引言
稳定高效的电力系统是我国现阶段经济发展的重要基础，营销工作是电网经营企业的核心业务，是公司经营和服务能力、可持续发展能力的重要体现。电费管理是电力企业销售环节中重要的也是最后的一个环节，它是电力企业体现经营成果的重要工作，一定程度上决定了用户对电力公司的满意度，对电力公司收益有着重要影响。促进电费精益化管理是电力企业经营管理水平提高的重要工作。近年来，国家电网公司积极构建“大营销”管理模式，推出电力营销电费账务集约化管理体系，不断加强电费账务管理。本文以地市供电公司电费账务集约化工作为背景，分析了实施电费账务集约化工作的成效、存在的问题，并提出了解决措施。
1电费账务管理现状
电费账务管理是供电企业营销部门的重要组成部分，包括电费对账，账务收款，票据管理等几方面的工作，目前，电费对账已实现自动到账确认，营销与财务数据共享、业务协同，实现了销售收入资金信息电子化，电力营销业务应用系统和财务系统之间的电费数据自动集成传输，加速了电费资金回笼，降低了电费资金安全风险，电力营销业务应用系统负责客户明细账，财务系统负责记录总账，月末营销部和财务部检查当期所有账务工作情况，协同完成关账，将营销财务集成与提高精益化管理水平结合起来，减少了部门间信息不对称造成的管理差错。
2电力企业电费账务管理模式的变迁
2.1电力企业的软件管理行为
随着电力企业的不断发展变革，电力企业用户也在逐步的增长，其中原有的电力电费的管理方式已经不能适应现有的现代化社会的广泛进步与发展以及实际的工作需要，对于电力企业的用户管控也远远达不到具体的需求，其中的准确性以及效率性不高，因此其中对于电力企业的发展不能起到合理的管控作用。对此，必须要根据实际情况将电力企业的财务管理技术进行有效开发，使得其能够不断的适应现代社会的发展需求，利用电子会计软件来合理开发电费账务管理系统。其中会计软件是一种针对性的专业化的应用软件，能够通过计算机进行企业的会计核算，并帮助电力企业的管理部门进行经济效益的提升。其可以在运行中减少由于人工操作所导致的误差，逐步的转变人们重视核算轻视管理的工作模式，这样可以逐步的减少失误。作为电力使用者来说，具有专业性的软件，用户在查询余额时可以逐步的将自己的账务使用情况进行合理的分析，及时的根据工作人员的规定进行费用的缴纳。会计软件的引入使得人工账目的录入效率逐步的提升，可以逐步的减少人工成本的管理，也能够通过电力企业的部门管理模式进行企业初期的目录设置，增强其统一管理的方式，降低人工干预成本的出现。
2.2信息系统应用方面
电费相关数据信息已全部纳入信息系统管理，相关电费数据可传送到财务管控系统进行电费账务对账，但仍然需要通过系统对账与手工对账相结合的方式进行银行代收代扣、电子托收等明细账项。这一过程涉及大量银行单和电费收据的处理。电力营销系统对于相同金额的银行数据无法识别备注正确自动核销，对于相同金额的数据也经常遗漏，需要账务人员一周两次核查银行数据，确保正确无误，无形中增加了账务人员的工作量。多条银行转账记录对一条解款记录无法自动核销，转账时间超过七天的银行数据系统无法自动核销，需要手工对账，增加了人为出错风险，降低了自动核销到账确认率。
2.3电费账务的自动对账
在传统的工作模式下，相关的电费工作人员每天都要面对巨大的对账工作量。但是在实行了电费账务的集约化管理之后，通过利用相关方面的智能对账系统，就可以实现大量降低工作人员工作任务量的目的。与此同时，由于人工失误带来的问题也就不复存在。通过以往的工作经验，我们发现了一些问题：（1）信息系统应用方面。按照当前的实际需要，所有关于电费的大量数据信息已经被录入信息系统的管理工作当中。为了进行电费的账务对账工作，一方面，工作人员通常会选择将相关数据利用网络传送至专业的财务管控系统；另一方面，我们仍然没有完全放弃传统的手工对账工作，我们一般采用两者相互结合的方法来完成部分更加明细的款项工作。这些过程涉及大量单据的处理工作，所以需要工作人员付出绝对的细心和专业。虽然现在的电力营销系统已经非常发达，但是它其实还是存在漏洞的。比如说，电子产品是程序化的，它们对相同的数据无法进行正确识别、无法完成自动核销工作，这就需要工作人员定时对银行的电子数据进行一定的核查，以确保相关数据的正确性。在某种程度上来说这也增加了工作人员的工作任务量。还有就是像那种很多个转款记录只对应了一条解款记录的情况，在这样的情况下也是需要人工对账的。（2）银行数据方面。显而易见，由上文我们可以知道银行记录的排重性能存在缺陷。完全相同的多个银行记录，最后却只能有一个被系统录入。这也就是为什么电费账务工作没有完全电子化的原因。工作人员需要及时将缺漏的转款记录补充在系统里面，看似很简单实则也是一个很复杂的过程。由于系统的这个缺陷，所以部分相关岗位工作人员的工作量会被大大增加，与此同时也大幅度降低了工作人员的工作效率。
2.4加强与银行企业的合作
供电企业与银行企业进行合作，一是双方联合制定专门用于交付电费的进账单的填写格式，新增户号一栏必填信息，如果不填写，转账将无法操作成功，这样对客户有了绝对的约束力，从源头上解决了电费账户上遗留大量电费资金的问题;二是双方签订协议，约定供电企业将电费现金存入银行时，不填写纸质版现金缴款单，而是通过供电企业与银行企业数据接口传输现金缴款信息，减少人工操作，提高准确率，从而提升自动对账率。
2.5建立起核算的标准模型
根据居民用电，非居民用电以及工业企业用电等不同的类型经济体审核的核算电力的标准，完成整体的营销系统中的电力发放功能，进一步缩短人为判断的时间，加快电力的自动化操作，实现用电客户的早缴费。在实际的工作过程之中，对于自动化抄表异常，没有抄到数数据的用户应该提供详细的清单，并且将其下载到红外抄表器，采用抄表带成功录入数据成功之后，把实际的抄表内容传送给系统。对于系统抄表进行复核审核等规定，必须要进行详细的查询和维护，维护具体的原则有效期必须配置起相应的社会阶段，并且自动计算整个抄表数据的内容复合情况，进一步将各种数据进行维护和查询，限定其有效期限。
结语
在广大的电力企业的所有工作内容当中，电费管理是其中最为重要的一个环节。电费账务集约化不仅简化了电费缴纳的流程，而且大大提高了工作效率，减少了人力资源的浪费。本文不仅从多个方面对电费账务集约化工作目前所取得的成效进行分析，而且对于发现的相关问题提出了一定的解决措施。希望这些内容对日后的相关工作能够提供一些借鉴。
参考文献
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