新媒体环境下企业网络新闻宣传管理创新策略
朱小平
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朱小平,. 新媒体环境下企业网络新闻宣传管理创新策略[J]. 新闻传播研究,2024.6. DOI:10.12721/ccn.2024.157053.
摘要: 在新媒体日新月异的发展背景下,网络新闻宣传已成为全员信息传播的重要手段。对于企业而言,准确、及时、透明的宣传方法显得尤为重要。本文以制药企业为例,深入探讨新媒体环境下,企业如何创新网络新闻宣传管理,提升品牌形象,增强公众信任,有效引导市场预期。
关键词: 新媒体;制药企业;创新策略
DOI:10.12721/ccn.2024.157053
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一、引言

随着互联网的飞速发展和移动设备的普及,新媒体已经成为信息传播的主导力量,一改以往获取信息的方式。这种变革对各行各业,都带来了深远的影响。特别是企业的新闻宣传管理的有效性直接影响到品牌形象、市场信誉以及公共政策的接受度。因此,适应新媒体环境,创新网络新闻宣传管理策略,是应对挑战的必要手段,更是把握机遇、提升企业声誉的关键。

新媒体环境下的网络新闻传播速度之快、范围之广、影响之深,使得企业不得不重新审视其传统的新闻宣传策略。一方面,网络新闻为企业提供了与公众直接对话的平台,使信息传播更为透明,有助于提升公众对企业产品的理解和信任。然而,另一方面,网络环境的开放性和匿名性也导致信息真实性难以保证,使得虚假新闻和恶意舆论对企业的负面影响显著增加。在这种情况下,企业必须创新网络新闻宣传管理策略,确保信息的准确传播,维护企业形象。

本文旨在分析新媒体环境下制药企业网络新闻宣传的现状与问题,探讨如何借鉴和利用新媒体的特性,制定出适应时代发展和企业需求的宣传策略。从内容质量提升、主流媒体的利用、网络舆论引导、法律法规完善、人才队伍建设和媒体融合等多个维度探讨创新路径,为企业新闻宣传提供实践指导,也为相关理论研究提供新的视角。

二、新媒体环境与网络新闻宣传

新媒体环境的快速发展和广泛应用为企业的新闻宣传带来了前所未有的机遇与挑战。在这一环境中,信息传播的速度和范围得到了前所未有的拓展,网络新闻已经成为公众获取信息的首选渠道,这为企业与消费者沟通提供了直接且即时的平台。然而,网络舆论环境复杂多变,对企业的形象维护和危机管理提出了更为严峻的考验。

新媒体的实时性改变了信息传播的节奏。新闻的发布和传播不再局限于传统媒体的时间表,而是实现了24小时无间断的滚动更新。企业需要适应这种变化,提升新闻发布的速度和频率,以满足公众对实时信息的需求。例如,当药品研发取得重大突破或产品上市时,企业应及时并通过多种网络平台发布新闻,确保信息的时效性,避免信息滞后导致的市场误解。

新媒体的互动性为企业与公众的沟通提供了直接渠道。通过社交媒体、博客、论坛和评论区,企业可直接了解消费者对产品和服务的反馈,这对调整产品策略、优化客户服务具有重要意义。企业也可以通过线上问答、直播互动等形式,解答公众对药品使用的疑问,增进公众对企业的信任。当然,制药企业在新媒体环境下,必须建立严格的信息审核机制,确保在网络新闻宣传中传递的信息真实可靠。

新媒体的个性化和分众化特性使得信息传播更具针对性。企业做好内部的宣传工作,必须深入研究不同员工群体的特性,制定差异化的宣传策略,以提高信息的接收率和影响力。例如,针对年轻用户,可以利用短视频、直播等新媒体形式,用更生动且易于理解的方式传播信息;而对于专业技术人员群体,可以通过专业论坛、学术交流等途径,发布更为严谨、翔实的科研成果。

新媒体环境下,企业需要构建更为有效的网络新闻宣传体系,与时俱进不断调整策略,适应快速变化的基础上,确保在激烈的市场竞争中保持领先地位。

三、制药企业网络新闻宣传现状与问题

在新媒体环境下,企业的宣传工作不再局限于传统的新闻发布和广告投放,而是逐步向内容创新、互动沟通和精准传播转变。然而,尽管已经意识到网络新闻宣传的重要性,但在实际操作中仍存在一系列问题,亟待解决。

   (一)质量参差不齐。网络新闻宣传流于形式,内容空洞,缺乏深度,难以引起公众的共鸣。例如,以产品介绍为主,缺乏对药品研发背景、使用方法和副作用等公众关注的细节性信息的深入解读。此外,有些过度渲染产品疗效,甚至存在误导消费者的风险,不仅违反了新闻宣传的基本原则,还可能给企业带来法律风险。

(二)互动性不足。不少企业的社交媒体账号更新迟缓,对评论和提问回应不及时,缺乏互动,这无疑削弱了企业与公众、与员工之间的连接,影响了品牌形象的塑造。

(三)信息传播的精准度和效率不高。缺乏对目标受众的精准定位,导致信息传播的效果大打折扣。例如,对于专业科研成果的发布,可能并未充分考虑到普通消费者的需求,导致信息的接收率和理解度降低。同时,未能有效利用大数据和人工智能技术,进行用户行为分析,导致精准度有偏差。

(四)网络舆论引导能力欠缺。企业在面对网络上的负面舆论和谣言时,缺乏有效的舆论监测和应对机制,难以及时发现并纠正错误信息,使得企业的公关工作变得被动,影响企业的市场表现。

(五)法律法规意识不强。尽管对于网络新闻的法律法规有所完善,但部分企业在实际操作中并未完全遵守。如未经许可使用他人图片、侵犯用户隐私、发布虚假广告等,这些行为不仅触犯了法律法规,也损害了企业的公众形象。

四、网络新闻宣传工作的创新路径与策略方法

(一)注重内容创新,提升网络新闻宣传的价值力。这意味着企业必须超越简单的广告和产品介绍,转向提供深度的行业分析、科研进展、用药知识等内容,满足公众对专业信息的需求。例如,将社会责任融入新闻宣传,制作关于药品研发过程的系列视频,以故事化的形式展现药品从实验室到市场的真实经历,增强公众对药品的理解和信任。

笔者所在单位,认真贯彻落实年度工作会议精神,坚持“少投入、可持续、重实效”的原则,以重点特色产品为主,投放地铁梯楣广告、央视5秒广告,并利用全国药交会以及急需产品保供为契机,覆盖主流官方、专业及网络媒体80+家以上,扩大了重点特色品牌产品影响力,突出产品功效、卖点,取得实效。

(二)注重自身建设,瞄准网络新闻宣传的关键点。企业应建立高效、专业的网络新闻宣传队伍。同时,充分利用宣传平台,比如内部报刊、微信、微博、视频等社交媒体平台,发挥自媒体优势,打造宣传工作网络矩阵,坚持做好消费者宣教。

笔者所在单位,在党委的支持下,宣传部门带领专兼职通讯员积极打造内部宣传模式,以企业报、官方微信公众号、视频号等7个新媒体平台为载体,设立10余个专题专栏,不仅对党建、营销等公司大事要事进行宣传,更注重特色产品宣传。过去一年,采集稿件200余篇,约12万字;推送特色产品软文50篇,编辑发布动态海报视频72个、小视频150个,企业新闻和形象视频30余个,新媒体平台发布产品信息450余条,总点击量约40万次。在省新闻工作者协会企业报年会上,《企业报》荣获“十佳报刊单位”,获得优秀总编、先进新闻工作者12项表彰。

(三)注重舆论管控,保障网络新闻宣传的主方向。借助大数据和人工智能技术严把舆论走向,制定和完善本企业新闻宣传和意识形态方面的管理制度和奖惩办法,同时将此类工作纳入目标考核范畴,每月进行督导考评。不定期对相关人员进行培训,把好网络新闻宣传的稿源出处、文字校对、审核报送等关口,切实落实“文经我手无差错”的严谨作风,用正确的主流思想舆论引导企业营造风清气正的干事环境。

笔者单位,把深入学习宣传贯彻党的二十大报告和习近平新时代中国特色社会主义思想作为贯穿宣传思想工作的主线,在聚焦一线、树优立典,增强信心的基础上,对内鼓劲造势,凝心聚力,宣传好人好事、模范典型、先进事迹,弘扬“正能量”,多讲企业好故事,传播企业好声音。对外持续加强与官方媒体沟通联系,多渠道推广企业特色产品,提升企业品牌形象,开创了宣传工作新局面。

五、结论

制药企业在新媒体背景下的网络新闻宣传管理创新,应以用户为中心,强化社会责任,这不仅有助于企业应对信息传播的快速变化,更有利于提升企业竞争力,推动行业健康发展。

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