区块链技术的应用，不仅打破了传统的信贷系统，而且为电子数据的存储、交易、核对提供了技术支撑。航空商务中涉及到的业务流程复杂，交易主体多，资金周转体量大，存在着不可忽视的安全隐患。
1.区块链技术在航空商务领域的应用现状
数字货币是最早使用的一种技术，一般人可以通过它来进行交易、购物，比如微软、亚马逊等大公司已经开始与商家进行电子货币的交易。在航空行业，SITA是第一个提出区块链技术的机构，并于2018年全面推广其在民用航空领域的应用。IATA于2018年10月发表《航空区块链白皮书》，总结了目前在航空行业中的应用和发展趋势。在这个方向上，新加坡航空公司 KrisFlyer公司将推出第一款以区块链技术为基础的航空里程忠诚电子钱包。国泰航空推出国泰航空连锁店，让乘客在线上购物，透过区块链的方式，增加了多元积分的透明及对帐效率。挪威航空公司在2019年推出了一项比特币兑换业务，乘客可以用加密货币购买飞机票，并在此过程中赚取点数，而这些点数可以用来享受航班的打折和其它好处。
2.航空商务消费结算的问题分析
2.1互信问题
要解决对外客户的资料核对问题，需要耗费大量的人力，但最后却不一定能得到有效的解决。目前最大的问题是缺乏数字化、单一、可共享、可信任、可认证的服务纪录，无论是ITAT的结算所，还是国内的结算中心，其宗旨都是为了处理结算和结算，但因为缺乏信任，导致双方在帐单上的分歧并未得到解决。
2.2效率方面
整体服务——航空公司和消费者链条上的其它成员都在进行商品和服务的交易，在合同签订、合同执行、监督执行阶段、帐目核对、发票和结算等环节投入了大量的精力。航空服务的结算每一个环节都有潜在的风险。在航空公司收到款项时，会有收账不及时、帐目长、成本增加、坏账增加等问题，因此，对于航空公司来说，希望能尽早取得经合约检验的资料。
2.3安全问题
航空商业交易涉及到各个主体之间的关系密切，业务和资金规模庞大，一旦涉及到系统内外的个人信息泄露，损失的资金和影响主体将会非常广泛。香港国泰航空公司的交易系统在2018年遭到了外界的黑客入侵，其中包括常旅客数据、企业会员号码、航空公司航班数据等信息，这是目前影响最大的一次个人信息泄露。
2.4监管方面
在航空公司对外交易结算中，通常采取的监督手段是事后问责制，“事中”监督的作用不大。特别是航空公司的票据业务、客户代币发行业务，很可能涉及到多收、伪造等情况。现行的监管手段，既要打破过去的单一的安全要求，又要注重事中的同步，使交易和结算的秩序得以维持，减少“坏账”处理的时间成本。
3.区块链技术在航空商务结算中的应用分析
3.1联运航空公司对账
目前，航空联运结算模式的制定主要参照IATA的多边联运框架体系，以双方签署的合同为依据，结算方式有双边结算和多边结算，通过结算机构完成。国际联运主要依赖的结算机构是IATA的清算所；我国航空公司间的国内联运结算则采用中航信结算中心实现。为维持与联运伙伴的良好合作，双方或多方必须及时对结算单形成共识并按单结算。在运输企业中，由于其自身的特点，其相互关系具有债权人和债务人的双重作用。例如，在多边结算中，结算机构与航空公司、债权与债务关系的航空公司之间，采用异步处理的方法，分别产生不同的财务报表，并按事先商定的不同的方法和程序来处理。通常 T+ n天可以进行 T天的核对，但时间不够及时，容易出现错误和争议，解决争议可耗时两年，带来高昂的成本。为了解决这个问题，本文提出了一种基于区块链技术的对帐系统，该系统采用区块链技术，实现航空公司和结算机构之间的资金结算过程的实时账簿记录，以及智能合约（智能合约是一种内置在电脑编码中的自约束协议，以确保业务逻辑的自动运行，是区块链2.0的一个重要特点）的确权和执行保障。该方案解决以下问题：首先，实现了准实时的核对，从而提高了系统的工作效率。以民航内销收入结算系统的运行为例，从记账到完成清算耗费时间比较长。而区块链点到点交易的特点就是为了解决这个问题。航空公司是索赔人，它的在线交易系统会将该请求提交给区块链，根据该协议，航空公司或结算结构作为负债方，可以进行实时的核对，从而提高了结算的效率。其次，减少误码率。建立航空公司与结算机构的联盟关系。在区块链中，每个交易均采用即时确认方式，通过智能合约，准确地进行核对，保证了数据的真实性。业务数据和核对结果都是以链条形式记录的，不能被篡改，人为操作造成的误差在一定的限度之内。最后，保证资料的安全性。航空公司、结算机构对数据的保护是非常重要的，因此，数据的隐私性和安全性一直是各航空公司和客户所关心的问题。利用区块链，航空公司作为结算会员，可以将需要核对的数据进行链接，将各相关方或多方的数据进行对等保护，并将其储存在区块链中，利用数字加密技术，将双方或多个用户的数据进行控制，以保证数据的安全性。此方案还可扩展运用到未来亟待开展的空铁联运、跨界联运和数字旅程等更为广阔的商业场景和空间，创造更为显著的价值。
3.2旅客公务出行消费结算
现行的公务消费模式中，更多是以公务人员和航空公司之间的贸易结算，包括私人预订机票等各种公务消费；旅游结束后，由集团的顾客和政府官员进行结算，这就牵涉到一系列比较复杂的报销程序。在以公务消费为主的商业贸易中，大量的预付款项不但会影响乘客的旅行体验，而且由于刷卡次数过多，使得个人的隐私和交易信息很容易被泄露。利用区块链技术，为航空公司和企业用户间建立一个生态，以实现航空商业旅行的消费支付和结算，如旅客在机场只需要扫描二维码就能办理登机手续；在机场和航班上出具支付二维码即可进行购物，而不需要实际付款。所有的公款支出发票都会记录在公司的账户中，由公司的财务人员进行账户的统一结算。旅客在公务旅行中不必预先支付个人费用，也不必办理复杂的费用报销。只有航空公司、集团用户的授权部门和被授权的旅行者才能使用相关特权和工具。本方案主要解决了以下几个问题：首先对乘客的隐私权的保护。避免了因经常使用信用卡而造成的个人消费习惯及消费数据暴露的问题。其次是提高了交易的效率。以区块链信任机制为基础，实现了团体用户的统一支付，降低了资金的流量，降低了服务费用。最后，个人差旅支出明细准实时入账，可追溯，无法篡改，并可高效生成企业差旅管理的丰富、可视化报表，大大提升了对公务差旅支出的预算和合规化监管需求。
4.结语
综上所述，基于数字经济的区块链技术，打破了目前的信贷制度，可以简化复杂的交易流程，降低成本，提升民航企业的运营效率，提升民航旅客的出行效率。在智能民航发展过程中，区块链技术可以帮助打通机场、航空公司、空管、监管部门和保障单位之间的“信息孤岛”，使其在航空安全、服务、运行等各个领域得到了广泛的应用。
参考文献
[1] 王琳.区块链技术对优化跨境电商支付模式的应用探索[J].办公自动化,2017(6):98-101.
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