电力营销稽查工作体系建设
李东翰 秦小龙 赵东东
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李东翰 秦小龙 赵东东,. 电力营销稽查工作体系建设[J]. 电网技术研究,2025.2. DOI:10.12721/ccn.2025.157100.
摘要: 根据国家相关法律法规、行业规则、技术标准和电力营销检查办法,电力营销检查的重点是落实合规管理办法,落实改善电力经营环境、“三定”专项治理等重点部署工作,供电服务营销业务流程质量,以及个人行为在企业经营管理中的落实情况,督促提高工作质量,促进营销单位和相关员工的诚信、自律、合规和纪律,进一步完善和自我完善约束机制,从而实现公司整体体系身心健康运行的目标,提升公司的社会形象。
关键词: 电力营销;稽查工作;体系建设
DOI:10.12721/ccn.2025.157100
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1电力营销稽查的发展现状

1对电力营销稽查存在认识局限。现阶段,有关部门对电力营销审计主体工作绩效的评价往往侧重于外部检查,忽视了营销业务的规范状态,这使得底层电力单位在营销业务层面仍然缺乏规范水平。此外,审计工作多采用抽样检查,随机性高,使得电力营销工作中的检查不够全面,这进一步导致工作效率低、成本高。2.部分管理人员的观念仍滞后。一些管理者对电力营销检查工作重视不够,在具体工作中还存在一些观念偏差,更注重业务发展,导致电力营销检查工作的进展不能满足市场的具体需求。在具体检查工作中,会有不同程度的严格检查,这使得电力营销检查工作无法合理开展。3稽查队伍建设不足。近年来,随着电力公司的不断发展,“大营销”核心理念的逐步推广,电力营销检查员的劳动量和业务范围不断增加,但电力营销检查员的数量仍然相对较低,电力营销检查员的专业能力参差不齐,这使得合理的劳动力不足,无法提高工作标准。

2确定营销稽查重点工作任务

2.1深化营销稽查组织体系建设

加强检查组织结构和支持力度。完善市、县企业检验组织结构,鼓励有条件的地市企业设立科级检验机构,县企业设立检验组;地方和市级企业配备专业的检验管理人员,县级企业设置与营销检验相关的岗位;省部级企业加强支撑点能力建设,成立省部级检验数据支持小组,服务项目检验系统软件日常运维管理、数据提取、主题改进等相关工作,不断增强智能检验能力。成立营销业务流程质量检查领导小组。按照“553”的配备标准(省部级5人、地市级5人、县市级3人),成立营销业务流程质量检查领导小组,参与营销业务流程质量检查专项整治,推动现场检查自足、实质、高效运行。完善灵活检查专家组的工作计划。完善省市灵活检查专家组基础设施,补充权威专家队伍,积极开展总行、省市两级专项检查工作。创建权威专家整合发令规则子系统,充分发挥权威营销专家在风险防控、主题基建、监督检查、经验推广等领域的积极作用,完成营销人才资源的聚集与共享,促进审计人才队伍的稳定发展。

2.2构建高素质的电力营销稽查团队

首先,电力单位要根据实际情况明确自己的电力营销岗位职责,根据实际工作目标和发展趋势要求,在全国范围内开展人才招聘工作;其次,电力单位应高度重视电力营销审计人员的岗前培训。学习和培训的关键取决于技术和专业能力的提高。除了岗前培训外,还需要对在职员工进行适当的培训,以确保员工能够合理地进行电力营销审计管理;其次,为了进一步提高员工的工作积极性,电力单位可以根据当前电力营销检查管理办法的工作需要,有效制定奖惩制度,以唤起员工的危机管理观念,继续自主学习,提高其专业能力水平,然后满足电力营销检查的具体需要。

2.3完善营销稽查工作机制

完善检查质量和业务监督评价机制。定期开展营销业务风险和审计工作质量评估,按专业和地区定量分析和比较业务风险水平,公布典型问题,评价审计工作质量,分享审计工作经验,准确传递管理方法的工作压力,推广服务体系,积极审计,问题整改,可追溯性和改进,以及经济效益的回报。继续深化“三位一体”检查。借助营销业务质量检查,完善专项整治,完成省对市、市对县监督检查全覆盖,对重大问题指定管辖。加强对营销全业务、全阶段、全过程的监督管理,如水电费、行业扩建安装、计量管理等。重点关注重点管控风险和共性问题,重点检查优化经营环境、高价格低接线、一地多户、超容量用电量、擅自开停(两部制电价)变压器等政策执行情况,业务拓展血液灌注等问题,从而有效排查风险,填补不足,高低项目。完善闭环控制和联合防治的控制机制。加强横向协作和互动,各专业立即向审计专业提出新的业务标准和管理要求,以帮助修订审计标准。完善营销审计问题咨询监督机制,按照“三令一书一会一报”(业务风险预警单、异常审计通知单、逾期问题监督单、细化管理建议、业务差错与遗漏讨论、审计工作总结报告)推进业务监督,跟踪整改问题,逐级列出并监督,形成闭环管理方法的规范化,完成异常整改和规范化管理的“双提升”。释放审计驱动力,完善审计对账体系。坚持“检查、分析、监督、专业查处”的标准,实行“依法查处分开”。鼓励全体审计人员积极发现问题,在审计指令真实时反馈问题调查。突出专业管理方法的引领作用,推动各学科问题的整改。如果在审计接收周期内进行了调整,则整改应包括在审计命令响应中;不符合整改标准的,移交检查监督。将重大遗漏问题和报表质量纳入审计评价指标体系,将问题整改完成率划分为专业优化意见,准确传递管理方法的工作压力。

2.4推进电力营销稽查模式的信息化

在这个信息时代,也应该将信息技术应用到电力营销检查中,以提高其工作效率和质量。因此,底层电力单位必须创建一个信息化的电力营销检查管理系统。在建立这种方法的情况下,目的是根据自身的具体情况,有效地建立一个信息化的管理电力营销检查平台,从而完成对个人各种可能的风险行为的评估。在检查的情况下,如果出现异常情况,根据平台的作用,可以准确定位发现异常情况的用户,并立即采取有效措施,确保电力系统软件的安全运行。此外,电力营销检查平台还应存在与用户沟通的问题。用户可以在平台上发布自己的提案,并对违规行为进行起诉。对于用户在平台上的反馈问题,电力营销检查人员应予以高度重视,并立即解决这些问题。问题解决后请反馈给用户。根据这些方法,发电机组可以为用户提供更高质量和周到的服务,并在发电机组和用户之间建立更好的关系。

2.5完善稽查正向激励机制

将激励机制的基本建设纳入审计质量评价指标体系,推动建立各市、县企业挖潜增效专项激励机制,将审计经济发展成果纳入企业和员工绩效考核,并予以表彰,优先考虑成绩特别明显的团队或员工,首先强烈推荐和评估他们。扩展激励方法。对于业绩明显的公司,根据主要负责人的业绩评价、每周晨会、专题讲座和经验交流会上的典型讲话,鼓励或推动营销,并通过激励机制推动营销促进检查的积极发展趋势。

2.6加强安全教育,提高法律意识

对于底层机组来说,将电力层面的安全常识和法律法规推向大众是一项不可或缺的工作,也是从源头上降低风险的重要途径。现阶段,仍有部分用户或公司用户对电力等级缺乏足够的法律概念,对安全用电问题关注甚少,这不仅导致了安全风险的发生,也促进了电力市场监管和电力营销工作受到不同程度的影响。不难看出,加强安全文化教育和法律法规的广泛应用是一项非常重要的工作,电力单位必须适当开展相应的主题活动。同时,底层机组的电力营销检查员将在日常工作中仔细检查电力用户的信息。如果发现用户用电量波动幅度较大,应首先分析电源电路,必要时应提供现场服务,开展研究,防止安全事故发生。

3结论

总的来说,为了更好地融入当前的发展环境和要求,电力部门需要更加重视电力营销的监管,在日常工作中严格遵守相应的制度规范,认真落实各项工作。对于工作中的一些问题,我们应该采取有针对性的对策,合理处理。同时,我们还需要进一步完善和创新现有的工作管理体制,以有效提高电力营销水平,确保电力行业的长期稳定发展。

参考文献:

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