习近平在我党建党百年讲话中指出“伟大建党精神超越时空、历久弥新，是指引和激励中国共产党团结带领人民开创伟大事业的精神动力。中国共产党是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的政党，也是为人类进步事业、为世界大同而奋斗的政党。初心易得，始终难守。以史为鉴，可以知兴替。我们要用历史映照现实、远观未来，从中国共产党的百年奋斗中看清楚过去我们为什么能够成功、弄明白未来我们怎样才能继续成功，从而在新的征程上更加坚定、更加自觉地牢记初心使命、开创美好未来。”将我亲身遇到的乘坐专车点滴做一描述和经济学分析，意在警示广大群众在全党倡导学习党史的活动中，应提高思想认识，亦在提醒我们的政府部门能够切实理解平民的心理，有针对性地提出有效施政政策，提高人民群众的生活水平，尽量减少社会矛盾，构建和谐稳定的社会。
我在大年三十相约与朋友们小聚，聚会前与闺蜜共同逛商场，回家时叫了一个滴滴专车，预计行程十分钟。上车后，我忽然发现后座上有一个苹果手机，于是告知了专车司机师傅。司机师傅要求我把手机交给他，我出于对失主负责的考虑，未予同意，于是在乘车中讨论怎样将手机交还失主。商量之间，失主打来打过来电话，司机将电话过去，出乎我的意外，用轻浮的语调调侃对方，说你知道这是哪里吗，你知道这里离你多远吗等等。这种情况下，能听到的是失主比较着急。我就喊了一下说，我是下一个乘客，你的手机被我捡到了在我手上。那个失主就吃了一个定心丸，表示太感谢了。于是我们与司机商量是送过去还是让失主过来取。失主倾向于过来取，专车师傅倾向于送过去。我说师傅那你把我们送到位后，你就自己送过去吧。他说他负担车费送去，这事儿不合适。司机便与我们协商，让我们陪着拐个弯儿过去将手机送给对方。我觉得失主一定很着急，便同意了这一方案。从处理协商过程看，我判断司机处理这样的事儿还是有经验的，或是他们亲身经历或是司机群友之间的交流，言谈之间露出来，捡到手机不易送到手机也不易的情绪，既让对方感激，又提高了感谢的预期，自己还不能付出成本。
十分钟后我们很快见到失主，我与闺蜜坐在后排，司机主动将车前右侧玻璃摇下，我将手机递与失主，失主感谢之余，随手将100元钞票从车窗放到车内，飘到了前座下方，司机师傅便将钱捡到收起，随送我们俩回家。回去的路上，我与司机协商可否100元酬谢金归司机，把我们俩的车费给免了。司机立即表示100元无所谓，但车费不能免。我说我们赔了时间绕了路，你得了100元，免我们的车费是应该的吧。司机被说恼了，说谁稀罕100元，说着将100元扔到后座儿，恰好落到我闺蜜的手兜内，彼此产生了不愉快。我们到达站点下车往小区院里走，司机突然下车追了出来，喊着哪有你们这么办事儿的，并要到小区院内与我们论理，小区保安给予拦阻后，司机又随其它进院的居民冲进小区尾随我们，保安见状问明了情况，司机大声说着他的理，保安处于保护住户的考虑，让我们到警卫室躲避。此时警卫室的两位值班儿人员产生了分歧，一位说此事与安保无关，不应当让我们进入警卫室内躲避，一位年长像是队长的保安拍板儿决定让我两人进室内躲避。司机不甘心朝我们大吼着说要报警，我闺蜜虽然长得小巧，但不惧高大司机的威胁冲在前面保护我，令我感动。司机要求我们到他车里继续理论，我看到此事不好收场，拨打了滴滴客服投诉发生争执和被尾随的情况，客服十分重视当即受理，也提示我报警解决。
司机对两个女士要上手的样子，是令我恐惧的，我随即电话报警以期解决问题。约七八分钟后，两位警察开着气派高大的警车赶到了事发现场。我觉得这样可以解决问题，心里比较踏实。两民警带着执法记录仪分开询问了情况，司机居然说我未付车费，手机显示一目了然。因双方分歧很大，我对司机的表现有些气愤，还担心他对这事不依不饶，影响今后的安全，心里也是期望警察能够帮助彻底解决问题。警察随将我们二人拉到属地派出所，要求司机开车一同到派出所解决问题，司机看我同意到派出所，自知理亏，态度上见怂了。
一位值班领导、年长的大姐警官，问明是谁报的警后，又听了双方陈述的情况后，问我还有什么诉求，我说没有什么要求，我就想大年三十早点回家，司机不再尾随和威胁我们。警官大姐说，原则上你如无其它诉求可以走了，但司机不干仍有不甘。警官大姐警告司机，你尾随两位女士进小区，已经违反治安法了。随问司机，你哪年生，孩子多大了？他说六零年生，孩子三十岁。警官大姐说，如果你的孩子遇到这事儿，你觉得怎么处理。司机不语，但涉及到100元的分配，司机仍是不服。警官大姐随问他你开专车多少年了，每年收入多少，答七八年，每年收入十三四万。警官大姐说大年三十不要起纷争，请我也大度一些，把投诉撤了，免得砸了司机的饭碗，我表示同意，随向滴滴客服说明了情况，撤销了投诉。虽然误了一些时间，问题算是得到较圆满地解决。警官大姐协调经验丰富，有责任心水平又高，三言两语把问题说透，解决得很到位。派出所本来要派车送我们回家，但所有车辆都出警了。我们的叫了快车，回到住处后，向其他朋友说了发生事情的经过，对于我们的做法明显出现了两种意见，一种是应当忍让，不必为100元起争执，两个女子在车上还会有较大的安全风险；另一种意见则是应当投诉报警，严肃处理。两种意见，各不相让。争执接近尾声时，我闺蜜反复问及100元钱如何处理，我说就给他了。过会儿她再问此事，我经验丰富的师姐就说，这个钱交给我闺蜜的室友保管，作为今后的活动经费，我与闺蜜及聚会朋友皆无异议。除夕夜100元，浮躁的司机，朋友不同的心态，复杂的人性，令人难忘。
从经济学角度有三点启示：一是现在专车司机的晋升的标准变得非常严格的，我遇到专车司机一上车他就会提示系好安全带，征询温度合不合适，服务非常周到。我遇上的这个专车司机，素质差可能是个案。我觉得滴滴平台态度积极公允，使我变得理直气壮。警察的正气凛然使我感受到了公平正义。这些既使我能变得勇敢有勇气面对不好的事情，也说明构建和谐社会任重而道远。二是构建互联网加公共交通新型的发展模式，必须解决传统的管理体制当中面临着许多的矛盾。专车服务整体的效率是比较高的，受到了广大用户的喜欢，地方的交通管理部门需要做好相应的管控工作，为专车服务行业未来的发展设定明确的方向。交通管理工作在开展过程当中具有比较强的目标性，针对专车司机的综合素质还需要进行有效的提高，降低专车行业发展的不可控风险。通过合理的对交通行业的发展进行管理，可以构建更加和谐美好的社会，为人们的生活带来极大的便利，提高人们的生活和工作质量。三是坚决支持国家对滴滴的宏观整顿。大数据风起云涌，客户资料是否存在泄漏，规范与国计民生相关产业在海外上市的规则以及规避系统风险，有效解决这些问题确保高端服务业健康发展迫在眉睫。
