抄表核算收费过程全自动流程自动化技术研究
牛伟
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牛伟,. 抄表核算收费过程全自动流程自动化技术研究[J]. 中国科学研究,2021.10. DOI:10.12721/ccn.2021.157505.
摘要: 随着供电公司的快速发展,以及配电网规模不断扩大,供电公司的用户数量持续增加,也使供电公司的抄表核算工作面临着极大的挑战。以往供电公司在基础抄表、核算及收费工作投入了大量的物力、人力,同时此工作具有一定规律性及不间断性,因此为了使工作效率有效提高,减少物力、人力成本,应对自动化技术加强引入,同时电力供应与人们的日常生活密切相关,电力企业应加强电力营销工作,使企业自身经济效益有效提升,通过加强技术应用,进一步使电力营销质量提高,促进企业经济效益最大化的实现。本文就自动化技术在电力抄表核算工作中的应用作用和意义以及自动化技术应用要点进行分析和探讨。
关键词: 电力企业;抄表核算;全自动流程自动化技术
DOI:10.12721/ccn.2021.157505
基金资助:

引言:

一、电力抄表核算收费工作以及自动化管理技术概述

(一)抄表核算收费工作内容

目前电力企业抄表、核算及收费工作对相关工作人员的业务水平及专业素质提出了更高的要求,需要确保数据采集质量,提高抄表及计算的准确性,使工作质量得到有效保障;需要对审核程序予以规范,并严格按照程序执行审核工作,对电费进行精准计算;根据计算的电费对用户进行收费收缴,并通常采用委托第三方或营业厅收费的方式,但由于收费用户较广,收费工作较为复杂,因此通过自动化管理技术的引入,使抄表、核算及收费工作自动化得以实现,使电力企业的营销管理质量提升,从而使电力企业经济效益切实提高[1]

(二)自动化管理技术

电力企业抄表、核算及收费自动化管理技术基于应用系统相关理论,能够有效规范和管理抄核收工作,并严格按照相关规范流程确保工作的有序开展。在抄核收自动化管理系统中主要包括了业务管理、数据分析以及用电信息采集等子系统,同时整个自动化管理系统中以用电信息系统为基础,有效统一和整合抄表、计费以及复核等各环节,促进全作业过程监控以及队列控制功能的实现,使抄表及核算过程的自动化和智能化工作得以实现,使业务处理效率有效提升。

利用数据分析系统能够对数据进行采集和分析,在此基础上电力企业结合用电数和用户资料,对企业数据库进行构建,从而使数据多维分析得以实现。通过业务管理系统的建立,能够使各管理模块更符合企业管理发展要求,同时各层级管理人员能够更明确自身职能,有利于权责的有效划分,使创造充分的条件,使工作模工更具灵活性。

二、自动化技术在电力企业抄表核算收费工作中应用意义和作用

作为电力企业经济效益提升的主要环节,抄核收工作能够有效保障电力企业的合法权益,并且有效促进电力企业的可持续发展。以往电力企业的抄核收工作主要采取人工方式,要求工作人员对各电力用户进行抄表,极容易出现漏抄、错抄等问题,同时也加大了工作人员的工作压力。随着现阶段在一户一表的管理制度的实施和落实,传统的手工抄表方式已无法适应目前抄核收工作开展要求,对用户的用电情况无法进行及时分析,无法及时控制线损情况,并且抄表人员工作能力会直接影响整个电力企业的经济效益,并对广大用户权益造成损害。因此在抄核收工作加强现代化自动化技术应用有着重要的现实意义。

三、抄表核算收费工作自动化技术管理要点

(一)全面自动化管理系统建立

为了确保电力企业的可持续发展,需要对管理体制进行健全和完善,使管理水平和管理效率有效提升,同时也有利于抄核收工作质量和水平不断提高,并直接决定着企业的整体经济效益的有效增涨[2]。首先需要对电力企业的数据管理平台加强建设,实现相关数据的及时统计、整理、分析以及审核,对存在问题的数据进行及时记录和处理;其次需要对完整的数据录入系统进行建立,有利于抄核收工作中对通过审核的数据进行有效录入,利用核算系统使电力企业抄核收工作的规范性以及电费核算工作效率有效提升。另外电力企业还应对电力核算自动化系统进行积极引进和应用,使工作效率和工作质量得以有效保障。

通过全自动流程自动化技术的有效应用,能够使电子技术交互得以实现,能够有效节省用户时间,减轻工作人员工作压,并使国家征收计划的透明化提高,从而促进供电行业的可持续高速发展。同时能够其应用成效主要体现在:实现电费、用电量管理制度的可视化,使数据管理的严谨性提高,使用户之间的纠纷矛盾有效减少;通过全自动流程自动化技术的应用,能够大幅度提升工作人员的工作效率,数据准确度的提升使核算工作能够更加简单易行,有利于后续复审及复核工作的顺利开展;能够使企业运营成本减少。通过为用户提供自动化抄表核算收费一条龙服务,并利用先进技术的运用,使业务流程进一步简化,避免传统统抄表工作中数据不准确等问题出现,从而使工作人员与用户之间纠纷最大程度得以减少,使数据实现电子化整理、分析,为数据估测人员提供更为直观、透明的的理论性基本依据,同时基于传统抄表工艺,对结构进行有效继承,以及对技术进行升级,从而使应用成效有效提升,从而为供电公司的日常流程化工作顺利开展奠定坚实的基础[3]

(二)用电信息系统加强建设

在用电信息采集中,通过智能表以及专变终端的运用,能够起到良好的应用成效,能够对抄核收工作实现自动化起到有效推动,同时需要与相应的用户需要及标准相结合,对原有的电能表进行逐步取代,从而对客户的用电信息进行实时采集,对远程抄表实施范围进行不断扩大,使采集系统所覆盖区域的客户所采用的人工抄表模式得以全部取消,从而使抄表实现自动化、集中化以及远程化,自动抄表应用比例以及用电信息采集成功率有效提升。作为用电信息采集子系统的重要基础,通过智能表和专变终端的运用,能够使传统的人工现场、分散抄表模式有效改造,促进“全覆盖、全采集、全费控” 的现代抄核模式得以形成。另外需要加强各部门协调配合力度,通过各部门之间的分工协作,使用电信息子系统的采集效果有效提升。

(三)抄核收智能管理系统效果加强分析

通过抄核收智能管理系统的运用,通过对技术手段进行不断创新,对管理机制进行有效完善,对业务流程进行全面优化,使传统的人工电费抄表、核算以及收费管理模式进行改革和创新,对电力抄核收业务的现代化建设进行有效促进,从而使用电信息采集系统的应用成效得以不断深化[4]。其次能够通过流程优化,使电费抄核收工作效率有效提升,对用电信息采集系统加强深化应用,使智能化系统的实用化水平不断提高;利用智能化抄核收的实施,使人工作业模式中存在的不规范现象,以及因人工抄核收工作中的差错而导致的投诉问题减少。通过自动化抄核收模式的创新运用,能够使抄核管理实现专业化、集约化、智能化、实时化以及高效化 , 同时通过对抄核收智能管理系统的实施效果加强分析,能够系统进一步优化提供可靠依据,进一步提高电力抄核收业务水平,使服务能力显著增强,有效提升企业的社会效益和经济效益。

结束语:随着电力企业的飞速发展,通过全自动流程自动化技术在供电公司的抄表核算收费中的应用,能够使传统抄表中存在弊端和问题有效解决,同时需要对相关人员的工作模式及工作理念进行积极转变和升级,对抄表、核算及收费过程的全自动流程系统进行有效构建,从而对供电公司可持续发展起到有效促进作用。

参考文献:

[1] 祁俊威. 抄表核算收费过程全自动流程自动化技术管理分析[J]. 技术与市场, 2019, v.26;No.309(09):194-195.

[2] 李佺刚. 抄表核算收费过程全自动流程自动化技术分析[J]. 科技经济导刊, 2019, 27(07):21-22.

[3] 吴倩, 于多多, 赖松乐,等. 抄表核算收费过程全自动流程自动化技术分析[J]. 精品, 2019(7):208-208.

[4] 俞言华. 抄表核算收费过程全自动流程自动化技术管理分析[J]. 轻松学电脑, 2019, 000(025):P.1-1.

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