浅谈技术服务型企业非洲境外项目安全风险的应对与防范
孔燕燕
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孔燕燕,. 浅谈技术服务型企业非洲境外项目安全风险的应对与防范[J]. 中国科学与管理,2024.8. DOI:10.12721/ccn.2024.157080.
摘要: 百年未有之大变局下的“一带一路”倡议,加速了中国企业融入全球经济大潮的步伐。复杂的国际环境下,传统安全与非传统安全交织。预防和应对境外安全风险,成为开拓国际业务亟待解决的问题。在非洲独特形势下,技术服务型企业境外项目人少体量小,势孤力薄,不确定性增加,处境更为不利。本文结合10年境外实践,分析技术服务型企业拓展非洲业务中面临的外部形势和内部挑战,探讨境外风险的应对与防范措施。
关键词: 境外项目;风险;应对与防范
DOI:10.12721/ccn.2024.157080
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1非洲境外项目外部安全形势分析

非洲安全形势对中国在当地的经济活动产生深远影响。一些国家疾病流行,如埃博拉、登革热、黄热病、疟疾、伤寒、霍乱、艾滋病等,且政局动荡,选举纷争,朝野斗争激烈,抗议、示威、罢工、武装冲突不断。贫富分化导致社会治安状况差,绑架、抢劫、盗窃盛行,枪械泛滥,跨国犯罪猖獗,涉及中国公民的恶性事件时有发生。技术服务型企业境外项目人员分散,偏僻地段作业中生命财物安全遭受威胁。另外,项目所在国生活、医疗、交通、采购、储运等也对员工健康、项目运转产生直接影响。

2非洲境外项目面临的内部挑战

2.1政策措施不健全

目前,国家层面未制订境外安全治理体系的中长期发展目标、战略规划,缺乏政策支持,未出台境外安保费用文件,开支项目及比例无据可依。新印发的《企业安全生产费用提取和使用管理办法》未提及境外安保费用,未将其明确纳入安全生产投入的使用范围。保险公司一般视战争、恐怖袭击为例外风险,不予承保,保险保障覆盖不完全。受限于经验、前期工作深度,企业对各类风险、安全生产成本以及社会治安的负面影响考虑不足,境外项目安全费用有缺口。安全投入的不足一定程度上导致防护设施、防范手段不到位。

2.2风险管控机制不健全

跨洋渡海的境外团队独自为战,对人员素质要求高,需要安全、外语、专业等方面的知识和技能,以及良好的抗压能力和心理素质,然而,受困于时空距离,会有鞭长不及之感。现实中企业对境外安全管控机制存在短板,难于全面掌握现场真实情况,采取精准管控措施,更多地依赖境外团队自控。缺少有效外部监控的境外项目,培训针对性不强、风险意识不足、防范措施落实不到位等问题屡现,风险可控性较低。相对于实体工程,技术服务项目在建时间更短,往往简单照搬国内项目的风险辨识清单,未充分考虑境外特殊性,且风险辨识不随外部动态调整,在人手短缺、工期紧张时,日常检查会被忽略。综上,很多境外项目没有真正建立差异化、动态化的风险自主排查和管控机制。

2.3应急处置机制不健全

技术服务型企业境外项目通常中方人员数量少,自身无医疗资源,应急能力和自救互救能力较为薄弱,尚未建立有效的应急处置机制。预案缺乏针对性和适用性,同质化严重。半年左右的运行期内缺乏处置突发事件的培训,难以自行开展应急演练。即使有预案也是抽屉预案、墙上预案。一旦遭遇安全事件,不能在第一时间应急联动、有效救助,容易措手不及,指挥失灵,顾此失彼,损失加重。

3境外安全风险的应对与防范

随着国际政治经济形势愈加复杂,境外人员安全面临更加严峻的挑战。一方面国家要加快境外风险防控体系的构建,完善境外安全相关立法,设立境外安全基金;另一方面企业要从落实责任、风险管控、应急处置、教育培训等方面入手,持续做好境外风险的应对与防范。

3.1落实责任,着力构建境外安全管理体系

企业作为其境外人员安全的保护主体,要建立国内后方、国外前方项目、境外合作单位三方协作模式,健全责任制和各项安全管理制度,安保投入应与风险相匹配,严格筛选外派人员,构建权责清晰、内外联动、运转高效的境外安全管理体系。要强化境外安全风险评估,预判境外项目的安全环境,评定风险等级,发布风险预警,利用境外人身意外伤害保险等险种转移风险,做到早预警、早准备、早防范,常备不懈,防患于未然。要与项目负责人签订安全目标责任书,制定针对性、可操作的具体应对措施,落实到境外项目各岗位,建立风险管理责任链,着力于岗位履职、制度执行力,推进“上对下”的监督考核评价,以评促建,以评促改,不断完善风险管控机制的顶层设计。

3.2源头治理,建立健全境外项目风险管控机制

企业要强化源头治理,强化全流程管控,将风险防范的压力下放到境外项目。要以风险管控为导向,督促境外项目制定风险防范细则,组建安全工作群,帮扶境外项目发现问题和解决问题,协同应对风险挑战,全员参与风险管控和隐患排查,以“日碰头会、周安全检查、月底安全会”等机制为抓手,强化在建项目风险管控。要就近与当地中资机构“结对子”,就周边安全形势、舆情等进行常态化沟通,信息共享,守望相助,共同抵御风险。要加强对吊装、动火、登高、临时用电等高风险作业的管控,制定专项防护措施,专人管控,监督作业人员照章操作,及时消除隐患。要加强“三防”能力建设,完善人防、物防、技防措施。以“人防”为基础,加强岗位安全责任的落实,形成群防群控局面;以“物防”为保证,因地设防,依险设防,驻地尽可能实行封闭管理;以“技防”为手段,人员配备对讲机和具有摄像功能的智能安全帽,车辆加装GPS定位,营地围墙、出入口安装摄像头,依靠先进科技设备和信息化手段,动态掌握现场信息,突破时差和地域限制,实现监管方式的转变,督促安全措施有效落实。

3.3以人为本,强化境外项目应急处置能力

一线人员是安全的第一道防线,是应急处置的第一梯队,因此企业要重心下移,抓好应急处置能力建设。一是组建应急机构,专人全天候值班值守,境内外保持通讯畅通,形成公司总部决策、境外项目执行的两级应急处置机制,建立兼职应急队伍,与邻近中资机构签订救援协议,挖掘当地社会应急资源,加强与当地中资机构的合作,保持与当地政府部门、警察、医疗机构、使领馆的联系,以便发生突发事件时,及时取得各方的援助与支持。二是编制综合和各类专项应急预案,最大限度地保障事件中人员安全,避免次生、衍生伤害。三是指导督促境外项目演练。坚持实战实用,贴近实际设想演练情境,组织实战演练和人员避险自救训练,强化境外安全应急处置能力。

3.4强化培训,提高境外项目人员安全意识和综合素质

安全培训是提高作业人员安全意识和综合能力的首选之策,是防范事故的最有效措施。企业要建立健全适应境外项目的安全培训制度,让境外人员提前了解要去的地方,提前防范可能遇到的麻烦。人员外派前均要接受安全培训,从社会、疾病、自然风险到生产风险的防范与应对,量身定制,确保员工有风险意识,懂得必要的安全常识,面对突发事件时心中有数、处置有力。要善于借力,抽调境外经验丰富的人才,作为安全培训的主讲人。要分析境外人员的群体特性,不断丰富境外安全培训内容,增加出行前期准备、业务知识、人文习俗、典型案例等内容,编写培训读本,采取集中培训、半工半训、网络自学、师傅带徒弟、应急演练等方式,利用培训平台、二维码,培就为用,常用常培,不断提升境外项目人员的综合安全素质,使培训始终紧密贴合现场安全运转的需要。

结语:

风险是客观存在的,无法逃避的。在众多中国企业走出国门迈向境外的新时代,我们必须与时俱进,正视风险,加强防范,有效应对,加快境外安全风险防控体系建设,最大限度地防范境外各类风险,以安全为基,在不断延伸的海外市场收获更多的辉煌。 

参考文献:

练铭祥.央企境外业务安全风险与防范[J].安全管理,2019(05):49-50.

朱学海.境外公共安全风险管理研究及实践[J].安全、健康和环境,2015,15(08):43-46.

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