现阶段，档案管理在企业管理中的地位越来越突出，尤其是在航空制造领域中，针对档案资料的管理和开发利用能够为航空制造相关的科研工作奠定坚实的基础，对于促进行业发展和技术升级均具有积极作用。因此，迫切需要加强信息化环境下档案管理与服务模式的研究工作，提升档案管理的信息化建设水平，以期能够探索出有效的工作途经，全面提升档案资源的开发和利用效率，发挥档案资料应有的价值。
1.信息化环境下企业档案管理方法和服务模式发生的新变化
1.1档案管理趋于自动化
在信息化技术高速发展的形势下，企业档案管理中也逐步引入了信息化技术，并且基于企业自身的档案管理需求建立起了档案信息化管理系统，实现了纸质档案向电子档案的转变，且很大程度上提升了档案资料归档和管理的效率。在信息化技术的支持下，无需投入大量的时间和精力便可快速完成最基本的归档和管理等工作，且支持一键检索功能，档案管理方式发生了根本性的改变，为档案服务职能的发挥创造了良好的条件。
1.2档案服务高效化
基于档案管理平台软件，不仅能够实现对档案资料的高效收集与归档，还为档案提取提供了便利。在企业发展中，各个部门对档案资料的需求存在一定的差异，早期的档案管理中，只能通过人工查阅资料的方式来满足不同部门的档案资料使用需求，受到档案提取效率的限制，档案服务的质量长期得不到提升。而在信息化环境下，企业纷纷建立了档案管理平台，具备档案服务需求的部门可以自行访问档案管理平台检索对应的档案信息，此举能够避免出现重复劳动的现象，且能够保障档案服务的高效性。
1.3知识服务水平有效提升
在信息技术以及档案服务需求的双重驱动之下，使得企业的档案服务功能得到有效完善。在企业档案管理平台建设中，将档案服务需求作为主要依托进行功能模块设计，使其能够满足不同部门不同层级员工的档案服务需求。为能实现这一建设目标，在平台建设阶段充分听取员工的意见，在对员工意见进行整合后，从中筛选出一些建设性的意见予以采取，并对平台功能进行完善，有效提升了档案管理的治理能力和知识服务水平。
1.4服务决策能力更加显著
企业档案管理部门肩负着对所有资料和发展凭证进行管理的重任，属于企业重要的资源库，在企业发展期间，无论是日常管理还是经营决策均离不开档案资料的支持，相关管理者可以通过查阅一些早期的管理资料对管理策略进行更新，且在信息化时代的档案管理部门资源整合能力得到显著提升，能够为经营决策提供更加及时可靠的资料参考，有效提升了档案管理工作的服务能力。
2.信息化环境下企业档案管理与服务模式的创新
2.1健全档案管理制度
在信息化环境下，为了实现企业档案管理与服务的创新，企业必须利用严格的管理制度来促进企业档案管理各个环节的工作严格执行。为此，针对档案管理工作的开展，企业应该根据自身实际情况制定专门的档案管理制度，在制度中针对档案管理工作的流程以及各个环节的工作进行明确，从档案信息的建立，到档案的保存，再到档案的使用，都应该以制度的形式予以明确，只有这样，才能够确保档案管理工作的规范化。而且，在所建立的档案管理制度中，应该融入监督制度以及惩处制度，通过科学的监督，确保每一环节的工作都能够按照规定有序开展，尤其针对重要档案信息的使用，必须进行严密的监督，而针对在档案管理中出现失误的人员，则要进行必要的责任追究，通过这种方式，对相关人员的行为进行有效约束，进而有效推动档案管理工作的开展。
2.2建设档案管理系统
为能更好的适应新时期的档案管理需求，企业方面需要积极开展档案管理系统的建设工作，将信息技术、网络技术和计算机技术融合在一起，打造一个功能全面且安全稳定的档案管理系统，以提升档案管理工作的信息化建设水平，使其更好的满足各个部门的信息提取与利用需求，从根本上强化档案管理时效。首先，要对企业中已有的档案资料进行全面梳理，将没有价值和重复的部分资料去除，以时间为主线对档案资料进行整理后集中录入到档案管理系统中，使纸质档案转变为电子档案，形成一个企业独有的档案数据库，以便后续管理和开发利用；其次，在档案管理系统中设置好服务接口，使其与各个部门建立有效的联系，保障对各部门资料的及时采集，形成双向交流和互动的关系，保障对档案资料收集和利用的高效性；再次，要科学设置访问权限，对访问行为进行严格控制，谨防由于不法访问行为对信息安全构成威胁。档案管理信息化发展中需要重点关注的问题便是档案信息安全问题，为使其免受外部入侵和病毒等的安全威胁，一方面要在系统内部应用杀毒软件，提高系统的安全防御能力，一方面要严格规范档案管理人员的操作行为，避免由于人为操作失误造成的信息安全问题；最后，做好档案资料的备份工作，目的是保障档案资料的完整性，降低外部威胁对档案资料信息安全的不利影响。
2.3优化档案管理机制
档案管理的目的不仅是对档案资料的收集与储存，更重要的是对档案资料的开发与利用，早期的档案管理工作中由于档案管理者的工作量较大，很少关注档案资料的开发与利用，致使很多档案资料的利用价值被削弱。特别是对于航空企业这种高端企业来说，其档案资料具备较大的研究和应用价值，如不能实现高效开发与利用，很可能限制企业技术的研发与应用能力，造成企业市场竞争力降低的后果。因此，企业要结合新环境的发展，积极创新和优化档案管理机制，以期进一步提升企业的档案管理水平，强化档案服务功能。
一方面，要建立起档案资料共享机制。目的是使各个部门与档案部门建立密切的联系，同时此举还能改变企业部门割裂的现状，增进部门之间的联系，实现部门协调发展的目标；另一方面，要建立档案管理激励机制。目的是充分调动档案管理人员的档案服务积极性，促使其变被动服务为主动服务，进一步提升档案资料的利用率。即将档案管理人员在档案服务中的表现纳入考核系统，与其自身的薪酬待遇挂钩，使其在日常工作之余，主动了解各个部门的档案服务需求，并形成针对性的推送信息，保障档案资料的高效开发与利用。
结语：档案管理是企业管理的重要组成部分，随着信息化程度的不断加深，企业档案管理只有适应社会形势发展要求，不断进行档案管理与服务模式创新，才能提升企业的竞争力，提高企业的工作效率，进而强化企业文化。企业档案管理与服务模式创新的前提是不断完善企业档案管理制度，提高档案管理人员的素质，同时建立企业信息档案管理系统，加强企业不同部门之间的交流与合作，这样才能更好地适应社会信息化发展要求，从而推动企业的信息化进程。
参考文献：
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