引言
新一代信息技术是科技不断发展的产物，主要以网络技术为基础，具有数字化、智能化特征， 是一种迎合时代发展需要的、更为先进的新型技术，其中主要包含大数据、云计算、物联网、5G、AI等等。当前，我国已经全面进入信息时代，相关技术的发展与应用，为各个行业创造了新的突破，各领域不断向现代化发展，新一代信息技术已然被纳入七大新兴战略产业之一，且有着光明的发展前景。公共交通是关乎民生的重要领域，将新一代信息技术应用于该领域当中，是时代发展的大势所趋，必将为提升运营质效、促进智慧交通发展，提供重要的技术支持。鉴于此，相关部门应对新一代信息技术做出深入的分析，探索其于智慧公交领域的应用，不断寻找新思路、新方法，促进我国公共交通事业的发展。
1、研究背景
近年来，我国交通部门陆续发布了《交通强国建设刚纲要》等政策，强调了对交通行业数字化转型的重视与支持，希望可以提升城市公共交通运营水平，从而促进各地区经济的发展，为提高民众的生活质量。从本质上来说，数字化转型指的是通过对新一代信息技术的应用，改变传统的公交运营方式，构建数据采集、传输、存储、处理等工作合为一体的闭环系统，以先进的技术手段打通不同层级、不同行业之间存在的数据壁垒，进而提升运行效率，最终形成以数字化、智能化为核心的经济体系，实现新的突破与发展。在实际应用的过程中，新一代信息技术能够帮助数字化转型顺利地实现和完成，并从内部驱动核心业务的发展，使企业走向现代化发展的道路，并在一定程度上降低企业运行成本、提升运营效率，总的来说，新一代信息技术是公交企业高效发展的重要抓手与核心动力。
在相关部门的大力支持下，大数据、物联网、云计算等技术在公交事业中得到了广泛的应用，且取得了较为理想的效果，尤其是在5G技术、AI技术得到应用后，更是取得了前所未有的突破，在智慧出行服务方面、优化公交线网方面都发挥着显著的作用，更有效地提升了民众的出行体验，使其可以更加便捷、舒适地出行。另外，在新冠疫情防控时期，以新一代信息技术为支持的智慧交通更是有着出色的表现，为防控工作作出了重要的支持。鉴于此，相关部门有必要对其应用途径做出进一步的研究，并在实践当中总结经验，期待新一代信息技术能够在智慧公交领域发挥更大的价值。
2、应用路径
2.1公交卡服务中的研究与应用
在以往的公交运营当中，申请与充值公交卡，以及与之相关的挂失、补办工作，是公交企业的主要工作内容。在开展上述工作的过程中，需要民众前往客服中心办理业务，并由相关工作人员为其提供服务。在此过程中，不但需要耗费大量的人力、物力，还给民众带来了诸多不便[1]。同时，民众必须持有公交卡才可以乘坐公交车，而卡片极易发生丢失、损坏的问题。通过使用新一代信息技术，可以实现“手机刷卡”，省去了繁琐的办卡、充值环节。而对于一些需要持卡乘车的老人，则可以由子女为其完成线上申领公交卡，老人在家中等待便可。另外，对于需要独立乘车的学生，家长可通过网络了解孩子的乘车信息，这样做可以减少家长对孩子的接送。通过这样的方式，不但为民众的出行提供了便利，还可以减少对人力、物力的投资，在优化智慧公交系统的同时，也促进了公交企业的发展。
2.2在智慧出行中的研究与应用
在智慧出行方面，新一代信息技术可谓在将乘车体验优化到了细枝末节当中。通过实际的了解便会发现，在大数据、物联网、5G等技术的支持下，各地区的公交领域陆续推出实时公交功能，乘车可以即时查询换乘方案。当需要出行时，可以通过网络寻找与自己距离最近的公交站点，以及时间最契合的班次。这样民众便能够通过一部手机合理地安排自己的出行时间、出行计划，逐渐告别了苦等公交的时代[2]。另外，新一代信息技术在付费方面也有着新的体验，通过对现代科技的应用，可以完成微信支付、支付宝支付、银联云闪付等等，人们不再需要在出行前准备零钱、寻找公交卡，只需带好自己的手机，便可以顺利地实现乘坐公交出行。除此之外，部门城市及地区现阶段已经可以实现刷脸出行，进一步提升了乘车的便利性，人们甚至不需要携带手机便可以出行，这就智慧公交的发展又创造了新的突破。
2.3在疫情防控中的研究与应用
在全社会的共同努力下，疫情防控工作取得了理想的效果。而在此前严峻的防控时期，智慧交通也发挥了重要的作用。具体来说，在疫情期间，相关部门利用新一代信息技术，建立的疫情防控的综合信息平台，并开发了相关的软件，通过大数据、AI等技术，将原有乘车码微信小程序作为亮码和身份识别的统一验证方式，这样人们便无须再下载其他的软件，做到了将健康码、乘车码合二为一，并将个人的检测信息加载到页面当中[3]。通过这一系列的操作，乘客可以在30秒之内便完成支付、验码的全过程，不但方便乘客乘车出行，还可以高效地为疫情防控工作作出保障，可以说，新一代信息技术在疫情期间的智慧公交系统当中发挥着重要的价值。另外，通过大数据、AI技术，相关部门还能够快速地检测出人们的出行信息，为寻找疑似病例、密接群体提供了便利条件。
3、总结展望
通过前文的分析能够看出，新一代信息技术在促进智慧公交发展方面发挥着重要的作用。 然而，无论传统服务，还是乘车服务，又或是在疫情期间发挥的防控作用，都属于微观形式的应用，其深度与全面性还远远不够，对各项先端技术的应用也远远不到深入的程度。从宏观的角度来说，新一代信息技术可以发挥更大的作用。例如，可以利用新技术对城市公交路线进行整体优化，如通过大数据技术了解人们的出行情况，并对公交的班次进行调整，一方面能够节约资源，另一方面可以减少交通拥堵现象的发生[4]。同时，还可以利用先端技术进行应急指挥，如城市部分地段发生交通堵塞问题，可以利用相关技术进行调度。另外，智慧交通在物资保障与供应上也会有着良好的表现，在实现智能化的同时，在人性化层面也有着良好的优势。总之，以新一代信息技术为支持的智慧交通有着广阔的发展前景，还需相关部门结合城市实际情况，对其进行拓展、开发与应用，促进城市交通事业的发展。
4、结束语
综上所述，智慧公交的发展于国家而言有着重要的意义，不仅可以提高城市公交运行效率，还可以保证交通安全，从根本上保证人们的出行质量，提高民众生活幸福指数。在科技时代， 相关部门应充分利用新一代信息技术，优化与完善智慧交通运营模式，促进城市公共交通领域的高质量发展。
参考文献：
[1] 沈阳.论新一代信息技术在智慧公交领域的研究与应用[J].人民公交, 2023(3):82-83.
[2] 张振海翁勇南蒋建炜芦毅玉琤张欣.现代信息技术引导下的智慧交通科技在北京地铁上的应用[J].中国基础科学, 2018, 020(006):6-10.
[3] 梁展凡,晏明星,韦海和,等.智慧交通框架下的城市公交管理与规划决策支持系统研究[J].公路交通科技：应用技术版, 2019(3):3.115-117.
[4] 吴静，徐美珠.信息技术"驶"在路上——苏州移动"智慧交通"便民工程侧记[J].中国电信业, 2013(11):32-34.2013.11.008.
