1前言
质量管理是企业管理的基础工作，在销售企业经营管理中占有重要的地位，而加油站是油品销售企业最基层的服务窗口，直接与消费者打交道，而油品质量至关重要，关系着消费者的切身利益。往往管理上我们偏重于加油站数量的管理，而忽略了油品质量的日常监管。根据现在加油站质量管理的现状和问题，为如何更好的做好油品质量管理工作，笔者浅谈自己对加油站油品质量管理工作的见解。
2油品质量管理方面存在的问题
当前，许多加油站都会认为油品不会存在问题，因为他们认为油品是由自家油库配送的，同时在配送到油库的时候都是通过检验合格才予以接受的，因此从油库配送的油品应该也不会有问题。但是从油库到加油站这其中又涉及到了许多环节(例如运输环节、卸油环节、保管环节以及付出环节)，只要其中的一个环节出现问题同时又管理不严的时候就会导致严重的油品质量问题。
具体的，将其中易出现问题的环节总结如下:第一，油槽车的把关问题。运输油的油槽车虽然也是事先签订过相关协议的，然而这种第三方车队中的管理则是比较薄弱的。尤其是在季节交替时进行品种更换时，油罐能否清洗到位就无法落实到位。
第二，卸油时质量把关问题。在进行卸油时，一般都只是对油品数量进行衍射，而质量则往往被忽视，仅仅是简单的核对进行卸油。
第三，油品存储问题。在存储中往往忽视油罐水高的检测，遇到雨天增测水高的操作也未按要求进行。此外，也不按要求进行油品质量抽检，而对于一些周转量小的低效站来说就更需要加强抽样送检，但事实上这点却做得大不如人意。
第四，油品付出中的问题。在油品付出中许多加油人员不注重油品外观质量检查，导致又一道油品质量防线被人为剔除。
第五，在进行油品升降级处理时，处理底油时较为随意，不按要求操作。
第六，储油罐不能够按照规定时间进行清罐。
第七，相关执法部门在进行油品抽样时，未严格要求抽样容器清洁度以及油样的代表性问题。
3面对问题的防控措施
3.1狠抓源头管控，筑牢质量防线
强化“质量就是生命”的理念，守住质量红线底线，夯实“严细实”工作作风。严抓外采油品采购关、入库验收关，坚决执行外采油品“三不采”原则，即无法确定油品生产企业的不采;油源向上追溯三级，生产企业不在规定生产目录范围内的不采;供应商未提供合格质量检测报告的不采，加强油品溯源管理。在双方签订的油品采购合同中，对质量验收标准进行明确规定，产品须满足现行国家质量标准以及销售企业内部规定的控制指标要求，除了明确参照质量容变性指标外，还应制定产品接收限，每批次进货需提供生产厂家的全项分析油品质量检验报告。入库严格执行“国标+内控”的检验要求，落实质检报告比对分析，从严从细加强外采油品质量管控。加大对违约、不诚信供应商的惩治力度，对存在严重质量问题、多次质量不合格，或提供虚假质检报告、不实油源信息的供应商直接剔除其供应商资格并上报销售公司，避免不合格油品入库入站。
3.2强化过程监督，确保作业规范
加强库站操作人员的数质量业务培训，监督承运方司机和石油库现场发油员认真核对装车信息，确保按照开票信息将相应品号油品装入对应仓位。加油站严格执行卸油“八步法”流程，切实做到司机连接卸油管和油罐车出油口接头、卸油员连接卸油管和地罐卸油口接头，双方复核确认。在承运车辆方面进行完善，要求承运车辆在所有装卸油口挂品号标识牌;双仓车装不同牌号油品，前仓装高标号，后仓装低标号;高标号和低标号油品装油体积进行区分，如高标号比低标号少200L等。加强油罐车换装手续及转换接头检查，汽油罐车仅保留汽油转换接头，柴油罐车仅保留柴油转换接头，换装时上交原接头，领取换装后对应油品接头，防止卸油时接错转换接头造成混油。增加对装卸油环节的督查频次和力度，将装卸油环节操作规范检查纳入日常督查内容重点检查，杜绝混油事故(件)的发生。加强数质量管理责任追究。对于履职尽责不到位，发生混油事故事件的，一律按照“党政同责、一岗双责”和“四不放过”的原则从严追究相关责任，确保数质量管理工作制度落实、措施到位、实施有效。
3.3加强现场管理，提高风险意识
提高风险防控意识，细化回罐作业流程。加油站在加油机校验油品和维修油品回罐时，加油站操作人员要认真核对油品品号及回罐罐号等信息，做好校验油品、卸油接管等细节工作，杜绝混油事件发生。加强加油站现场管理，通过现场督察和视频抽查相结合的方式，强化验泵卡、加油枪校验、维修、油品回罐监督管理，防控风险。严禁将验泵卡及密码交由计量所人员进行操作。强检前，必须对检定车底部储装检定用油的容器进行清洁度检查，检定过程中要监督检定人员按“专仓专罐专用”的原则进行打油，避免发生不同品种之间在检定时产生混油。检定用油回罐时必须落实“双确认”手续，由双方人员现场监督回罐，严防回错罐情况发生。回罐后，加油站操作人员要对检定车上的储油容器进行检查，确保卸干净余油。3.4加强数质量培训，提升员工队伍素质
加强人员培训，加强与地方计量所进行协调，督促其必须严格执行国家规定规程，按时准确开展加油机的检定，同时企业内部开展加油枪误差的排查，对不稳定的加油枪查明原因，并及时进行停用报修处理，防范计量风险。加强质量抽检培训，持续提升员工队伍素质，组织员工认真学习质量管理规章制度，确保石油库、加油站员工熟练掌握抽检流程及要求，并在抽检过程中得以落实。
4结论
我国加油站监管油品质量的完善是促使加油站稳定发展的重要因素。加油站只有对油品质量有高标准的管理要求，才能适应日趋激烈的市场竞争，实现加油站在各级政府部门及集团公司、销售公司的数质量抽检中做到合格率100%，提高数质量管理水平才能掌握主动权，主动服务经营，助力攻坚创效，为销售企业可持续发展起到保驾护航的重要作用。
参考文献
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