企业销售人员管理存在的困境与对策探究
刘建东
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刘建东,. 企业销售人员管理存在的困境与对策探究[J]. 管理与科学,2022.11. DOI:10.12721/ccn.2022.157102.
摘要: 企业人力资源管理对员工和企业的发展起着重要的作用。以问题为导向的传统企业人力资源管理主要解决企业发展过程中管理理念陈旧、管理体制落后、用人机制不合理、工作效率低下等问题。但是,基于解决“消极”问题的这种观点,只能帮助企业和员工降低工作失误的概率,不能充分发挥企业人力资源在市长/市场竞争中的重要作用。随着社会的不断发展,越来越多的企业认识到,只有充分调动员工的创造力和积极性,充分发挥员工的价值,才能实现可持续发展的目标。因此,我们将探讨企业销售人员管理的难点和对策,以供参考。
关键词: 企业销售人员管理;存在的困境;对策探究
DOI:10.12721/ccn.2022.157102
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引言

在企业营销过程中,销售人员的科学管理是提高质量的根本动力。管理直接关系到销售人员是否具备专业的营销知识,是否能得到激励和领导,是否能在团队中发挥能力。但是现在很多企业在销售人员管理上遇到困难,主要表现在观念、管理机制、方法等方面。为了改善这些问题,企业必须从多种系统的优化开始,使销售人员能够在经营活动中反映自己的价值。

1企业销售人员管理存在的困境

1.1销售观念陈旧

随着时间的推移,企业之间的竞争越来越激烈。为了在这种竞争形势下保持竞争力,企业必须不断更新其销售思路和销售方法。但是,许多公司在销售管理方面仍然认为销售已经过时。在买方占主导地位的市场环境中,他们仍在进行价格战,以低价增加收入。但缺乏准确的市场评估和客户导向。价格战只会导致公司的要求迅速增加,给公司带来一定的经营风险。

1.2销售管理制度落后,影响健康发展

企业的健康发展与先进的管理体制密切相关。但是,许多中小型企业目前仍处于构建销售管理系统的阶段。许多管理系统的设计都是为了使管理任务导致映像丢失,并且没有很高的操作和实际适用性。构建销售管理系统基本上是为了满足企业销售活动的实际需要。许多企业高管在创建销售系统之前并没有对这项任务进行彻底的分析和研究,而只是依赖主观假设来构建系统。该系统的构建和实施只针对管理人员的需要,没有较强的强制执行能力。长期实施容易在管理和实施方面发生冲突,阻碍了公司的健康发展。

1.3销售策略不完善

销售收据不是简单的业务,而是应该是一个持续的过程。只有关闭完整的销售管理系统,才能为我们的客户提供高质量的服务。但是,在许多公司,尤其是中小型企业,销售流程不够专业,销售策略也不够完善。仅提供基于购买方的产品或服务。缺乏适当的销售流程会导致销售成为所谓的“一锤子买卖”,随后对服务的后续跟踪会导致客户流失。

2企业销售人员管理对策探究

2.1完善薪酬机制,提升销售动力

完善补偿机制,促进物质激励。销售人员报酬通常由固定工资、福利和福利组成。基本工资是最简单的保证,年薪代表销售代表的工作时间,部分福利主要是通信费、车辆福利、福利等。最终业绩主要取决于销售代表的实际业绩。构建企业买方补偿体系,必须结合各种方案扩大补偿组成部分,为销售人员制定现实的发展目标,提高销售人员的工作绩效。同时,企业必须调整工资率。销售方面,要规范一个领域的基本工资比率,并相应提高业绩。薪酬制度应以“贡献导向”和“更多工作”原则为基础,为销售人员提供一个反映销售价值和能力、代表公司和销售人员共同利益的主动行动的平台。

2.2做好培训需求分析

培训需求分析是贵公司开展培训活动的第一步,为销售人员的有效培训奠定了基础。没有需求分析的教育是盲目的,可能是不好的。首先,企业必须在开始培训之前发现员工与公司战略目标和人员目标之间的差距,开发培训内容并改进培训结果。其次,根据职位分析的销售资格要求,结合职位的实际情况,构建销售能力模型,通过问卷调查确定销售业绩差异,确定培训意识和销售人员的要求,考虑企业和个人的发展需要,确定培训大象、培训方法、培训时间和费用,制定科学培训计划,提高培训效果。

2.3加强团队协作,整体统筹布局

在整个销售管理和服务过程中,需要可靠的合作机制和高效的处理机制,以确保销售行为和促进业务机会。因此,为了改善销售管理,企业需要在整体层面协调各部门,加强各部门之间的合作,提高生产率,简化工作流程,发展销售管理。这就是z .b .工程部门与销售团队合作分析客户和市场数据,市场调研人员必须在销售前分析市场需求,销售人员必须将物流与生产协调起来,客户服务部门必须在销售结束后保持客户关系,通过该部门与该职位的无缝连接和高效合作,确保销售流程的连续性,并为客户提供更好的服务。

2.4采用多元化的培训方式

对工作人员的培训应是多方面的。专业培训包括公司内部培训以及选择优秀的销售人员作为特定项目培训的教员。这就是 " 21世纪房地产"在中国总部对部门负责人的培训首先由一个内部联合培训员小组进行。其次:聘用外部专业人员定期培训。鼓励员工自学最终导致适当的培训补贴,不断提高员工素质。通过传统课堂培训、虚拟网络培训和新的移动学习途径,充分利用各种培训机会。例如,房地产经纪人通常是年轻人,他们习惯于寻找信息和与移动设备互动,优先考虑在路上学习。移动培训平台可以由企业自己创建,也可以使用第三方平台。一般来说,营销知识是快速的,移动学习在时间和空间上都是有限的,可以随时随地进行交互学习。但请注意,移动学习不是取代传统课堂,而是对传统培训方法的补充。应通过传统培训帮助员工整理各自为政的知识,将其纳入知识体系,并充分发挥培训的作用。

2.5精准定位市场,强化市场开发

销售额必须与市场精确匹配,以最大限度地扩大销售额的成功,减少人力、物力和财力的消耗。使用大型科学数据分析和产品服务定位来选择正确的客户,而不是在海上寻找客户。因此,要改善企业的销售管理,首先需要通过扩展、筛选和评估不同的营销渠道,对各种在线营销平台的数据流、受众、特性、营销成本等进行公开和全面的分析。同时,利用大型数据技术科学地确定客户群,筛选目标客户,使公司的客户群有效地适应不同营销渠道的目标受众,以确保正确的客户以最低的成本和预期的销售。

结束语

综上所述,销售订单的提供和销售人员的管理对公司的经营起着至关重要的作用。公司应根据实际情况改进现有销售管理和培训系统,将销售人员纳入团队,提高销售能力和整体质量。只有这样,企业和销售人员才能充分发挥潜力,提高企业的可持续性。

参考文献

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