传染病作为临床十分常见的特殊性疾病之一，其临床护理具有更大的传染性和危险性，因此日常护理工作中，患者极易有激烈的伦理冲突出现，严重影响护患间的和谐友好关系，甚至会增加医疗纠纷。人性化护理是医学模式不断发展和完善的新型护理方法，其可帮助传染病患者有效缓解和改善焦虑心理，提高其满意度和配合行为，控制发生伦理冲突[1]。本文将我院内二科收治的150例传染病患者作为实验样本，具体需要如下报告：
1 资料与方法
1.1 一般资料
将2018年6月-2019年12月我院内二科收治的150例传染病患者作为实验样本，依照抽签法分为对照组和研究组，每组的病例为75例。对照组：男性患者48例，女性患者27例，患者年龄在23-64岁范围内，平均年龄（45.8±3.6）岁；研究组：男性患者47例，女性患者28例，患者年龄在24-65岁范围内，平均年龄（46.2±3.7）岁。两组给予基本资料的对比后，在统计学差异上不显著，P＞0.05，可作此次公平比较。
1.2 方法
对照组患者开展的为常规护理，具体为定点定时消毒、日常查房、严格执行医嘱，做好交接班，加强环境管理等。研究组患者开展的为人性化护理，具体内容如下：（1）硬件方面：大多数传染病都表现出发病急、进展快的特点，短时间内患者并不能对角色转换适应，入院后焦虑、烦躁、紧张、恐惧等负性情绪极为严重，再加上需要全面进行隔离而无法接触亲朋好友，低落的心理状况会愈发严重。对病区进行布置时，应以暖色调背景为主，病房需要定时清洁，基本工作重心是安全，提供温馨、舒适的病房环境，给予患者家的温暖及股阿奴还。完善病房中的生活设施及日用品，改善患者的生活质量；（2）软件方面：医护人员需对患者的心理状况给予高度重视，给予其尊重。通知患者隔离时需对其心理需求给予密切关注，增进护患间的良好交流沟通，对其内心动态加以了解。治疗期间需对患者躯体进行遮蔽，以免长时间的身体暴露，让患者切实体会到医护人员的关心及爱护，拉紧彼此间的距离。主动将病区环境、使用日常设备的方法告诉患者，避免其出现陌生感。若患者不方便，护理人员需协助其进行相关检查，增加巡视力度和次数。体质较差者予以翻身叩背等额外的照顾。明显身体疼痛者以按摩方式对疼痛感进行缓解。
1.3 观察指标
对两组治疗期间伦理冲突率进行统计，采用自制治疗依从性问卷和满意度问卷调查两组的治疗依从性及护理满意度，两项均为100分，评分越高，即表示治疗依从性、护理满意度越高[2]。
1.4 统计学评析
采用SPSS22.0软件处理所有数据，计量资料、计数资料各进行描述时用的为（%），给予对比时各用的为x2检验、t检验，如果P＜0.05，则证明差异有统计学意义。
2 结果
研究组比对照组的伦理冲突率低，比其治疗依从性、护理满意评分高，各项数据差异显著，存在统计学意义，P＜0.05，见下表。
表 1 两组对比伦理冲突率、治疗依从性、护理满意度
3 讨论
传染病主要是指各种病原体互相传播于人体与人体、人体与动物、动物与动物间的特殊病症。微生物是导致传染病的常见病原体之一，寄生虫占小部分。因为传染病的传染性极强，可通过不同途径导致传染。传染病表现出广度、强度的流行性，包括散发、流行、大流性、爆发四个不同的强度，其会严重危害患者的身体健康与生命安全[3]。因为传染病与其他常规疾病不同，患者必须接受隔离治疗，所以在临床护理工作上与常规疾病的差异性较大，正因为这样，对传染病患者开展护理措施时更容易发生伦理冲突。由于伦理冲突的自身特殊性比较明显，所以接受护理时患者的依从性会受到影响，不能较好的配合护理人员，增加护理难度，影响病情康复[4]。人性化护理模式是医疗事业不断突进和发展进步后新提出的护理手段，其可将更加优质的护理服务提供给患者。人性化护理坚持以患者为中心，以人为本，从患者生理、心理等不同方面的护理需求进行考虑和着手，从而可以获得比传统护理更理想的护理效果。在传染病临床护理中应用人性化护理，可对护理中伦理冲突问题进行更好的解决，改善患者心理焦虑状况，提高其对医院护理工作的满意度[5]。
本次实验发现，研究组伦理冲突率较对照组低，治疗依从性、护理满意评分较对照组高，P＜0.05。从而可见，人性化护理有利于良好解决传染病护理中的伦理冲突，提高治疗依从性及护理满意度，值得在临床中进一步采纳和推广。
参考文献
[1] 祁欣.运用人性化护理内涵解决传染病护理中的伦理冲突[J].黑龙江医药,2018,31(4):926-927.
[2]赵银峰.人性化护理解决传染病护理中伦理冲突的效果分析[J].饮食保健,2018,5(34):239.
[3] 潘琳.人性化护理解决传染病护理中伦理冲突的效果分析[J].母婴世界,2018,32(8):212-213.
[4] 姚蕾.分析人性化护理应对传染病护理中伦理冲突的作用[J].饮食保健,2017,4(27):196.
[5] 潘孟侠,崔玉新,于瀛.运用人性化护理内涵解决传染病护理中的伦理冲突[J].中国卫生标准管理,2015,30(10):156-157.
