新世纪以来,国民经济稳步向前增长,市场环境越来越开放化,为企业的蓬勃发展创造了良好的环境,IS09001质量管理体系认证是国际通用的一种认证标准,对企业的健康稳定发展有着重要的影响,有助于提升品牌效应,逐步实现现代化管理,有助于企业的良性循环发展。文章通过对IS09001质量管理体系认证的重要意义及在企业管理工作中的重要作用进行了分析,并进一步探讨了IS09001质量管理体系认证的具体实施策略,希望可以为相关从业人员提供些许借鉴。
1.IS09001质量管理体系认证及实施对企业管理的重要意义
1.1有助于企业经营管理秩序规范化
IS09001质量管理体系认证是国际化通用的管理标准,随着其应用范围越来越广泛,近年来,备受社会各界的广泛关注,将其应用于企业管理工作当中,有助于提升企业的核心竞争力,对企业的健康可持续发展有着重要的影响,其重要意义主要表现在以下方面:
企业通过质量管理体系认证,是树立企业品牌效应的首先条件,也能够充分体现企业能够提供高质量的消费产品,最大程度上保障顾客的利益和需求,企业也能够不断的优化与改进,创造更大的经济效益和社会效益,不断提升整体管理效率和质量。同时,获得IS09001认证,也说明企业的质量管理体系逐渐趋于完善,科学合理的质量管理体系,有助于企业节省成本、提升生产效率,市场满意度较高。
1.2不断提升市场竞争力,走向国际市场
对于二十一世纪的企业而言,想要在激烈的市场竞争环境当中站稳脚跟,并进一步开拓市场,就必须要高度重视质量管理,也是企业发展过程中的重要战略方向,质量是赢得市场和口碑的重要基础条件,也是创造更大经济效益的根本。面对激烈的市场环境,质量管理体系认证如同无形的界限,将产品区分开来,得到认证的企业或者产品,其质量和信誉自然毋庸置疑,优势也更为明显。且IS09001质量管理体系认证已经成为国际通用质量标准,对企业的规模化发展,逐渐走向国际市场有着重要的意义[1]。
1.3IS09001质量管理体系认证在企业管理工作中的作用
IS09001质量管理体系认证受到了国际社会的广泛认可,其对企业的健康稳定发展有着极大的影响,对于企业而言,想要不断提升市场核心竞争力,就必须要重视产品的质量,IS09001质量管理体系认证的检验标准是非常严格的,因此,通过检验标准,对提升企业产品的整体质量有着重要的作用,只有以客户的需求为切入点,不断提高顾客的整体满意度,才能够赢得市场、赢得信誉,保障产品更加符合市场以及顾客的需求,为企业的发展创造更多的经济效益。质量管理体系认证在销售环节以及售后等方面也都是非常严格的,对产品售后进行及时信息反馈和评价,为提升产品质量提供更多的建议。因此,IS09001质量管理体系认证能够不断提升管理决策的有效性以及企业的核心竞争力。随着经济全球化步伐逐渐加快,国际贸易往来日益密切,市场环境也越来越开放化,企业在发展过程中面临着更多的机遇和挑战,当前,国际贸易之间依然存在障碍。IS09001质量管理体系认证能够突破国际贸易之间的阻碍,极大的提升企业及产品的市场认可度,为企业走向国际市场奠定良好的基础。
1.4不断提升产品质量与核心竞争力
想要获得IS09001质量管理体系认证的企业,是必须要经过严格的检验审核的,一定要严格按照相关规定标准要求对产品的整个生产以及销售全过程进行检验,其能够不断提升企业的整体产品质量及生产效率,同时还能够进一步优化与完善企业的生产管理流程,促使产品的市场竞争力稳步提升。
1.5有利于提高研发投入和整体水平
IS09001质量管理体系认证对于企业产品的研发以及服务等有着明确的要求,有利于企业增加科研投入,不断优化和改进生产技术,从而不断提升企业的技术水平和产品质量,为企业的现代化发展至关重要。
1.6促进改革深入推进,提升服务水平
IS09001质量管理体系认证对于产品的售后以及服务都给出了明确的要求,可对顾客的使用情况进行及时跟踪,对工作各个不同环节进行规范化管理,有助于及时发现相关质量问题,并采取必要的措施予以解决,有助于确定企业管理发展方向。随着市场环境日益激烈,企业的整体服务水平也备受社会各界的广泛关注,质量管理体系认证可对企业加强监督与管理,从而促进企业各项服务工作的稳步开展,从而不断提升企业的整体服务水平和质量,促进企业的健康稳定发展。
1.7有利于企业之间的交流,优化发展环境
21世纪以来,国际贸易往来越来越密切,大量资金不断涌入,市场竞争环境也日益激烈,企业想要在激烈的市场竞争环境当中站稳脚跟,就一定积极学习先进的管理理念,与同行业企业之间加强交流与沟通。质量管理体系作为国际通用的质量管理体系标准,有利于不断提升企业的管理水平,促进我国企业和国际之间接轨,减少跨区域之间企业的交流阻碍。企业之间只有相互交流和学习,充分发挥自身优势,才能够确定更加合理的发展方向[2]。
2.IS09001质量管理体系认证在企业管理工作中的具体实施策略
IS09001质量管理体系认证对企业的发展有着重要的促进作用,众所周知,该认证要求是非常严格的,因此,整个认证过程也是比较复杂的,必须要加强企业内部系统化管理,可从以下方面实施。
2.1不断提升企业管理人员的质量管理体系意识
IS09001质量管理体系认证是国际通用的质量体系标准,我国起步较晚,但是整体发展较快,当前,大多数的企业虽然对该质量管理体系认证有一定认识,但只是停留在表面印象,对于质量管理体系的认识并不清晰。因此,管理人员必须要不断提升质量管理体系意识,结合自身实际情况,制定长远的战略发展规划,才能够在行业当中站稳脚跟,赢得好的口碑和信誉。以IS09001质量管理体系认证为基础,在提升企业各部门人员认识程度的同时,也有利于全体员工的积极参与,严格落实到实际生产管理工作当中,对风险和机遇进行综合评估与分析,采取科学合理的措施促进企业的标准化与规范化发展。
2.2提升企业的整体管理水平
IS09001质量管理体系的整个认证过程是非常复杂和严格的,在我国,高新企业想要获得质量管理体系认证,就一定要结合实际情况,完善和优化企业的管理模式,制定发展方向,积极推进和实施现代化管理理念,为IS09001质量管理体系认证更好的落实到实际管理工作当中提供有力保障[3]。
(1)完善与优化企业管理制度
IS09001质量管理体系认证属于国际通用的质量认证标准,同时,由于不同行业以及不同类型企业之间存在着一定的差异性,因此,认证的标准也是不同的,企业在实际管理工作中必须要结合自身状况,在充分认识和了解该质量管理体系认证标准和相关内容的基础上,不断的改进与优化。对于生产环节当中,可能存在的相关问题,要提前制定相应的措施及时予以处理和纠正,并进行实时跟踪评价,这样有助于降低企业的生产风险与经营风险。在产品生产过程中,还应当重视对不同环节的管理与监督,针对实际情况,安排相关工作人员对各个环节加强检验,尤其是重点环节,对于存在的问题,除了要及时处理之外,还应当及时进行总结与分析,最大程度上保障产品的整体质量。企业还应当不断提升服务意识,对产品进行跟踪和调查,从而更加全面的了解市场的接受程度,通过获得的数据信息,及时改进与优化产品的性能。高新技术企业,必须要不断的增加投入力度,设计部门要对产品的功能、性能等方面进行实时监控与测评,并不断的改进与优化,从而保障产品符合该认证标准。
(2)提升管理人员的综合素质
IS09001质量管理体系认证工作在实际开展过程中,是需要具备专业知识与丰富经验的优秀管理人才去执行的。当前,我国与认证体系相关的管理人才比较稀缺,对我国获得该认证标准产生了一定的阻碍作用。因此,要定期开展培训,对不同岗位的工作人员进行全面培训,从而不断提升管理人员的专业素质。在加强内部培训的同时也应当积极引进优秀的专业人才,加强和其他企业之间的沟通与交流,借鉴成功的企业经验,为质量管理体系认证的更好的应用于企业管理工作中提供基础保障[4]。
3.结语
IS09001质量管理体系认证属于国际通用的一种质量认证标准,将其应用于企业管理工作当中,能够不断提升企业的综合竞争力,树立良好的品牌效应,企业的整体服务意识也会显著提升,有利于企业朝着国际化的方向稳步发展。企业必须要充分认识到该质量管理体系认证的重要意义,不断提升管理水平,完善内部控制制度,为企业的健康稳定发展奠定良好的基础。
参考文献:
[1]王旭, 盖玉桂. 浅谈ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用[J]. 商场现代化, 2018, 000(016):9-10.
[2]宋松林. 企业实施ISO9001质量管理体系认证的绩效评估指标体系研究[J]. 标准生活, 2018,22(1):11-13.
[3]云小红. 企业实施ISO9001质量管理体系认证的绩效评估研究[D]. 西安科技大学.2018,22(1)33-34
[4]宋松林. 企业实施ISO9001质量管理体系认证的绩效评估指标体系研究[J]. 广西质量监督导报, 2018,22.(1)33-35