方法，既能满足不同类型的学生的学习需求，又能调动他们的积极性，让学生能在较短的时间里获得更多的市场营销知识。
（三）能够优化教学效果评估
在评价教育质量时，人工智能技术也起到了很大的推动作用。借助人工智能技术，教师能准确地找到学生在学习中遇到的困难与弱点。藉由对学员之学业与其所学之表现进行统计与整理， 人工智能能提供详细的学习成绩评价分析，不但能让教师更轻松地掌握学生的学习成绩，也能更好地反馈教学方式的效果，便于教师进行调整。以数据为基础的个人回馈也是将人工智能运用到市场营销课程中的重点。通过对学生的学习资料进行深度的挖掘，人工智能能够为利用最近发展区激发学生的潜力。通过对教师进行个性化的评价，可以有效地促进学生进行反思，培养学生的自信。通过不断的个性化指导，学生的市场营销理论与技巧会有明显的提高。人工智能也可以被用来建立一个学习群。利用网络教学平台，学生们可以与教师，同学进行互动，共享自己的学习体会。通过这样的社团活动，可以提高大学生的积极性，提高他们对学校的认同感，从而实现知识的交换与分享[3]。
二、人工智能对市场营销人才培养的作用
（一）人才能力结构改变
将人工智能用于市场营销人才培养会加强人才的数据分析能力，对算法的理解和运用，在过去市场营销数据分析主要依靠 Excel表格等工具来完成基本的数据分析，以及对一些简单的趋势进行预测。人工智能的发展对企业数据分析提出了更高层次的要求，如对数据的理解和应用，对大数据的分析与应用，对数据的深层理解等。这就要求市场营销人才不但要懂得如何搜集、整理和处理资料，还要懂得运用神经网络、决策树等多种算法发掘数据中的潜在价值，达到准确的营销的目的。通过对算法机理的深刻了解，可以为市场管理者更好地评价人工智能模型的表现、调节相关的相关参数以达到最优效果，还可以根据具体的商业需要来进行自定义和精细的算法。这种交叉学科的综合技能将是市场营销人才培养专业的关键要素[4]。
（二）提高人才创造性思考和处理复杂问题的能力
随着人工智能的飞速发展，对市场营销人才的创造性以及随机应变性提出了更高要求。随着社会经济的快速发展，企业面临着越来越多的挑战，影响市场营销的外因也逐渐复杂。人工智能所具有的各种功能，为企业进行市场营销创造了更多的可能性。比如，利用自然语言处理技术对社会化媒体中的用户评价进行分析，能够及时获取消费者对商品的评价，从而对市场进行及时的调整；使用电脑视觉来辨识使用者的情绪改变，以达到个人化的交互感受。所以，如何培育行销人员创造性的思考方式，并让他们积极地探讨人工智能在行销中的运用，是提高行销效能的重要因素。与此同时，人工智能所带来的隐私保护、算法偏见等新问题，也要求交叉学科的交叉融合与批判思考，从道德与社会责任两个方面寻求有效的解决方法。
（三）拓展人才的事业空间
由于人工智能被越来越多地运用到了营销领域，所以对具备市场营销知识以及人工智能使用方法的双重人才需求更高。人工智能专家和智能化市场营销将会是新兴的行业，他们负责设计、执行和优化人工智能推动的行销战略，保证科技成果的高效应用和革新。而针对市场营销方向，则需要在学习传统营销理论的同时，主动地掌握程式设计语言、统计及人工智能的基本原理，以配合产业发展的潮流。在以往的市场销售系统中，市场营销人员更多地把精力放在创意策划和品牌建设上，更偏向于艺术的工作。而随着人工智能技术的出现，市场营销人才的发展方向也随之改变，市场营销人才也开始向技术型和战略性方向发展。他们不但要掌握人工智能的发展动态，而且要有能力把科技和市场战略密切地联系起来，以数据为基础做出决定。比如，运用人工智能对客户进行细分，优化广告投放等等，这些都是当代市场人士必须掌握的技巧。这样的转变不但需要多样化的个体能力，还需要整体产业向效率更高、数据驱动的发展。通过人工智能能够有效拓展学生的就业空间，从而使人才对职业生涯进行清晰规划，同时促进市场营销与其他行业的联系，促进市场营销的发展[5]。
三、结束语
人工智能的广泛应用为市场营销带来更多可能性，将人工智能应用于市场营销教学和人才培养是必然趋势，利用人工智能对教学内容进行丰富，对教学方法进行创新，才能够进一步培养创造性人才，不断提升人才的质量，增加人才的就业率，促进市场营销行业的良性循环和长远发展。
