新媒体技术为博物馆业务开展以及推广传播创造了更加便捷高效的路径，对传统业务开展模式产生了巨大冲击，博物馆业务转型发展已经成为必然趋势。不过就目前我国博物馆管理现状来看，大部分博物馆对于新媒体技术的应用还处于起步摸索阶段，各方面业务水平还有待进一步提升，相关工作人员应当对此形成全面的认识。
1博物馆的新媒体传播推广路径
1.1构建线上传播平台，打破传统传播局限
新媒体技术的核心特征是对于信息化技术的应用，因而数字化传播模式是其最为突出的优势。基于此，博物馆工作人员应当积极构建线上传播推广媒介，打破传统业务开展模式的局限性，为人们提供无时间和地域限制的服务平台。如此一来，人们才能够便捷高效地接收与了解相关博物馆业务信息，完成博物馆业务传播推广的第一步。
1.2加快数字化技术应用进程，助力博物馆业务传播推广
虽然现在很多博物馆都已经开始引入多媒体技术，但是从馆藏的数字化资源来看，多媒体资源储备量仍然存在明显不足。国内多数博物馆的数字化馆藏资料在所有馆藏资料中占比仅仅不到3%，规模较大的博物馆数字资源转化率也才只有10%-20%左右，无法起到良好的用户吸引作用。这与博物馆转型所需投入的人力、物力以及财力条件等，都有很大关系，各大博物馆还需进一步加大投入力度，加快其数字化技术应用进程。
1.3应用先进的虚拟现实技术，构建三维立体虚拟展厅
自从VR技术诞生之后，各种虚拟现实体验项目也随之掀起热潮。博物馆也可以利用该技术，积极构建三维立体的虚拟化展厅，让观众在无实物条件下，也可以通过虚拟设备“近距离”观看博物馆展品。依托于虚拟现实技术，博物馆不仅可以展示已经收入馆藏的物品，甚至还可以实现跨馆资源共享，在一个展厅内就可以享受到所有博物馆的展品展览。这样既能够为博物馆节省资金成本，又能够在很大程度上满足观众的心理诉求，充分发挥资源整合优势。
2利用新媒体平台开展博物馆传播推广业务的注意事项
2.1多媒体平台建设应具有创新性
一提到多媒体平台展览，人们想到的可能就是常规的网页浏览或者视频播放。实际上这种多媒体信息传播方式虽然方便，但是经过长时间以来的技术推广，人们其实已经对这类多媒体信息非常熟悉。尤其是当代年轻人，网络化的信息形式，对他们来说已经不再新鲜。因此，即便采用了多媒体传播推广方式，如果信息平台的建设不具有新意，也可能会影响人们的点击量。
针对该类问题，负责博物馆多媒体平台设计规划的人员应当注意，尽可能多地对平台内容及展示形式进行创新。比如，可以简单地将主页传统的静态图片形式改成能够变化的动态图片播放形式；或者制作一段精美的宣传短片，置于首页醒目位置，并设置自动循环播放。如此一来，用户在进入到主页之后，第一时间就能够感受到与其他网站不同的阅读体验，进而激发其探索欲望，使其更愿意花时间对网站功能以及其他信息模块进行浏览。
另外，基于用户对于移动端多媒体平台的使用需求，博物馆还需在构建电脑端多媒体信息传播推广平台的同时，也构建与之对应该的手机端平台。但应注意的是，除了基本的功能以外，移动端平台还应与电脑网页端平台有一定的区别性。使用户能够在移动端和电脑端分别获得不同体验，从而使每个平台都能够最大程度发挥其专项功能，获得更多的用户基数。比如，网页端可以更倾向于官方信息发布、展品线上参观；而移动端则可以推出游戏软件，让用户在游戏过程中潜移默化地了解博物馆资源信息。这种寓教于乐的方式更受年轻人喜爱，文化传播形式更具趣味性，有利于改善传统多媒体信息传播推广模式的单一化问题。
2.2博物馆多媒体传播推广模式需以人为本
首先，应为用户提供社交互动渠道，比如微博、抖音等，满足用户的交流分享需求，为用户提供寻找志同道合之士的便捷途径。社交平台应具有开放性，满足用户的自我表现需求，在多媒体社交平台当中，人们可以不见面，只以文字交流，会有更多的人愿意表达自己内心真实的感受；也可以通过短视频制作，给自己塑造不同的形象，表达方式非常多样化，能够满足不同需求群体的表达意愿，且人们有足够的信息筛选和优化空间，也不必担心实时交流会产生不必要的矛盾冲突。但需注意的是，博物馆针对不同软件发布的信息类型应具有针对性，比如在微博，就发布高质量的照片；在抖音，就发布一些容易让用户记住的短视频。博物馆社交平台管理人员也需积极回应用户反馈的问题或提出的建议，并适当予以采纳，与用户共同建设多媒体博物馆，实现博物馆与用户的有效双向互动。
其次，博物馆多媒体传播推广过程中应树立“拟人化”形象。如果博物馆将自身设定成一个人，并为其设计一个具体的性格，用真实人类的方式与公众互动，那么在传播过程中就更容易引起用户的共鸣和回应。例如四川广汉三星堆博物馆，工作人员就在微博中将本馆称为“我堆”，粉丝们也在影响下将三星堆博物馆称为“堆堆”。这样一来，三星堆博物馆就依靠拟人化的幽默“性格”在社交平台，受到众多用户的欢迎。拟人化以后，可以再通过建立“社交关系”强化拟人效果，与其他账号进行互动，在“社交”过程中传播信息，这样的模式不仅传播了信息，还让用户加深了对信息的印象。
3结束语
经过以上分析阐述不难发现，博物馆的新媒体传播推广是一项较为复杂的工作，目前该项工作当中还存在诸多不足之处亟待优化改进。相关人员在运用多媒体技术的过程中，应从多方面进行综合考量，比如市场需求、用户需求、技术创新等，并立足长远，紧跟时代发展趋势进行传播推广模式更新改进，这样才能促进博物馆的长效健康发展。
参考文献
[1] 周智熠. 博物馆的新媒体传播推广方法探析--以苏州博物馆为例[J]. 大观：论坛, 2021(3):2.
[2] 刘恒. 新媒体在博物馆展示传播中的应用[J]. 神州印象, 2020, No.588(01):65-66.
[3] 姜静. 新媒体时代博物馆创新宣教形式的实践探索[J]. 文物鉴定与鉴赏, 2021, 000(004):147-149.
