随着国民经济的迅速发展和生活水平的提高，生活质量要求越来越高。在中国北方，平均每年持续五个多月的严冬几乎占了一年的一半。为了解决冬季人们日常生活中的问题，供热行业应运而生。
一、供热需求的趋势
随着国家发展和发改委在城市化进程中取得进展，越来越多的人生活在城市。我国的城市供暖面积也逐年增加，达到每年1亿平方米。加上人们对生活环境的要求不断提高，如此高密度的供热需求，不再是简单的建几个零散的锅炉房就能满足的，既能满足节能环保要求，又能满足供热质量则成为了供热行业发展的唯一发展趋势。
二、供热行业转型升级的发展定位
目前，供热行业仍有许多供热企业在计划经济体制下发展，负责政府的民生工程。在新基建背景下，已很难适应市场经济中市场对要素配置的决定作用，也不符合市场规律和经济规律。通过新基建背景建立信息基础设施，为信息技术刺激其他行业提供了必要的物质基础设施。互联网、大数据和人工智能等信息技术可以深入应用于传统的基础设施行业，然后加以整合，形成新的基础设施形式，并为基础设施的转型升级和现代化提供重要指导。今后供热企业应改变思路，从单一能源供应商转向综合能源供应商，整合信息技术，更新现有供热设施，使工业向清洁、智能和数字化发展方向发展。需要提高为现有供暖和基础设施用户提供的改善生活条件和供应服务的质量和效率；应当为新的基础设施和服务用户提供高质量、高效率的设施、运营和供应服务，以确保供热行业的高质量发展。
三、供热行业转型升级的必要性
1.适应国民经济转型和节能减排需求。目前，我国经济正逐步进入一个新的发展阶段，从快速增长走向高质量发展。国家调整产业结构，优化经济结构。与此同时，根据"五位一体"的发展理念，在建设绿色文明社会的框架内，节能减排的压力也在加大。在改善宏观经济监管和环境管理的背景下，供热行业需要不断进行结构调整、资源整合和产业升级，发展一批在政策执行、市场竞争力供热企业
2.满足行业对创新和清洁智能的需求。新中国成立以来，国内供热行业已经发展了几十多年，供热行业迅速发展，从一个效率低下、分散的燃煤供热模式到一个集中、高效的多能源供热模式。然而，总体而言，工业仍处于自动化和信息化阶段，一些欧洲和美国发达国家的供热水平仍存在很大差距。今后，工业还需要在投资模式、研究、技术发展和创新方面进行创新；实施、运营管理，以进一步改善和发展供热行业的清洁和智能。
3.满足用户对供应安全和服务改进的需求。目前，整个供热行业都处于以企业为中心的热产品供给模式。向用户提供热的义务在供热设施的所有权范围内得到满足，最后一公里供热服务尚未开放。一般而言，供热企业对用户需求了解不够，安全和供热服务能力相对有限。随着用户对提高生产生活质量的需求不断提高，供热企业必须利用信息技术、建立以用户为中心的供热服务模式、满足用户需求、提供有针对性的服务，使其服务适应时代的需求。
4.加快提高企业质量、效率和健康发展的必要性。北方仍有一些公司在履行政府的生计责任。这些公司继续沿用以前的经营方式，过分强调社会责任、对市场经济缺乏认识、经济业绩不佳以及利用政府补贴支持其生产活动。随着基础设施产业扩张、信息化和资本化时代的到来，基于市场的供热产业发展模式将成为未来的趋势。预计供热市场今后将进入高度一体化时期。供热企业必须继续深化体制改革，激发内部动力，提高可持续性、创造力和竞争力，促进企业更可持续和更健康的发展。
四、供热行业转型升级的发展模式
1.综合经济模式。在供热行业，无论是正在进行的翻修项目还是未来的新项目，都需要确保投资、建筑和运营概念的一致性，充分整合来自新基础设施的信息技术成果。
2.以市场为导向的运作模式。今后，供热行业应建立资本、技术和劳动力市场体系，加强市场在资源分配中的作用，利用创新的商业合作模式，积极向供热行业引进创新技术和融资，鼓励技术、设备和投资延伸产业链条，积极引进供热部门的创新技术和资本力量，利用各种商业经营模式，如建设BOT、特许经营、合同能源管理等，同时考虑到项目的特点。
3.运营模式精益化。对于某个规模的供热企业来说，通过提高运营水平来实现经济效益变得越来越紧迫。智能是提高运行水平的最佳途径。人工智能、海量数据、工业互联网等信息技术为供热行业的智能化运营提供了必要的条件，能够有效地支持行业实现精益化运营的目标。
4.完善精细化管理模式。信息技术为供热企业的能耗管理、生产规划、运营和用户监测提供技术支持，为企业管理系统平台的建设提供实施基础，促进标准化、信息化、规范化和精细企业管理，并改进供热行业的保障能力和服务水平。
5.客户化服务模型。供热企业可以利用大数据技术建设用户数据中心，充分利用用户各个方面的宝贵信息，提前预测客户需求，为用户提供全面、优质、舒适的定制供暖服务，提高用户的粘度。同时积极利用用户资源，挖掘潜在需求，开拓新企业，为用户提供增值服务，实现双赢局面。
五、供热行业转型升级的实施措施
1.促进信息技术应用的战略合作。我国许多企业的信息技术能力已经达到世界先进水平，信息技术的进步正在广泛应用于许多领域。供热行业对智能、数字化和计算机化发展的需求同样紧迫。供热企业应与先进信息技术企业积极合作，加强供热行业信息技术的综合应用，促进供热行业运营服务质量的全面提高，参与建设新的智能城市，改善用户的体验模式。
2.商业创新模式。鉴于我国供热地区分布广泛，能源供应存在显着的区域差异，存量市场和增量市场之间的不平衡，对高质量工业发展的需求日益增长，供热企业的积极创新，有针对性的经济改革和合作供热市场的竞争动态为供热行业开发新能源提供了机会。
3借助资本实现生产一体化。中国证监会和国家发展改革委员会发布了基础设施证券投资资金筹集准则和基础设施房地产投资试点项目。因此，政府正在吸引更多的基础设施投资者，并在基础设施资本化、生产和一体化方面逐步取得进展供热行业是典型的重型资产行业，在项目初期投入大量资金，恢复时间较长，但项目利润有保障，现金流量稳定，有利于资本强制供热项目的持续发展和改进。
作为城市传统能源基础设施之一的供热行业，应通过提供信息技术能源、业务管理创新、提高总体效率供热行业转型升级，满足未来智能城市建设的需求
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