企业资源计划即ERP(Enterprise Resource Planning)，由美国Gartner GroupInc.公司于1990年代初提出。企业资源计划ERP事实上建立在由20世纪40至60年代物料需求计划MRP（Material Requirement Planning）到70年代发展完善成为企业制造资源计划MRPII(Manufacturing Resourse Planning)的至基础之上，充分反映了企业对资源管理认识的逐步深化。企业资源计划ERP在当前与计算机技术和Internet技术的进一步嵌入融合，更加强化了企业之间的联系，深度拓展了企业资源与供应链的结合，推动了企业业务流程的进一步完善，提高了全面管理、质量管理、生产资源调度管理以及辅助决策管理水平，有力地推动了企业发展能力和核心竞争力的持续提升。ERP发挥作用主要体现在如下方面：一是有效管理企业供应链。ERP系统充分体现了企业在生产经营过程中涉及的各方如供应商、制造厂家、营销渠道和最终客户形成供应链的紧密程度，有效地适应了激烈的市场竞争。二是有效提高管理水平。ERP将在企业供应链不同流程上发挥作用的各方有效融合，形成利益共享的精益生产体系，通过“同步工程”实现“敏捷制造”，充分发挥了事前计划、事中控制和事后反馈的作用。三是有效提升财务管理能力。ERP不但充分拓展了无形资产的范围，丰富了财务管理的内容，更突出了财务管理的整体性、时效性和服务能力，同时充分体现了财务管理与生产管理结合的有机程度；多方作用，有效实现财务管理集成生产管理发挥效果。
一、影响企业资源计划ERP实施效果的主要因素
事实上，撇开部分未实施ERP系统的企业，如果仔细分析企业ERP的使用效果，我们可以发现相当部分的基层企业包括国有企业ERP有效管理企业供应链、有效提高管理水平、有效提升财务管理能力的作用发挥得很不到位。究其原因，主要在于如下方面。
（一）对ERP的认知不深
一是企业员工对如何应用ERP系统来解决企业实际问题的理解不够全面、不够深入，导致许多ERP操作人员、部门负责人对ERP系统的应用目的、职责权限、目标定位都很陌生，更不用说将企业生产经营目标实现与ERP系统的有效融合。二是部分企业负责人对ERP系统的重要性理解不足，不能从管理革命的调度重视ERP实施运用，对ERP系统运用缺少科学性和前瞻性设置，不能将企业自身阶段性和长远性的真正需求切实体现在ERP系统运用进程中。
（二）对ERP的保障不足
一是部分企业过于相信ERP系统的自我构建能力，不去整合管理模式、重组机构机制，旧的企业文化传统、旧的人事关系盘根错节，影响ERP的实施效果。二是对ERP系统的宣传贯彻、调研提升不够。宣传不足会导致ERP系统实施在企业上下不能形成真正的氛围，调研不足会导致ERP实施不能够量体裁衣、确保效果。三是对ERP实施在制度、人员等方面的支持不力。未形成保障ERP实施的制度体系，绩效考核未充分考虑ERP效能，ERP专业人才队伍建设不力，不能实现ERP系统与企业改革发展的有效融合。
（三）对ERP的控制不力
一是部分企业在ERP实施运用过程中过于放任供应商作为主体的客体化，却忽略了公司ERP系统运用客体的主体化，导致对供应链的管理流于形式，未能实现ERP系统与公司经营发展的有序有效互动。二是部分企业管理思想不够明确。在未充分掌握企业业务流程的逻辑关系时就匆匆上马ERP系统，不能充分将ERP控制决策融入到管理流程中去，业务流程再造不够科学。三是部分企业ERP系统基础数据不够科学完备。部分基础数据导入转出存在瓶颈，资产编码不准确规范，部分数据更新不够及时，部分物资转化为资产后编码出现混乱等因素的存在制约了ERP系统作用的充分发挥。
二. 提升企业资源计划（ERP）的实施效果的几项措施
完成ERP工程，重点在实施，难点在保障实施效果。基层国有企业应深刻认ERP系统的运行规律，深入分析影响ERP应用实施效果的不利因素，正确认知自身需求，自上而下提高对ERP的认知水平，全方位保障ERP的实施，科学控制ERP运行，切实提升ERP应用效果，不断提升企业管理水平。
（一）切实转变提升对ERP的认知
实施ERP系统带给企业的不仅仅是设备和软件，更重要的是通过思想转变带动流程优化进而提升企业发展效能。由此，决策层、管理层、执行层不同层级的思想转变至关重要。要对企业的决策层进行客观全面的ERP管理理念培训，使其真正将ERP的思想融入到治理决策的不同方面；要对中层人员强化ERP管理思想、流程再造理论和运作原理，使其将ERP系统深度融入到管理体制机制中去；要对基层人员进入深入的ERP技能培训，实现全体员工“思想上的ERP”。
（二）全方位保障ERP的实施
ERP工程蕴含的风险远比一般项目更加复杂，必须以更
加科学、更加严密的措施保障其动态实施。一是提供相对成熟的ERP实施环境，不断提升项目管理的科学化程度和集成化水平，举企业之力整合管理模式、重组机构机制，打破旧的企业文化和传统的人事关系，全面推动企业的决策和执行体制机制在战略投资理念下的不断完善。二是打造充分了解公司业务流程并理解ERP机制原理的项目团队，形成科学完善的制度体系，确保制度、人才能够保障ERP系统的有效实施。
（三）持续推动ERP实施效果提升
一是企业要明确自己阶段性和长远性的发展目标和对ERP的要求，积极配合软件供应商的调研，确保ERP软件指标对企业发展目标的功能性适应程度，推动企业管理模式与ERP系统中管理模式的有效趋同，实现ERP系统和企业经营发展的有序高效互动。二是将精益化要求体现在不同流程中，确保为ERP系统提供的基础数据科学完备、准确规范并及时更新，引导流程在渐进性和突破性之间的平衡，推动流程再造，实现管理提升。
参考文献：
[1]周三多.管理学—原理与方法[M].上海:复旦大学出版社，2007.
作者简介：卢洪曼，女，1983年出生，本科学历，技师，国网夏邑县供电公司员工，主要从事电费核算；马慧，女，1982年出生，本科学历，国网夏邑县供电公司员工，主要从事电费核算。
