引言
2015 年以来，我国电动汽车产销量稳步增长，但是充电桩的发展速度与电动汽车的发展速度不能很好地匹配，导致我国电动汽车难以彻底普及。在充电桩的建设和管理运行过程中，会出现各种各样的问题，特别是运维问题及安全问题。从技术角度出发分析了电动汽车充电桩存在的运维问题及安全问题，以帮助相关部门了解电动汽车充电桩的发展中的主要问题。同时本文还针对性地提出电动汽车充电桩在运维与安全管理方面的改善措施，以供行业参考，努力提高电动汽车的使用便利性与安全性。
1新能源电动汽车充电桩运维管理现状
1.1区域分布不均匀
新能源电动汽车的推广时间不长，电动车充电桩的发展周期也较短，相较于传统燃油汽车的体量，新能源电动汽车的总体占比不高，但却呈现逐年递增的趋势。在有限的新能源电动汽车数量以及广阔的区域面积下，新能源电动汽车充电桩的区域分布呈现出明显的不均匀特性。不少城市的新能源电动汽车充电桩数量不多，分布较为分散且偏远，尤其是一些车流密集区，充电桩数量明显不足，一方面不利于新能源电动汽车及时充电，一方面也不利于充电桩巡检人员的日常巡检、运维与管理。
1.2运维管理不及时
新能源电动汽车充电桩以电子类产品为主，其长期位于外部环境中且使用频次较高，容易导致充电桩设备设施出现老化或损坏等现象，需要及时对故障问题进行排查与检修，以免运维管理时效不足，影响新能源电动汽车车主的使用。同时，有限的巡检与运维养护人力资源难以实现对新能源电动汽车充电桩全天候、全天时的监测，应急处理与故障维修存在滞后性。此外，不少地区的电动车充电桩运维养护工作由制造厂商负责，由厂商安排巡检人员现场巡检并发现充电桩运行缺陷与故障，在运维人力成本的制约下，厂商的巡检力量薄弱，运维管理的实时性与及时性不够，新能源电动汽车充电桩的运维管理成本反而有所增加。
2新能源电动汽车充电桩运维管理思路与方法
2.1新能源电动汽车充电桩运维管理思路
新能源电动汽车充电桩运维一体化管理内容新能源电动汽车充电桩运维管理主要包括充电桩日常运行状态巡检、发现缺陷反馈、缺陷维修与故障处理等。通过日常运行状态巡检全面、及时掌握新能源电动汽车充电桩的运行状态与异常情况，及时发现充电桩设备设施缺陷以及安全隐患，以便维修人员及时到现场进行缺陷处理与隐患消除，提高新能源电动汽车充电桩运行的安全性。充电桩的缺陷维修与故障处理需要充电桩厂商安排工作人员到现场进行缺陷确认与设备检修，过程中涉及诸多工程任务单，如缺陷派单表、检修确认单、过程控制单等，通过规范化与流程化的管控，推动新能源电动汽车充电桩运维管理形成一个有机整体。
新能源电动汽车充电桩运维一体化管理制度流程为适配新能源电动汽车充电桩运维一体化管理这一目标，需根据管理内容以及分工职责优化管理制度与流程，进一步规范充电桩巡检、运维、养护、管理等工作。在运维一体化管理制度方面，可着眼于新能源电动汽车充电桩运维一体化管理的内容进行规章制度的梳理与完善，围绕巡检与运维人员管理、新能源电动汽车充电桩日常运行监测、充电桩营销管理等方面，利用规章制度详细列明充电桩设备设施巡检要求、巡检内容、检修事项、技术标准、安全操作规程等，为新能源电动汽车充电桩运维一体化管理提供制度支持。在运维一体化管理流程方面，结合新能源电动汽车充电桩运维管理内容，设计与优化运维管理业务流程，巡检人员巡检发现充电桩设备设施缺陷，将缺陷提交检修单位，检修单位受理缺陷并正式派单，安排维修人员至现场进行核实，分析现场环境是否具备检修条件，以便考虑采取停电作业的方式进行检修，并及时将检修结果反馈提交给检修单位。
2.2新能源电动汽车充电桩运维管理方法
传统的新能源电动汽车充电桩运维管理以人工为主，自新能源电动汽车充电桩日常巡检发现故障或缺陷，至故障或缺陷上报、厂商安排维修人员复核与维修、维修情况反馈等流程的闭环管理存在一定的时间滞后性。利用信息化技术与信息管理系统对新能源电动汽车充电桩运维闭环管理的流程进行业务化梳理，并利用线上实时填报巡检发现故障或缺陷单、缺陷单线上流转审批与派单、缺陷单受理与现场维修、缺陷单维修情况反馈等推动新能源电动汽车充电桩运维流程的闭环式管理。新能源电动汽车充电桩运维闭环管理可以避免日常巡检发现的设备故障，或缺陷出现遗漏而未能及时维修，也可以较好地提高新能源电动汽车充电桩运维的效率，通过派单、维修、反馈等中间过程的留痕，确保每一流程任务分解清晰、责任分解到人，实现相关责任人与工作成效的线上追溯。
3结语
新能源电动汽车以电能为能量源，清洁能源的使用可以减少新能源电动汽车行驶过程中造成的污染。新能源电动汽车充电桩是为新能源电动汽车提供电能补给的设备，在新能源电动汽车飞速发展的现阶段，充电桩的运维管理水平直接关系到新能源电动汽车的实用性。当前，新能源电动汽车充电桩存在区域分布不均、运维管理不及时等问题，影响充电桩的实际使用率以及运营管理成本。鉴于此，需引入计算机技术、数字化技术、信息化技术对新能源电动汽车充电桩的运维管理模式进行创新，对运维管理流程与运维管理内容进行梳理与数字化，实现新能源电动汽车充电桩设备运行状态全天候监测、设备巡检运维流程化管控、故障或缺陷诊断预警等，延长新能源电动汽车充电桩的使用寿命。
参考文献：
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