在高校档案管理工作中，基于我国已经进入大数据时代，很多学校都在尝试引进计算机工作设备，希望通过该设备来智能化、自动化的整合资源，实现对信息资源的集约化管理。这不仅要求档案管理人员遵守工作规定，体现出工作的管理职能，还要落实工作的服务属性，掌握灵活应用大数据技术解决工作难题的方法。
1.大数据环境下高校档案信息资源集成服务存在的矛盾关系
1.1服务能力与实际需求问题
进行档案管理工作的转型升级，将传统依靠人才力量完成纸质档案收集、整理、存储管理的档案管理工作转变成使用大数据技术完成日常基础工作任务的方式。这需要先解决工作人员服务意识和能力与师生对档案存储、使用需求的矛盾关系问题。首先，档案具有使用价值，人们比较关注档案调用的便利性问题。但传统管理理念侧重点放在了存储档案的环节中，没有有序做好开发利用工作。其次，大数据时代中，档案用户越来越看重档案信息的时效和价值，高质量、数据化的档案信息需求越来越多。高校档案部门提供给用户的数据和信息不仅有限，而且档案信息资源不够丰富，档案信息化水平较低，信息化成果多数停留在数字化加工层面而非数据化、结构化的档案信息，无法通过全文检索提取有用的档案信息。
1.2线上与线下服务问题
大数据环境下，高校会考虑使用信息技术为人们提供相应的档案管理服务。而线下的工作流程与线上的流程之间存在较大的差异，无法及时、有效的同步线上和线下的信息。基于此，在创新档案管理思路时，必须要找到统一线上与线下工作进度，为师生提供存储、查询档案的便利途径，体现工作的服务属性，提高人们对新时期高校档案管理工作的满意度。这涉及到对专业档案管理工作知识和现代化技术的合理应用问题，需要组建高质量的档案管理团队。
1.3信息共享和隐私保护的问题
在处理档案资料时，网络环境的特点是进行档案资料的公开共享，这可以提高档案的利用价值。但是，高校档案中涉及到学生、教师的个人档案资料，包括家庭住址、学习经历等隐私类的信息。如何在提供信息资源集成服务时，处理好信息共享与隐私保护的矛盾关系问题，避免隐私信息泄露或丢失，就成为了档案管理人员新时期的一项核心工作任务。
2.提升大数据环境下高校档案信息资源集成服务工作水平的方法
2.1做好人力资源和组织功能的集成管理
针对服务能力与实际需求不匹配的问题，要提升工作质量，解决高校的发展难题，必须要在工作中做好内部组织结构的建设工作，科学分清各岗位人才的工作职责，合理分配工作任务，规范档案管理流程，从约束人才工作行为的角度落实基础管理任务，让工作具有流程化、集成化的特点。与此同时，应做好思想宣传教育工作，吸引更多高质量人才参与到档案信息资源集成管理工作中。另外，应完成组织功能的集成，实现以高校档案馆为核心，整合全校各类档案信息资源并实现无障碍互联与共享，使档案部门成为全校永久保存档案信息的基地和各方面利用档案信息的集成中心。
2.2做好信息资源管理技术的集成工作
在大数据时代背景下，要采用线上与线下共同管理的方式，应及时在工作中融入先进的工作理念和技术方法，提高档案管理人员的创新意识及专业工作水平。首先，要注重新技术与现有档案技术的融合，高校档案部门要在现有技术的基础上持续引入新技术，通过学校内部相关职能部门间的并行合作开发，实现整个学校内部的技术集成。其次，通过与学校外部技术应用成熟的行业实行技术外包、技术引进、联合开发等实现技术的集成，如借鉴数字图书馆建设中信息集成、个性化服务方面的经验和成果。关键要尝试构建数据资料库，集中、分类存储数据信息。其中有关管理服务的信息检索功能、在线回复信息的功能都需要配套安装相应的软件或硬件装置，才能发挥技术的使用价值，完成技术集成任务，提供信息资源集成服务。
2.3建设信息安全管理工作体系
（1）硬件安全设施的建设，包括对防火防灾、温湿度控制、防尘、防盗等设施的建设，为高校档案信息资源建设营造安全环境。（2）档案信息资源的安全存储。为防止数据被篡改，可以运用区块链技术实现分布式存储；通过云计算技术实现云端备份，防止信息丢失。（3）网络安全。量子通讯这一新型通讯技术，在通讯传输中具备高效率和绝对安全性，利用这项技术可以实现档案信息资源安全快速地传输；针对档案信息资源在传输过程中受到的黑客恶意攻击，也可以利用量子密钥分发技术保证档案信息资源在传输中的安全。这些都是建设安全管理体系时应完成基本任务，能在信息共享环境下提升隐私保护水平。
2.4做好对档案信息的规范化管理
保证档案信息管理工作的规范性，是大数据环境下高校的首要工作任务。应提前明确档案管理价值，结合高校发展对档案的实际使用需求，合理设定管理目标。关键要构建健全的管理机制，落实责任监督制度，结合国家法律管理规定，为落实工作的服务属性和管理职能提供制度保障。具体包括档案整理流程、分类方式、借阅流程以及对数字化资源建设标准等方面的规定，都要明确记录在管理方案中。还要采用统一、集中的管理模式，引导档案管理人员自觉遵守管理规定。
结语：档案管理工作虽然可以借助信息技术手段实现智能化、自动化的管理，但实际工作时仍然需要依靠专业人才的力量，应做好内部组织结构建设工作，为人才分配具体任务，进行人力资源集成管理以及组织功能的优化研究。同时，应引进各种现代化技术手段，提升档案管理质量。还要针对计算机软件及硬件安全问题，建立安全管理体系。最后，规范化的完成对整个工作流程的管理，解决工作难题。
参考文献：
[1]宋晓淳.大数据环境下影响高校档案信息资源利用的因素研究[J].科技风,2019(21):1.
[2]理文.大数据环境下高校档案信息资源集成服务问题研究[J].档案管理,2020(5):2.
