引言
在经济新常态下，人才是公司的成长之本，也是公司赖以生存的竞争之本。随着“互联网保护与大数据时代”的来临，公司原有的人才服务资源也需要紧跟时代的发展。移动互联网对原有公司的人才方法和模式产生了巨大的冲击，但像抖音、快手等移动互联网平台却也有助于公司快速招兵买马，对公司人力资源的具有积极意义。
一、互联网企业的特点
1.发展和变革是互联网公司永远的课题。无论是互联网科技本身的发展领域，还是在传统公司的商业模式、运营管理模式领域，都没有可以借鉴的前人成功的经验教训，这是与传统公司最大的区别。传统公司的发展，关键仍然是依靠公司的管理团队自身不断的探索和创新，而互联网公司的发展不仅仅是展示了对未来科技的预见，更是对传统公司商业模式的探索。
2、网络产业与其他产业交叉，也就是“互联网+”，是我国未来经济发展的一定趋势。通过十几年的蓬勃发展证明，单一的网络产品很难实现商业价值，而需要结合其他传统或新型的产业技术，创新出一种能够从市场上获得经济效益的全新商品或服务。比如将网络与电脑游戏相结合创新出网游业务，与地图相结合创新出的本地生活服务信息查询系统，与服装服饰营销相结合出现的网络服饰专卖店服务等等。
二、小米公司简介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家以智能手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的消费电子及智能制造公司。创业仅7年时间，小米的年收入就突破了千亿元人民币。目前，小米是全球第四大智能手机制造商，在30余个国家和地区的手机市场进入了前五名，特别是在印度，连续5个季度保持手机出货量第一。通过独特的“生态链模式”，小米投资、带动了更多志同道合的创业者，同时建成了连接超过1.3亿台智能设备的IoT平台。
小米手机，是小米集团专门为发烧友级电脑所控打造的一款高品质智能手机，同时也是中国第一个网络手机品牌，互联网模式开发，利用网络营销方式，从产品销售、应用交互、商业模式到生态链构建等各个方面，都遵循网络的思维模式，利用网络方式开发的小米不设置所有线下营销渠道，只是利用电商的方法，只在网络上销售小米，并且垂直面对所有终端用户，可以减少中间环节，节省一切中间费用和成本，使得小米手机与同样配置电脑相比，价格优势更加明显。
三、小米公司人力资源管理现状
在人力管理上，小米企业最明显的优势和特点集中在高度扁平化的组织上。所谓企业组织架构扁平化，正是指通过打破传统企业中自上而下的科层制架构，逐步降低管理人员的层级，并扩大其管辖范围，从而形成一种相对紧缩的横向机构，以达到使组织更灵活、更敏捷、更灵活、更富于弹性、更富于创新的目的。
首先，这一制度极大地减少了层级内部相互交流浪费的时间。在移动互联时代，消费者需要驱动来决定公司的商品价值和服务质量，而消费者所需要的信息的传播过程必须是简单、快速的，而需要的达成过程则需要各个环节的协同配合才能达成。尤其是移动通讯设备行业，对消费市场的需求极为分散，非常碎片化，且处于持续变化之中。小米公司的扁平化结构让工作团队可以更直接地与消费者接触，消费者的意见也可以更快速、更精准地传递出来，从而充分提升了工作团队的快速反应能力。
另外，扁平化的组织架构也提升了公司的整体工作效率，缩短了策略与执行之间的延迟，也提高了对客户和产品动态变化的反应速度，进而让团队的工作环境变得更加柔性化，反应速度也变得更加灵敏，从而达到了“与客户零差距”的效果。同时，组织结构平面化。便于高层领导与基层人员沟通，准确了解客户和产品的状态，动作迅速；使公司在风云变幻、竞争加剧的市场经济环境中，变得更加灵活，敏捷，有效，快速。
四、企业发展战略与人力资源管理战略分析
1.成本领先战略
技术领先战略作为小米企业快速崛起过程中的关键战略，起到了决定性的影响，并从小米诞生之初就确立了这一战略为企业持续成长的根本关键战略。早期小米手机经常出现供不应求甚至断货的情况，究其原因除了小米手机超高的稳定性和令人满意的使用感受外，与同行业的厂商相比，小米手机也有着无可比拟的价格优势和性能表现，这也使得小米手机得到了众多“发烧友”的青睐和喜爱，可见小米手机良好的品牌形象也是流传至今。
小米手机最成功的促销方式是其成本领先策略的体现。不同于以往传统的代理方式，小米手机将充分发挥“互联网+”的特点，以网络为主战场，采用线上提前预约、直销的形式，以旗下企业为主战场进行营销，以线上提前预约、直销的形式，由旗下企业进行运输、营销。
2.差异化战略
小米一开始就用差异化的策略向移动业务进军。小米的差异化战略主要表现在产品、价格以及平台服务等几个领域。首先，小米手机产品销售是一种高度差异化的产品销售，相对于其他手机高性能高价格低功能的价格来说，小米手机高性能低价格已经充分吸引了很多年轻一族的眼球，也颠覆了我们对于智能手机价格的传统观念，这种高性价比的产品销售也让小米在智能手机领域获得了立足之地。小米的营销方式还是比较多样化的，它主要采用了文化营销、微博营销、事件营销、饥饿营销等营销方式，从而吸引了不少米粉为它买单。此外，小米手机操作系统正在分化。根据米粉对其操作系统的意见和建议，小米柚子对小米手机操作系统进行了进一步的改进，从而使其操作系统能够更加适应用户的需求，这也为小米带来了口碑的普遍性。
3.人力资源管理战略
企业的人力资源管理战略需要服务于企业整体的发展战略，反过来，企业整体发展战略决定这小米公司所采用的人力资源发展战略。正是由于小米公司在企业发展战略层面，采取了成本领先和差异化的战略，决定了小米公司在人力资源管理的战略上，需要更加高效的结构、更加灵活的管理模式。
五、小米公司人力资源管理的术
1.扁平化组织结构
小米从创立到现在十二年的时间里，取得了巨大的成就，靠的是一个将人员精简到最低，最精干，反应最敏捷的管理工作团队。而且小米的管理工作团队结构也很简单，就是“创始人-管理团队Leader-员工”一共八个创始人，这样的管理模式大大减少了中间时间对管理工作信息的重复沟通。同样为了能够让扁平化架构的管理效果达到最好，小米企业的薪资机制也试图匹配这种扁平化的管理模式。小米企业的一般人员也是工程师出身，但因为没有职位可以晋升，所以最实际的也就是涨工资而已。也因为一般人员不用盯着“岗位”，平时就把精力放在科研上了。这才是真正靠本事和能力说话，既不用讨好上司，也不用顾及内部派别。
2.选才策略
80%的功夫都用在选人上，小米也有自己独特的选择方法。
(1)员工自驱力是小米招聘的重要选用指标。好的人才是不需要管理的，但是在招聘的时候，还需要被管理的人才是没有用武之地的。只有把一个自驱能力最强的人招进来，这个企业才有机会成长。尤其对于创业阶段的企业来说，如果招的都是一个需要管理的人，然后花时间去培养这种人，最后这个企业还没有成长起来，可能时间差不多已经耗完了。
(2)在人员招聘方面，小米企业一直秉承“用最好的人”的准则，即招懂的人，愿意放宽心的人。学会放松心态。人们才懂得如何全力以赴，劳逸结合的人员才能认真战斗到最后。
3.绩效管理
互联网公司的战略和运营目标调整比较频繁，员工的职业和工作内容变化比较快，评估指标和标准化体系随时都有改变的可能。绩效考核的关键点在于，在绩效规划阶段，管理者需要与人员约定目标，而具体的工作方法和流程则由管理者自己掌握，而管理者只需评审并评估最终的结果就可以了。
4.激励政策
(1)充分授权管理:大集团小分队快步走。小米企业的几个元老，都是企业经营的元老。雷军在招纳他们入股的同时，曾约定给予他们极大的权利，而他自己并未多加干涉。小米企业的元老们分别掌管着同一个行业，涉及生产、销售、软件等，都拥有决定整个行业进程的绝对权限。当他们把各个领域的事情做好了，每一个环节都整合好了，才能发挥出最大的效能。
(2)公开的利益分成制度。在内部利润分配机制上，也与小米企业有一些差异。通过对华为企业全员持股模式的考察，小米的管理阶层认识到，一个不上市的小企业也可以达到上市公司的目的，因为只有内部的利润分享体系更加公平透明，才能使企业之间的矛盾和冲突降到最低或降低到最低，在这种新的管理模式下进行企业管理，其效率甚至比传统的现代企业管理体系更高。
5.不设KPI
全员6x12小时上班,在小米公司保持了差不多三年。为了维持这样的工作，从未采取过打卡机制，甚至在企业范围内也没有采取过KPI考核。小米强调你要把别人的事情当做第一件大事来做，强调的是责任心。如果一位工程师的代码已经写完的话，必须要其他技师检查，即使其他技师再忙，也应该在第一时间检查他的程序，之后再做自己的事情。其他企业可能也会有一些晋升制度，但是每个人都会为了晋升去做事情，会造成价值的扭曲，为了技术创新去创新，未必是为了应用技术去创新。其他企业对技术人员通常强调的是把技术做好，小米则不然，因为这肯定需要技术人员去做，技术人员也必须对应用价值负责。
6.与"米粉"交朋友
“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景都在驱动着小米努力创新，不断追求极致的产品和效率，成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。一个朋友的心态是，如果你的事情让你的朋友来找你处理，你会怎么处理呢？那一定是你想处理就马上帮他处理，解决不了就想办法帮他搞定。
小米是学海底捞的。也正是让它变成了一种社会文化，变成了一个人的全员行为方式，把权力带给了一线演员。比如，当用户抱怨或不高兴的时刻，客服有权根据自己的决定，赠送贴膜或一些小配件等等。再比如，曾经有用户打来电话说，自己购买的小米手机是用来馈赠客人的，而客户却拿出手机准备给自己贴膜，这就太让人讨厌了。在配送前，小米会专门备注一张膜，这也是小米拉近米线关系的新举措。
六、结论
互联网时代的人力资源管理，挑战重重。特别是随着时代的发展，受各种新的潮流思想和方法的影响，人力资源管理的难度也越来越大，这对于企业来说，可谓是苦不堪言。本文结合人力资源管理实际，对“互联网+”时代人力资源管理模式的相关问题进行分析，希望能对企业的发展，尤其是互联网企业的发展能够提供参考意义。
