引言：在所有基础民生工程中，电力企业是保证日常用电需求的唯一途径，其不仅能够维系各个行业的正常生产，还会在很大程度上提升我国综合的经济实力。所以，电力企业要重视有关“获得电力”的具体内容，通过不断的研发和改善促进服务标准和服务质量的提升，要把营商环境和“获得电力”水平很好的融合到一起，明确具体的落实方式，在真正意义上为用电群体提供便利。本文探讨了营商环境同“获得电力”的内在关系，分析了优化营商环境全面提升“获得电力”水平的具体措施，为加强我国电力企业的稳步向前打下夯实的基础。
1 营商环境同“获得电力”的内在关系
对于电力企业而言，每个阶段的营商环境都是需要进行改变的，电力企业的相关部门要能够依据当前的社会发展形式以及用电群体的针对性需求实施不同的落实方法，进而保证提升“获得电力”水平的过程中各个环节的完整度以及彼此之间的契合度。与此同时，还要对市场经济、社会变革、政治方向、法律规定等进行综合性的考量，避免电力企业内部条件与外部条件相互融合时的闭塞，阻碍了电力工程的开放性和多样性。需要注意的是，营商环境的好坏决定着区域经济的发展和电力企业的长远进步。所以，合理、有效的对营商环境进行改变是非常必要的，相关部门和有关人员要在思想层面上做到与时俱进，为电力企业“获得电力”水平的提升贡献一份力量。
通常情况下，衡量电力企业的供电质量和供电效果可以直接参考“获得电力”的实际指标，因此，从电力企业的层面上看，就要尽可能保证各个“获得电力”的流程简便化、实用化，进而实现工程落实时间的减少、资金投入的减少，保障了电力企业日常电力的有效供应以及日常服务标准的展现。
2 优化营商环境全面提升“获得电力”水平的具体措施
2.1 减少业务受理时限
减少业务受理时限主要包括两方面内容：第一，改进业务办理的标准化制度。电力企业在相应平台接受到电力工单后，一定要在规定的时间范围内进行答复，保证用电客户提交信息的准确性，并判别材料的合理性以及可推动性，如果没有问题，则应以正式工单下发的形式进行下一步工序；如果提交材料存在缺陷，则需进行详细的标明，以便于用电群体的理解和完善；第二，完善工程信息库的搭建和整理。相关部门要对政府单位的基础用电信息以及其他用电企业或个人的信息进行收集和整理，保证信息的准确性，如果发现部分用户不满足实际的电力供应搭建需求，则应立即传输到工程信息库当中，确保各个单位能够及时的收到和处理，进而开展有效的处理措施。与此同时，工程信息库中的实际动态需要具有一定的时效性，电力企业要积极的同用户群体进行沟通和交流，帮助其完善材料内容，等到相关材料和手续都准备完毕后，第一时间进行下一步用电程序的落实。
2.2 减少供电方案答复时间
减少供电方案答复时间主要包括两方面内容：第一，搭建综合服务平台。当电力企业接收到用电办理需求后，要在第一时间确保各个环节开展的针对性和适用性，要把提交材料及时的下发到相关的受理班组，受理班组要在规定的时间内进行用户信息的确定、建设现场的勘察，然后需要在规定的时间范围内确定系统搭建的可行性以及方案落实的可行性，最后在规定的时间范围内进行供电方案的答复。同时要保证答复方案在用户群体和其他部门之间的同步性和协调性，有效的减少了供电方案的答复时间；第二，保证用电办理信息的公开化和透明化。电力企业在处理用电办理过程中的所有信息都需要进行公开化和透明化，这样不仅有利于各个部门工作的相互协调和相互促进，还会在很大程度上保证电力资源的传递和共享，促使了方案审核的高效性。
2.3 保证工程建设的时间
保证工程建设的时间主要包括两方面内容：第一，完善业扩配套工程的运行与管理。对业扩配套电网工程，由公司营销部会同运检部与客户协商，明确意向接电时间和双方责任界面。运检部根据客户意向与工程承建、物资供应单位签署责任状，确保各个环节的同步进行；第二，提高用户群体受电工程管理。及时跟踪指导客户开展受电工程建设，协助客户排查消除工程缺陷和安全隐患，开展竣工检验及送电工作。
2.4 降低验收送电时间
降低验收送电时间主要包括两方面内容：第一，统一竣工检验标准。竣工验收工作实现跨专业联合审查、一次性告知，杜绝审查意见和问题整改反复，竣工验收必须要规定时间范围内完成。第二，加强业扩报装现场安全管理。进一步强化作业计划和安全要求刚性执行，有序衔接施工、验收、接电环节，严禁不按规定程序私自接电。
2.5 强化业扩全过程时限考核
强化业扩全过程时限考核主要包括两方面内容：第一，加强全流程管控。依托全流程信息公开与实时管控平台，对业扩报装各环节工作时限和服务质量进行预警管控，明确业务受理、供电方案答复等环节时限；第二，完善工作评价体系。建立健全以客户为中心、以市场为导向的专业评价考核体系，将业扩全环节办理时限、电网资源信息公开、客户满意度评价等纳入到专业评价体系之中。
3 结束语
综上所述，在当前营商环境“获得电力”服务水平的提升过程中，不仅要加强政府和企业的协同力度，也要始终从实践出发，围绕用户需求来制定系列服务与管控方案。“获得电力”服务体系改革是时代发展中的必然要求，应重点把握关键要点，通过服务多元、技术创新来深化改革力度，根据低压及高压用户的现实需求，从业务流程到项目建设实现多系统衔接。
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