引言:现阶段,在社会快速发展的背景下,档案信息已经实现了网络化与数字化,虽然在一定程度上提高了人们利用信息的便捷程度,但同时也导致个人信息被非法使用。档案信息资料的收集、利用与后期保护涉及到隐私权问题,这一问题不仅会影响人们的正常生活,同时也会影响档案信息服务企业的经营效果。为此,做好档案信息服务中隐私权保护很有必要。
一、档案信息服务中隐私权的保护问题
(一)档案信息资料收集存在的隐私权问题
在信息化水平不断提升的状态下,我们发现很多时候不得不泄露自己的信息,不论是在登录某个网站、云平台或是通过电子商务渠道购买商品时,都会呈现出与个人有关的信息,而档案信息企业在收集资料过程中,尚未考虑隐私权问题,通过相关部门直接获取人们的隐私信息时,就会涉及到隐私权问题。而且,在社会快速发展的背景下,现阶段大部分档案管理企业主要通过网站的方式从多种途径中获取档案资料,然而大多数情况下,档案网站所获取的资料并不是在档案原件所有人知情状态下所获得,在整个过程中就极可能涉及到档案原件所有人隐私资料,此时则会出现侵犯他人隐私的不良情况。在人们法律观念越来越强、档案信息服务隐私权益十分重要的形势下,档案信息资料收集过程中存在的隐私权问题已经不容忽视。
(二)档案信息资料利用存在的隐私权问题
档案信息主要的作用是相关部门通过有效的利用档案信息，获得自己所需要的信息数据，不过在收集档案信息的过程中其自身存在着隐私权的问题，只要经过一次使用，对于档案信息原件中所有人的隐私都会被再一次触碰到，这时在利用档案信息的过程中就存在着有效保护档案信息原件所有人隐私权的相关问题。首先，档案信息利用人员缺少保护档案隐私权的意识，而这些工作人员对自己在工作中涉及到档案信息所有人的隐私问题的行为没有清楚的认识，据现阶段数据显示，因档案信息所有人隐私权被侵犯而产生不良影响的事件还没有，比较常见的隐私权问题是由于档案的管理人员忽视了隐私权的保护，在档案信息方面过度的开放，从而造成了一些隐私权泄露的问题。其次，近几年，关于档案信息服务中隐私权的法律法规越来越完善，公民在隐私权方面的认识也有所提升，在人们对隐私保护高度提倡时，会与档案管理工作产生一定的冲突，这样人们的生活和工作中都会受到很大的困扰，对经济的发展以及社会的稳定都非常不利。
(三)档案信息服务中涉及的隐私权问题
随着依法治国的推进,人们逐渐意识到法律对自身以及国家的影响,人们的权利意识越来越强。但是由于在网络化时代背景下,人们借助互联网进行通信以及存储隐私保密文件时,会由于网络不安全因素而受到影响。档案企业在为人们提供信息管理服务时,也常会由于网络黑客的入侵、病毒的影响而出现泄漏用户隐私的不良情况。上述问题会影响信息安全程度,当他人通过盗取用户隐私信息并利用其隐私信息时,就会出现威胁用户人身安全、财产安全的恶劣情况。同时,这一问题也会影响档案单位的口碑,从而影响自身的发展。
二、加强档案信息服务隐私权益保护的措施
(一)完善档案信息权益保护法律体系。
档案信息权益的相关政策法规是由政府出台的，是一部关于档案信息服务的法律条文，它非常的完整和系统，对于档案信息服务的发展具有非常重要作用。这个相关的法律条纹是与国家宪法是相统一的。不可以随便更改，在这个基础上，可以做一些补充条款。也要开展隐私权益保护宣传活动，来提升群众的意识，可以让群众对于现代化的答案信息服务更加了解，可以使用正确手段处理信息服务的隐私问题。政府部门可以实行强制手段，让个人的信息档案更加规范，这样更科学和系统的保护公民隐私信息，同时也要对于档案管理人员进行选拔制度，通过一系列的考核，可以对于档案信息在整个服务过程中不会受到隐私被侵犯的现象。
(二)加强档案信息隐私权益管理与保护。对于档案信息管理过程当中，一定要对于档案信息进行鉴定和区分，同时把一些隐私档案进行分类处理，进行分类保管，确保每份档案都非常完整和安全以及保密。同时也要充分的利用计算机信息网络技术资源，通过这些软件可以更好地保护个人资料。档案馆必须加强自身经营管理，可以通过特定的网站运营服务器，让石资料可以通过特定的传输后进行查阅，让授权人可以很好运用，不是授权人无法使用。另外，档案机构也要对于内部人员进行管理，提高档案人员的业务水平，以及档案人员的综合素质，不断地提升档案人员的责任心，特别是一些特殊的，会涉及到个人隐私的一些资料，一定要在资料所有人的意见和授权后才可以使用，并且是在档案信息提供利用服务的期限内进行，档案工作人员一定要符合档案管理人员的标准。体现出档案工作人员的社会主义核心价值观。
(三)树立档案信息使用高级标准。对于公民档案信息的管理过程中，怎样去鉴定是否泄漏，需要在这方面不断提高和明确，确保公民档案信息的隐私权，也可以充分地了解到是否被利用。因此，在使用时一定要建立高级标准，确定好范围，做出科学详细的操作流程。如果出现违法行为，或者超出了管理控制范围，一定要做出严厉的惩罚。从档案法律法规当中可以明确，通过指出“涉及隐私档案的范围与内容”,在这个标准上明确使用步骤，公民必须按照标准来进行，这样可以更好的保护自己的隐私权益，同时可以维护合法权益，可以降低被侵犯的机率。
(四)加强网络过程中的保护手段
相对于传统的纸质档案而言,在档案信息网络化过程中,可以采取的技术保护手段可谓多种多样。现在已经有了Cookies软件管理工具、个人隐私偏好平台(P3P)、加密软件、自动删除个人资料软件等由用户自己保护个人资料的技术。档案网站保护个人资料的技术也有很多种,比如:档案馆为了禁止未获授权的人截取或查阅个人资料,可以通过设置本网站运行的服务器,自动使电子邮件传输到一个预先指定的服务器目录机密邮箱,只供获得授权的人查阅。
三、结语
在档案信息服务中保护隐私权的意义不仅在于维护当事人的合法权益,满足公众对社会信息公开化需要的同时保障其隐私权,。这就要求档案部门在实际工作中,尤其在档案信息服务过程中绝不能忽视或轻视隐私权的保护,在宣传贯彻档案立法,保证档案信息服务工作沿着法制化的轨道健康发展的同时,不断加强档案信息隐私权保护方面的教育,提高档案信息隐私权的保护意识,使档案信息能够安全地服务于社会。
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