移动互联网金融背景下的证券行业发展策略
彭光雄
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彭光雄 ,. 移动互联网金融背景下的证券行业发展策略[J]. 中国经济,2022.2. DOI:10.12721/ccn.2022.157120.
摘要: 移动互联网金融给我国证券行业带来的影响是极为深远的,实现了证券行业的“移动化”和“智慧化”发展目标。充分发挥出移动互联网金融的积极优势,能够促使证券行业整体发展提速,彻底打破传统发展模式的禁锢,推动证券业务的转型升级,提高对数据信息资源的深度利用率,给证券行业带来更丰厚的经济效益,促进金融证券领域的稳定发展。基于此,本文对移动互联网金融进行了简要分析,探究了移动互联网金融对证券行业带来的影响,着重分析了移动互联网金融背景下证券行业发展思路。
关键词: 移动互联网金融;证券行业;信息技术;可持续发展
DOI:10.12721/ccn.2022.157120
基金资助:

证券行业是我国金融领域的重要组成部分,证券行业是否可以呈现高效、稳定的发展态势,会在很大程度上影响我国金融经济发展质量。移动互联网与证券行业的融合发展,是金融领域信息化发展的重要体现,能够满足证券行业的发展需求,为证券行业的健康发展带来了诸多便利条件。但从辩证的角度来看,移动互联网金融不仅促进了证券行业的可持续发展,却也带来了比较多的金融风险,为此,必须要做好相关风险的防控,同时探索出一条最适合证券行业发展的道路。

一、移动互联网金融简述

从字面上就能够看出移动互联网金融的基本内涵,主要是指移动互联网和金融领域创新融合后的优势产物。移动互联网金融依托一切具备金融业务功能的移动设备,能够实现金融业务的“移动化”办理,极大程度上提高了金融业务的便利性,也尽可能降低了金融业务投入成本,给金融企业创造了更加丰厚的经济效益。移动互联网金融发展趋势十分明显,未来会以更低的交易成本,抢占移动端支付领域,涉及到的客户群层也比较丰富,真正促进了证券行业的可持续发展,也让证券行业的业务操作与基本运营变得更加便利、高效,消费者不再需要坐在PC端前或者到证券机构就能完成证券交易业务,确保证券行业的运转效率变得更高[1]

二、移动互联网金融对证券行业带来的影响

(一)积极影响

首先,给证券行业带来了不可多得的发展机遇。证券行业的移动化、信息化发展,符合金融领域的基本发展趋势,也是证券行业转型升级的重要基础,更为证券行业带来了更广阔的操作空间和发展空间。证券持有人和证券企业之间的信息不对称问题得到有效解决,证券交易双方都能够获取更多的证券信息,这对于证券行业交易的安全性管理有着重要影响,还能显著提升金融证券服务水平。更为重要的是,在移动互联网金融领域,证券行业的创新与技术研发机遇变得更多,比如,区块链技术、大数据技术等先进的科学技术,真正帮助证券行业交易和发展模式“改头换面”。

其次,丰富了证券行业业务模式。证券行业传统业务模式存在比较大的弊端,很容易受到时间和空间因素的制约,在影响证券持有人良好体验感的同时,也增加了证券业务交易成本。但是在移动互联网金融背景下,证券行业内的绝大多数业务可以实现在手机移动端的交易,节约了证券持有人大量时间和交易成本,也让传统线下证券业务网点逐渐“失效”,降低了证券行业经营成本。“互联网金融”与“移动端设备”、“证券行业”三者之间的融合,给证券客户带来了更具信息化、个性化的服务,加深了证券企业与客户之间的黏性,根据客户的实际需求,及时调整证券业务方向和服务重心。

(二)不利影响

首先,加剧了证券行业内部竞争。一直以来,我国金融证券行业的产品类型存在较为明显的同质化问题,很多证券产品缺少创新研发。但在移动互联网金融背景下,很大程度促进了证券行业的发展与内部竞争,最终在证券行业形成了两极分化现象,一类是规模较大、金融资金雄厚的大型金融证券企业,另一类证券企业规模较小,很难对大型证券企业造成撼动。移动互联网金融使证券交易变得更加透明,越是掌握先进移动互联网金融技术的企业,越能够率先把握主动权,也在行业内竞争更有竞争力。但不可否认的是,越来越透明化的证券交易,让各大证券企业之间的竞争变得更加激烈,规模较小的证券企业市场竞争力正在逐渐变弱,容易滋生证券行业的恶性竞争。

其次,市场营销与客户服务模式受到较大冲击。传统证券行业的产品市场营销大多选择在营业网点开展推广宣传活动,或者对潜在客户进行电话沟通、上门推销。但是在移动互联网金融背景下,证券行业的市场营销模式发生了巨变,需要证券企业能够在海量的客户数据信息中,找出最有价值的营销信息,这样便对证券企业的市场营销能力提出了较高要求。另外,在传统证券行业的客户服务活动中,大多以热情、细致爱的推销服务和温暖的关怀服务为主,通过这种方式博得客户的好感,进而促进金融证券业务的持续推进。但在移动互联网金融背景下,证券行业客户服务模式发生了巨变,从过去“面对面”的服务模式,转变成为“手机移动端的虚拟服务”,这对于证券企业的客户服务能力提出了新的考验[2]

三、移动互联网金融背景下证券行业发展思路

(一)做好金融证券产品的更新换代

移动互联网金融彻底打破了传统金融证券的思维模式,尤其让一大批金融证券产品逐步“下线”。从客观角度来讲,并非这些证券产品不好,而是无法满足信息化、数字化金融时代的发展需要,整体收益与投入成本之间存在较大差距,收入明显低于成本,而且很多客户更加青睐具有移动互联网线上交易功能的金融证券产品,这就需要证券企业积极对现有证券产品进行创新升级,使其能够满足客户的相关需求。为此,金融证券企业应当围绕移动互联网对证券产品进行“更新换代”,将提高证券产品的数字化、移动化作为产品创新的落脚点,积极推出能够满足客户线上交易、移动交易需求的新产品,从而在拓宽金融证券产品适应人群的同时,给证券企业带来更为丰厚的经济效益。

(二)持续提高金融证券的服务水平

新时期的金融证券行业内部竞争十分激烈,主要体现在:大型证券企业间的竞争、大型证券企业和中小型证券企业间的竞争、以及中小型证券企业间的竞争,但无论是哪个层级的市场竞争,都会对企业的经营发展造成较大不利影响。为了能够在复杂的行业竞争中突出重围,继续保持较高水平的行业竞争力,证券企业必须不断提升自身服务能力,通过优质服务赢得更多客户的认可和信赖。除了要做好传统线下交易业务中的服务,更要注意提高移动互联网线上的交易业务服务质量,将更多的服务资源转移到移动互联网线上平台,确保客户能够随时随地完成金融证券业务活动,保证证券业务开展质量和效率。

另外,提高移动互联网金融证券业务的安全性,也是当前金融证券行业比较重要的服务内容。如果用户在移动端操作金融证券业务出现了安全问题,比如,金融资产丢失等情况,会严重降低客户对证券企业的信任度,甚至有可能丧失对移动互联网金融的信赖,从而影响证券行业的健康发展。

(三)探索证券行业新的经营模式

证券企业必须要重视移动互联网对金融证券行业带来的冲击和挑战,为此,应当以“移动互联网+”和“金融证券行业”为中心,探索一条具有移动交易、互联网线上能力的证券行业经营模式。通过这种方式,与传统线下证券行业经营模式进行融合,增强证券行业的金融市场影响力。比如,证券企业可以利用大数据技术,对准客户、潜在客户的证券业务需求进行研判,然后再向客户的手机移动设备推送符合客户需求的证券产品,一方面实现了对证券产品的有效宣传,另一方面也增强了证券企业和客户之间的黏性。证券企业还可以开通移动互联网沟通渠道,及时回答客户的一切问题,提高客户的满意度。

(四)健全完善金融证券的配套法规

尽管我国金融证券行业已经有了相应的法律法规,但需要注意的是,现行法律法规对于移动互联网金融的约束和监管力度并不强,法律法规的健全完善进程远不及证券行业的信息化、数字化发展趋势,为此,必须要尽快完成配套法律法规的健全和完善,尤其要出台适合移动互联网金融证券行业发展的法律条例,这样才能确保证券业务活动的安全稳定。通过健全的法律法规,对证券行业的线上和线下证券业务进行监督管理,防止出现违法违规操作的情况。此外,除了要对客户的金融证券资产进行保护,还需要加强对客户个人信息的保护,避免出现客户个人信息的大量流失和非法传播,提高证券行业从业人员的法律意识和责任意识。

另外,金融证券行业必须要培养具备高素质能力行业人才,不仅要求从业人员具备充足的业务知识与技能,还要懂得移动互联网金融等先进技术和知识,能够熟练运用互联网技术、大数据技术。同时,还要具备创新能力,可以根据移动互联网金融发展趋势,及时调整证券产品、经营服务模式,这样才能真正推动证券行业的可持续发展[3]

信息技术的高速发展,对我国各个行业都带来了重要影响,更推动了金融领域的数字化、信息化发展,尤其促进了移动互联网金融的诞生与推广应用。证券行业要想充分借助移动互联网金融的“东风”,必须要对证券行业当前的发展问题有深刻的了解,还要对移动互联网金融有独到的见解,同时,做好证券新产品的创新研发,不断提高证券交易服务质量,完善金融证券行业的法律法规,探索证券行业信息化、移动化经营模式,这样才能推动证券行业的可持续发展。

参考文献:
[1]冀静.试析移动互联网金融背景下的证券行业发展策略[J].现代商业,2021(02):114-116.

[2]胡浩辉.试析移动互联网金融背景下的证券行业发展策略[J].现代经济信息,2020(06):133-134.

[3]李淼. 互联网金融背景下证券行业的转型分析[J]. 科学与财富,2020(4):138.

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