1企业档案管理工作中存在的问题
调查显示，当前仍有不少企业对档案管理工作认识不足，忽视档案工作，以为档案就是一堆没有用的历史资料，是“历史故纸堆”。在很多企业，档案管理工作并没有能够真正融入企业文化建设，问题主要表现为三个方面。
1.1档案意识薄弱
档案意识是企业档案管理工作存在和发展的基础，它不仅影响企业档案事业自身的发展，还影响档案资源的利用。对档案管理工作的认识、了解存在偏差，“死档案”就无法转化为“活信息”发挥应有的价值。
1.2档案工作方式落后
主要表现为档案利用方式陈旧，一些企业档案馆没有跟上现代化的步伐，检索和借阅方式陈旧，检索速度较慢，查准率和查全率较低，已经不能满足企业发展的需要。
1.3档案开放力度不足
由于档案具有很强的政治性，因此许多人认为档案就应保密而知道档案开放法律法规的更是寥寥无几。档案馆对开放和利用档案的宣传力度也不够，档案馆在公众的心目中不是信息库而是保险库。
2信息技术对企业档案管理的影响
企业档案信息化、电子化已成为主流，因此，企业档案管理工作融入大数据，坚持信息化的发展道路，进一步规范和完善单位档案资料的管理，是加强企业经营和管理、维护权利和利益、保持发展和稳定的有力保障和必要支撑，也是实现档案有效利用助力企业高质量持续发展的重要途径。
2.1改变了企业档案管理模式
传统档案营理流程特别复杂，需保存大量的纸质文件资料，且纸质材料不便于查找，限制了企业档案存储资源的深度开发和有效利用，档案资源无法充分发挥其实质性的作用。传统模式下的纸质档案资料归档后，不方便随时翻阅，造成档案资源的闲置和浪费，信息化等新技术将需要保存的档案资料进行数字化处理，实体档案管理逐步向信息资源管理转变，在这种管理模式下，档案存储资源可以随时共享应用，充分发挥了档案信息资料价值。
2.2改变了企业档案管理理念
信息化等新技术在企业档案管理方面的应用，使我们对档案管理的思路和方法等问题进行重新思考。在档案存储、岗位职能、管理制度方面，企业管理者都需要树立电子化、数字化档案管理方法和理念，企业档案管理人员应该具备哪些素质、技能，档案资料如何同步录入，档案系统的安全性如何保障成为当前信息档案管理工作中面临的新问题。
3知识管理视域下企业档案管理能力提升的有效举措
3.1借助培训及督导提升企业档案管理能力
产业变革背景下，企业的档案管理需求朝着即时性、多元化和智能化的方向发展。但是，部分企业档案管理模式较为落后，档案管理模式单一，管理难度较大，档案的使用效率低，甚至还存在违规操作的情况。目前，档案管理工作主要存在三点问题：其一，档案管理人员的责任意识薄弱，导致档案管理工作存在漏洞，影响档案管理质量，而部分档案的丢失与泄露，严重威胁到了企业的生存。其二，档案管理工作人员业务模式较为落后，档案管理效率有待进一步提升。其三，企业的档案管理工作人员的整体素质偏低，使得档案无法发挥其应有的作用。
因此，企业可以借助培训提升档案管理能力，可借助档案相关法律制度对员工进行针对性的培训，强化档案管理工作人员的责任意识，利用《档案法》的相关内容保障企业档案管理工作的质量。同时，需要定期开展档案管理业务技能培训，促使档案管理的工作人员在业务能力方面得到提升。档案管理工作包括制作、收集、整理、保管、鉴定、检索、编研、利用及补充等多项流程。档案管理工作注重细节处理，业务能力欠缺，不利于档案管理质量的提升。另外，企业需要通过档案培训提升档案管理工作人员的综合素质。企业在发展过程中，人才引进与流失、生产技术的革新、业务的拓展与缩减、工作流程的优化过程等重要信息，都需要直接反映在档案当中。借助档案培训，持续提升档案管理工作人员的综合素质，有利于自身档案资源的灵活调用，对开展企业改革起到积极的数据支撑作用。此外，企业需要逐步优化和改革档案管理的督导检查工作。帮助档案管理者及时发现问题，并且制定有效举措完善档案管理的流程，促使企业的档案管理工作得到进一步优化，提升企业档案管理能力。
3.2利用大数据技术有效提升企业档案管理能力。
大数据运用到企业的档案管理过程中，推动了档案信息数据的精准录入和分类保存，提升了档案数据的实时调用。大数据技术支撑下的档案管理发展将出现以下特征：一是档案内容数据化。在大数据技术的支持下，大部分档案内容以数据的形式进行存储、录入、调用和管理，档案管理者批量化录入和管理海量数据信息，极大便利了档案管理工作。现代的企业在发展过程中，档案信息变化较以往更加频繁，档案信息的积累也会更加迅速。企业利用数据化档案内容开展档案管理工作，可以实现档案信息的智能化处理，在短时间内解决问题。二是实现档案信息的动态化管理。大数据技术的有效运用，减少了纸质档案的存量，几乎不占实质性的空间，使得档案信息数据可以实现动态化管理。三是档案管理可视化。信息系统技术的进一步发展，使得信息模型也更加丰富，档案可视化处理手段得到了持续性的创新发展。
3.3利用人工智能技术有效提升企业档案管理能力
首先，企业需要推动档案内容数据化。对于体量较大的集团化企业，企业档案管理工作是整个企业平稳运作的重要保障。但是，传统的纸质档案无法适应高频率的档案使用，更无法满足集团化企业频繁且复杂的档案管理需求。而人工智能技术在档案管理领域的有效运用，需要企业档案的内容实现数据结构化存储，可以有效打破档案内容的孤立壁垒，为检索引擎提供数据基础，进而为档案管理人员带来便利。档案管理工作者可以根据开放权限在相应的数据库，通过分类检索关键词，快速找到相应的数据，使得档案管理办公实现智能化，更好地为企业提供档案管理服务。其次，企业需要提升在岗人员的素质。人工智能技术支持下的档案管理环境与传统档案管理岗位的环境差异很大，企业需要对在岗的档案管理工作者进行持续性的岗位技能培训，使其能够顺利适应岗位需求。最后，利用人工智能技术要有稳定的环境及相关技术人员的长期维护。
4结语
企业档案是企业生产、经营和研发等活动的真实记录和信息资源，是企业发展的资料依据和宝贵财富。随着信息技术的飞速发展，正确认识并不断优化档案信息化建设，对于企业生产和发展具有极其重要的推动作用。
