从整体角度分析,积极做好电力体制改革工作不仅能够充分发挥出市场在资源配置中的作用,而且还能推动我国电力行业的发展与进步。《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》颁布之后,新一轮电力体制改革在全国范围内开展,不仅聚焦了当前我国电力企业发展的问题与矛盾,而且也为电力企业的发展制定了前进的目标,指明了前进的方向。与此同时,电网企业的市场竞争力也变得越来越激烈,如何做好电力营销工作,将新理念、新方法融入其中成为了目前的重中之重。
1、电力营销的现状
电力产品具有一定的特殊性,所以在市场营销方面与一般性商品有着非常大的差异,此外,大多数地区的电力市场正处于供不应求的发展状态,有非常多的电网企业认为电力产品根本不存在卖不出去的问题,缺乏对市场营销的重视,这样一来则或多或少影响电力营销工作的发展,根据归纳与总结,笔者将电力营销的现状概述为两点。
1.1缺乏有效营销意识
大多数电网企业将电力生产作为重点与核心,并没有从本质上认识到电力营销的重要性,在电力体制改革与深化过程当中,售电侧市场放开,广大的用电客户可以选择其他的方式,导致电力企业逐渐面临客户流失的现象。
1.2 缺乏完善的管理机制
因市场营销体制过于单一落后,传统相关的运行管理程序也较为复杂,营销手段不够新颖,这一系列的问题均在一定程度上影响了电力营销的整体性。
2、深化电力市场改革中我国电力营销的新理念
正如上文所言,在受到多方面因素的影响下,我国电力市场存在些许问题,尤其存在电力营销问题,面对这种情况需要从电力市场改革入手,树立新的理念,聚焦传统电力营销服务当中所存在的问题,找出关键的环节,开对药方,不断提高电力营销的服务水平,其中在电力市场营销新理念的树立过程当中要做到四点。
2.1树立电力市场营销观念
电网企业要提高电力营销的主体地位,并从不同的角度入手,比如组织、技术、经济等,做好市场营销强化工作,针对性的构建符合电力市场改革发展趋势的格局。
2.2制定完善的电力营销管理体制
以制度推动电力营销的发展与制度,促使新理念的树立在完善的制度下能够明确各项职责,量化各项指标,有效提高电能销售量还能采取有效的措施,严控线损,减少成本,提高利润,可以从用户的角度出发,对差异性服务需求加以分析,并针对性的提供全面的服务,这样能从本质上减少客户流失现象,还能起到巩固客户资源的作用。
2.3提高员工的整体能力与综合素质
人员是电力营销中不容或缺的一部分,在深化改革的过程当中,电网企业要加强对员工的培训与教育,使其对电力营销有正确的认识,并在日常工作当中不断提高自身的责任意识与竞争意识,掌握现代电力营销手段,不断提高业务水平,这样才能真正打造高素质、高学历、高修养的营销团队。
2.4采取法制化管理
严格按照相应的法律法规签订供用电合同,将各方的义务与权利进行明确,电费要做到足额收取,如果部分客户存在拖欠电费的现象,那么电网企业要通过法律的方式进行维权。
3、深化电力市场改革中我国电力营销的新方法
在深化电力市场改革过程当中,不仅要树立正确的营销理念,而且还要制定完善的电力营销方法,进一步激活市场活力,推动电力企业的发展与进步。其中要做到三点。
3.1服务于大用户交易市场
可以与大用户签订相关的合同,在双方的沟通与交流下,以用电需求为导向,分摊市场当中的风险,减少投资失误,这是体制改革的主要举措,当然在新时期,电网企业还要从自身出发为大客户着想,为其搭建服务平台,做好引导工作,这样能从本质上释放市场需求潜力。
3.2服务于电力交易二级市场
毋庸置疑,积极服务于电力交易二级市场能够进一步完善电力市场制度,并且还能提高电力交易的灵活性,促使电力资源得到优化配置,当然需注意到的一点,在应对二级市场时需要为其提供相应的信息服务,这样才能使市场主体对市场的走势加以了解。
3.3服务于现货电力交易市场
这样能够有效增加电力的交易量,也能提高用电资源的整体率,做好投资工作,实现电力资源的优化配置,电网企业要及时准确的进行市场引导,提供相应的信息服务,并利用价格导向促进分区电力电量的平衡,增强电网的整体利用率。
4、深化电力市场改革中建立营销优化策略
4.1 基于市场导向加强电力企业的合作
在新时期要想推动电力营销工作的有效开展,那么需要以市场作为主导,促使电力企业之间进行相互合作与交流,以此扩大营销空间,保证电力企业能够建立统一的营销市场。此外,电力企业还要与其他电力企业加以沟通,制定利益共享机制,对市场的动态进行分享,保证营销部门之间工作的统一性,这样能够在无形当中提高营销人员的主观能动性,为电力企业市场营销打开新的模式与局面。
4.2采取差异化营销方法
差异化营销过程当中,电力企业可以选择多个子市场,并对其提供相应的电力产品,而且还要根据市场的需求针对性的制定不同的产品策略、价格策略、分销策略等等,这样可以将有效的服务资源提供给更多的客户,从本质上提升营销的精准性。除此之外也能够将用户的用电量、电费的回收率等加以调研,通过大数据技术进行数据分析与归纳、分类,挖掘出优质客户。
4.3制定网上服务平台
在当前科技的发展下,网上服务平台已经成为了电力营销的主要渠道之一,在此背景下,每一位营销人员都要转变自己传统的营销理念与营销方式,要从用户的角度出发加以考虑分析,其中要借助于智能设备以及大数据技术,制定完善的网上服务平台,将传统的电力营销搬到网上进行办理。比如,可以通过支付宝、微信进行缴费或查询电量,此外也要为用户提供电子服务账单,这种无纸化办公不仅符合节能环保的基本要求,也能够提高其有效性,满足客户的幸福感,真真正正的做到为客户服务。
4.4采取菜单电价
菜单电价是较为新颖的电力营销服务模式,是由固定电价、分时电价、实时电价及端峰时电价、可变分时电价而组成,可以向用户针对性的推荐菜单电价,这样能够将全部的内容提供给用户,并且用户也能根据实际的情况进行选择与消费。其中在制定菜单电价的时候需要从不同的角度出发,要参考电价合同的初始值,并且在此背景下进行微调,及时的计算出各类电价用户的实际用电情况,并做好数据分析。
结语:
总而言之,积极做好电力营销工作是新时代电力企业所面临的挑战,也是深化电力市场改革下的主要举措之一,传统模式下的电力营销方式已经被时代所淘汰,电力企业要从长远角度出发,积极融入智能化与现代化理念,不断提高电力营销的可行与有效性,分析其中所存在的问题,树立正确的营销理念,完善电力营销方法,做好各项措施的优化,这样才能从根本上为广大用户提供优质的服务,才能提高便利营销的整体有效率。
参考文献:
[1]黄加强. 电力市场营销模式现状及创新[J]. 中国新技术新产品,2019(09):141-142.
[2]余春收. 电力市场营销管理创新与实践[J]. 科技风,2019(33):152.
[3]李福强. 新形势下的电力市场营销新理念及策略[J]. 科技经济导刊,2017(06):254.
[4]马俊娟. 电力营销在市场拓展中存在的问题与对策研究[J]. 企业改革与管理,2014(02):113+195.