目的:通过全员参与品管圈活动,制定乳腺癌化疗患者口腔护理标准流程,降低口腔炎的发生率。方法:选取2018年10月-2019年4月,在某三甲医院接受化疗的乳腺癌患者100例,平均年龄(47.23±6.77)岁(29～68岁)。所有患者随机分为两组,每组50例,一组为试验组,接受品管圈活动指导下的口腔护理;一组为对照组,接受一般口腔护理。记录两组患者经护理后口腔炎的发生率及严重程度,口腔炎发生率和严重程度的比较分别采用字2检验和Mann-Whitney秩和检验。结果:试验组口腔炎发病率为32%,而对照组为74%,两组差异有统计学意义(字2=6.83,P=0.001)。两组所有口腔炎病例均为OAGⅡ级(轻至中度口腔炎),试验组严重程度较对照组更低,且等级严重程度比较有显著性差异(Z=-4.186,P=0.00)。结论:品管圈活动大大降低了乳腺癌化疗患者口腔炎的发生率,可以推广应用于乳腺癌化疗后口腔护理。