大数据时代市场营销之我见
李华刚
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李华刚,. 大数据时代市场营销之我见[J]. 当代市场营销,2022.8. DOI:10.12721/ccn.2022.157108.
摘要:
无论哪个行业都与数据信息的影响密不可分,大数据业务分析无疑将推动各个层面的进步,为企业提供更准确的客户群,显着提高销量,增强市场竞争力。因此,有效利用大数据是未来营销的发展趋势。
关键词: 大数据时代市场营销管理策略
DOI:10.12721/ccn.2022.157108
基金资助:

引言

随着互联网的创新和普及,大数据逐渐渗透到生活的各个领域,为企业注入强劲动力,加速营销模式转型。在大数据时代背景下,企业管理者可以更快地收集和分析数据,进一步决定企业未来的发展方向,以便可以有效减少企业发展阶段造成的各种失误,使企业在进一步发展过程中可以有效取得新的突破。

1大数据时代的营销机会。

首先,大数据可以为客户提供个性化服务。要在营销上取得成功,必须首先了解客户的实际需求。换句话说,营销必须吸引客户并为其提供真正需要的产品和服务,只要能做到这一点,必然会建立起客户与公司良好的供求关系,公司才能进一步发展。在大数据时代,客户通过互联网将自己的购物需求告知卖家,卖家可以更快地接收消息和回复客户,大数据促进了卖家与客户之间的沟通。其次,大数据可以与客户建立长期友好的关系。一个公司要长期发展,必须有强大的客户基础,同时,与客户建立良好关系是提高公司竞争力的重要途径之一。大数据时代,各大品牌之间的竞争日趋激烈,但很多产品营销的同质化程度很高,企业需要创新自己的品牌,以增强自身竞争力,目标是在众多同质化品牌中脱颖而出,让自己的客户群更大,同时也建立长期稳定的客户群,为客户提供优质的产品和优惠的价格,让客户体验个性化、高质量的服务,反过来又提高了客户忠诚度并避免了客户资源的损失。最后,大数据还可以进一步有效实现相应产品的交叉销售模式。所谓的交叉销售模式是一种既可以有效满足顾客在消费过程中的一次性消费,还通过挖掘客户的潜在消费品来拓展自身的消费市场。总的来说,许多大卖场已经应用了交叉销售模式,并取得了令人惊讶的结果。今天,大卖场的代表们经常统计自身销售的产品数据,并以大数据技术为工具,仔细研究和分析这些数据,以确定这些产品的销量,然后对买家进行消费分析。通过分析,最终实现产品的最优组合,在满足消费者需求的同时,进一步增加自己的销售额,实现双赢的目标。

2大数据时代市场营销策略

2.1利用大数据寻找潜在客户

大数据的使用有助于进一步有效挖掘潜在客户群体,帮助企业拓展市场、增加销售额和增加利润。具体来说,可以从人们访问的各种网站,或者人们在社交媒体上发布的各种内容以及与他人互动的内容来判断人们最近的兴趣是否与公司有关,帮助企业筛选潜在客户的信息。

2.2防止过度营销

大数据时代,各类App、网络平台通过对用户浏览记录、阅读痕迹、支付记录等碎片化信息进行整合分析,了解用户的个人习惯,可为用户提供精准化的营销服务。随着各大企业加强数据管理,大数据技术广泛应用在社会各个领域,微信、微博和各类App根据用户信息,向用户推送大量广告、营销活动信息,让消费者产生了一定的阅读疲劳感,甚至导致客户对广告信息的接收程度越来越低。企业制订市场营销方案时必须理性决策,积极寻找自身的比较优势,帮助企业品牌在消费者心中建立独特的认知价值,提高消费者对品牌的忠诚度。此外,企业需要建立一套过度营销预警系统和有效的营销反馈机制,一旦发现过度营销,立即减少市场营销行为,降低过度营销带给企业的负面影响。企业必须正确认识到营销只是一种宣传、销售手段,品牌的建立是一个长期过程,不能急于求成,应让企业经济指标回归到正常指标范围内。

2.3突出消费个性的体验

突出消费者的体验以及个性方面的认同,已经成为当下进行营销工作的一个重要前提,因此企业在实际进行营销工作的时候,一定要关注者消费者对产品体验的这个环节。移动互联网营销所具有的便捷性,使得成长的环境以及知识背景等多种特征都不相同的消费者形成了一定的个人偏好以及进行消费的习惯。为消费者提供产品或者是服务,首先需要做的就是建立信息交互沟通的渠道,在对消费者的个性需求有所了解的前提下,满足不同类型的顾客所提出来的一些个性化的要求。其实还需要针对顾客建立售后档案,通过调研这种方式全面地了解顾客的个性化需求,提供对于顾客的免费跟踪式服务,也能够促使体验的满意度得到进一步的提高。当然还可以设计顾客体验模型,关键的点在于建立顾客场景的体验区域,并且要将顾客感知的不同因素直接设立,成为独立的模块,从而有效满足在不同类型下,顾客所提出来的一些差异化的体验需求。这样能够为顾客提供一些非常理想的服务以及比较理想的产品,增强顾客对于企业产品品牌的信任感。

2.4加强网络营销信息更新

企业在实际运行发展的过程当中,特别是在具体营销的时候,能够和线上的消费者形成相应的交流机制,方便更加及时地获取消费者购物的倾向,为消费者推送更加合适的产品。在企业的网站中,网络营销人员应该阶段性地对产品信息进行动态化的设计,使得产品信息更新的有效性得到增强,也应该顺应各种不同类型网络活动的发展,最大化地挖掘消费者在购物时的潜力,同时企业还可以采取的就是网络合作式的模式,增强产品营销活动的有效性。比如说企业在网络营销运作的过程当中,可以和其他的企业联合在一起形成相应的机制,在其他企业会员福利中可以增添一些企业产品优惠券,在企业官网中也可以推送一些合作单位的购物券,目的是增加优质会员锁定,使得客户购物黏性通过这种方式得到增强。

2.5通过技术创新实现产品创新

大数据信息时代,企业产品的进一步个性化发展以及逐渐成为企业进行具体营销改革的主要目标,相关企业必须进一步积极进行相应的产品创新工作。营销活动其本身相对来说可以进一步为企业创造高额利润,但企业的最终实际利润还主要是取决于产品本身。为此,企业应注重生产技术的更新和发展,以技术为突破口,实现产品创新。具体来说,就是在基于大数据分析消费者需求后,使用相应的信息技术以及其他的生产技术在相应的产品中实现具体功能,并将营销过程中的新功能作为主要营销目的来实现企业利润。

2.6数据挖掘打造多种营销渠道

为了实现营销的推进,企业需要将产品、运输和销售整合到一个综合控制系统中,分析这个控制系统的数据,优化营销渠道。7.根据公司需求优化营销团队组织架构。在近年来的大数据时代背景下,以往传统的市场抽样研究方法已不能适应当前市场体系下企业的发展。因此,有必要充分结合大数据时代的背景和企业发展的现状,加强企业营销组织架构的改革。在营销组织改革的过程中,中小企业管理者必须充分理清企业当前的发展状况,明确产品信息的收集和研究方法,进一步实现企业营销的组织架构,通过分析产品营销中的具体情况而改变。

结束语

综上所述,信息技术的进步推动了移动营销的持续发展,如何更好、有效地保持移动营销在社会中的地位,是企业关注的焦点。在大数据背景下,需要有效利用现有的信息和数据,挖掘出更有价值的数据信息,为企业推动精准营销,为关键决策提供有力的技术支持,有效改善企业经济利益。

参考文献

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