引言：随着生活质量的提高以及生活方式的改变，慢性胃溃疡病人的数量也越来越多，医疗机构在护理的方面不断的进行改进，慢性胃溃疡患者由于治疗特点相对于比较特殊，因此慢性胃溃疡患者对于护理服务水平的要求也有所提高。慢性胃溃疡患者由于自身的疾病问题在心理和身体上受到了双重打击，在这种情况下，我们护理人员对患者的护理方式就显得特别重要。要保持患者所处环境的舒适，平衡患者的心理。在工作中要取得患者和其家庭的支持，用优质护理服务的模式提升患者的满意度，不仅对于患者的病情好转有帮助，而且对于患者的康复以及患者的早日出院都有一定的帮助。优质护理的内容包括建立良好的护患关系,晨间晚间护理、饮食护理、术前术后护理、出院护理等等。
1 资料和方法
1.1 一般资料
在这次的研究中，选择了98位老人，这些老人都是在我院接受治疗的，大概的入院时间都是一年，从2018年的六月份到2019年的六月份，将这些患者分为了两组，两组的平均年龄分别均为67岁和68岁。
1.2 护理方法
1.2.1 加强对慢性胃溃疡患者的健康教育
我院以精湛的医疗水平和优质护理技术吸引着患者。慢性胃溃疡患者流动性较大，病情有急性也有慢性的，所以患者对医疗水平和护理服务的要求有了提高，我们在面对患者来我科看病的过程中必须认真对待，慢性胃溃疡的不容易根治给许多的慢性胃溃疡患者造成了身体上的伤害和心理上的痛苦，将相关健康内容传达给慢性胃溃疡患者。对于患者进行优质护理的过程中，不仅要加强对患者的关注，还要加强对患者家属的关照，将一些健康知识告诉给患者的家属，让患者家属也能够有针对性的照顾患者，这样的做法在一定的传递上也可以促进患者的早日康复，对患者和家属都起到了一定的作用，是非常好的一种护理方法。在进行相关健康教育的同时，及时的做好对于慢性胃溃疡患者的治愈效果的记录，按照慢性胃溃疡患者行为的差异做好前后的对比工作，找出健康教育的效果所在，加强对患者病情的记录和关注，加强患者的信心。
1.2.2加强慢性胃溃疡患者护理人员的防护培训
对于病人来说，护理人员在其康复的过程中也起着一定的作用，病人时刻都需要护理人员在身边照顾，和护理人员接触的时间甚至可能比自己的家人还要长。那么对于护理人员来说，也是应该要有一定的注意事项的，这样才能保证护理人员能够更好的为病人提供服务和帮助。因此，对于护理人员也有进行一定的防护培训。在接触化学药品的时候，合理使用配置的安全柜，以避免与化学药物的直接接触。再有，对于经常接触化学药物的护理人员，应该制定好健康档案，并定期的进行健康检查。
1.3 评定标准
采用表格调查，对患者的满意度进行分析，将患者的满意程度分为三个层次，非常满意、一般满意和不满意。
1.4 统计学数据分析
所有数据采用SPSS21.0统计学软件进行统计学分析，计量数据采用（平均数±标准差）表示，P<0.05，具有统计学意义。
2 结果分析
对两组的满意程度进行分析，其中实验组的满意率名单先高于对照组，差异显著，P<0.05，具有统计学意义。
表1 两组患者满意程度对比分析
注：与对照组比较，P<0.05。
3 讨论
我院优质护理服务包括了患者入院的同时，医院就安排了专门的护理人员进行全程的介绍，包括了病床上紧急呼叫的用法和厕所紧急呼叫的用法，向患者介绍地面防滑的措施。对患者的要求尽量满足，日常生活中加强和患者的联系和有效沟通。慢性胃溃疡的疾病治愈的时间较长，从患者的角度出发，定期听取慢性胃溃疡患者的意见，采纳有利的建议，记录日常工作，保证护理服务的质量。
我院护士从患者入院到出院时刻关注患者的病情，宣传外敷用药的治疗方式。关注安全隐患和患者的生活起居，患者病人在办理出院时护理人员全程陪护，减少了不必要的麻烦。我院通过开展优质护理的管理模式，对慢性胃溃疡患者实施健康教育的目的不单是控制病情发展，更重要的是让慢性胃溃疡患者形成良好的生活方式，提高慢性胃溃疡患者自我健康管理行为及对健康行为的依从性。实施温暖患者的原则，对患者的病情改善和情绪稳定达到了有效的效果，对心理等各方面的需要，提供针对性服务。因此，想要做好慢性胃溃疡患者的护理工作，在掌握丰富的慢性胃溃疡知识的同时，要引导患者正确的对待疾病，还要学会不同的分析和对待每一位患者。
4 小结
通过对上面的文章进行分析，我们知道优质的服务是最为重要的，对于病人来讲，自己病情的好转以及身体的健康是最为重要的，这两点都反映了一个问题，就是护理中的安全问题。虽然安全问题已经成为了一个世界性的问题，但是在整个教育界，安全教育课程却一直没有受到足够的重视。现在社会发展的越来越迅速，生活质量提高了，可人们越来越容易生病了，这和人们的饮食习惯和生活习惯都有着很大的关系，因此，人们对医疗方面的要求也越来越高，与此相应的，医疗工作者也应具备更高的综合素质，然而国内却很缺乏这样的教育机构，对于安全教育主要是表皮上的东西，不能够达到系统的讲授安全知识的目标，如果对安全教育进行详细的讲解，就能有效地减少不安全事件的发生，也能帮助患者尽早的康复，尽早的出院。慢性胃溃疡比较常见，在慢性胃溃疡患者中，由于患者抵抗力较差，营养不够全面，需要医护人员的精心护理才可以。对于病人的需求要尽量的去满足，时刻都要让患者有一个好的心理，这样患者才能开心，病情才能好转。同时，与患者家属的沟通也是一个重要的工作内容，如何建立良好的护患关系是护理工作中重要的一环。优质护理对于患者来说非常的重要，能够促进患者病情的好转，对于患者的康复和患者能够尽早的出院都是必不可少的，对于患者的家属来说也是非常的暖心的。因此，一定要注释优质护理在慢性胃溃疡患者中的应用。
参考文献
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