引言
过去几年，特别是新冠疫情后，中国跨境电商行业经历了翻天覆地的变化，成为中国外贸不可忽视的增长点，产品销售品类愈加丰富，从日用消费品逐步扩展到工业产品。但是，工业品与消费品的客户群体和应用场景不同，决定了工业品跨境电商的发展更需要强大的销售和海外服务能力作为支撑。发展工业品跨境电商可以全链路赋能企业，推动工业化和信息化融合，以信息化和高科技促进工业化发展，推动传统产业数字化转型，打造具有国际竞争优势的产业链、供应链和价值链体系。
1数字经济视域下跨境电商高质量发展的理论基础
本文基于消费者行为理论的创新、熊彼特创新理论的实践、市场均衡理论的动态性、交易成本理论的拓展四个方面,系统性地探究数字经济视域下跨境电商高质量发展的理论基础(见图1)。
1.1消费者行为理论的创新
数字经济背景下,数字消费增强了供需之间的交互性,有利于精准识别消费者需求,改变消费者行为和预期,创新消费者行为理论。具体体现在扩展消费者选择行为、强化网络外部性、激发长尾效应的有效性二个方面。一是数字经济扩展消费者选择行为。传统消费者选择行为是消费者在预算约束下选择一个效用最大化的消费组合。数字经济可以通过数字技术挖掘消费者行为大数据,逐渐改变消费者的传统主观判断,预测消费者行为。二是数字经济强化网络外部性。数字经济背景下,网络外部性意味着消费者效用与消费产品数量成正比,带来消费规模扩张,产生“需求方规模经济”,打破传统经济理论中的边际效用递减规律,呈现边际效用递增趋势。
1.2熊彼特创新理论的实践
熊彼特创新理论包括开发新产品、使用新生产方法、发现新市场、发现新原料、创建新产业组织。数字经济背景下,消费者价值逐渐成为熊彼特创新理论实践的重要出发点。以消费者为核心,利用数字经济新优势,实现了跨境电商的组织管理创新、价值创造、渠道重构,促进了跨境电商高质量发展。
1.3市场均衡理论的动态性
根据市场均衡理论,厂商追求利润最大化,当达到边际收益等于边际成本的均衡状态时,厂商不会再调整产量;消费者追求效用最大化,当边际效用之比等于商品价格之比时,消费者将不再改变各种商品的消费数量。但这种均衡分析强调的都是静态均衡的条件和结果,实际上均衡是生产者和消费者动态调整的过程。数字经济的发展,为跨境电商市场动态均衡分析创造了条件。
1.4交易成本理论的拓展
国际贸易交易成本存在于产权界定、转手、让渡过程中。基于梅特卡夫法则,数字经济具有规模经济、范围经济和边际报酬递增特征,甚至会出现零边际成本现象。数字经济改变了传统的国际贸易方式,通过降低跨境电商的信息搜寻成本、协同成本、投融资成本,重塑了交易成本的内涵,降低了跨境电商的交易成本。
图 1 数字经济视域下跨境电商高质量发展的理论基础
2企业开展跨境电商面临的挑战
2.1信用体系建设不够完善
完善信用体系建设，首先，需要政府部门积极发挥自身的作用与职能，优化跨境电商出口信用体系，用以规范中小外贸企业参与全球市场竞争的贸易秩序，避免实际经营过程中为了追求经济效益进而出现非法经营、假冒伪劣等方面的问题；其次，还要提升跨境电商经营的准入门槛，严格把控平台的实际交易行为，让销售和经营更加诚信、守法。
2.2认知与应用存在局限
虽然跨境电商给中小外贸企业的发展带来了新的思路与路径，但实际问题是很多中小贸易企业对于跨境电商的认知十分狭隘，开展跨境电商过程中还面临局限。首先，中小型外贸企业要开展跨境电商业务，需要弄清楚这种新的商品销售模式的具体优势，能给企业带来什么，所以中小型外贸企业在进行跨境电商的运营时，仅仅是将线下销售转为线上，将面向国内的商品销售转向面向全球。虽然确实通过电商平台实现了商品对外贸易，但这样的转型并不彻底，没有拓宽企业的销售路径，因此很多中小企业并不能通过这样的方式带给企业更高的经济回报。
图 2 2015—2021 年中国跨境电商行业发展情况
3企业面临挑战的应对策略
3.1建立本土化的服务体系
支撑工业品跨境电商的建设一定要有当地化的服务体系支撑。工业品和消费品的生命周期有很大差别，消费品销售并交付到消费者手上，商业链条就基本结束了，但是工业品销售出去可能只是开始，比如工程机械、生产设备，销售之后还有安装、使用、维修保养、配件采购等等一系列的服务要提供。因此，必须要有服务体系来支撑。数字化实现了互联互通，正重新定义地理边界，打破服务边界，搭建数字化售后服务平台，与服务提供商合作，构建无缝化服务模式。
3.2企业对跨境电商增强认知
跨境电商已经成为外贸企业发展的关键途径，同时也是互联网时代的大势所趋，所以中小外贸企业在开展跨境电商的过程中，要对跨境电商的实际概念与重要价值有清晰的认知，在此基础上做好基础设施的建设和投入，给跨境电商的实际发展打好基础。同时，中小型企业开展跨境电商的过程中还要注意充分利用信息技术对数据进行分析，充分利用大数据工具对各个区域的海外消费者做好相应的分析，收集潜在目标人群的资料，进而有针对性地进行宣传和推送，提升企业在海外市场的影响力与知名度。
结束语
当前，我国正处于从网络大国迈向网络强国的重要时期，也是数字技术与经济社会深度融合、传统产业数字化转型升级的关键期。工业品跨境电商的发展依赖于云计算、物联网、大数据等新兴技术的应用，以解决其在商品交易、仓储物流和交易支付等环节存在的问题，为产业链上各环节提升效率和降低成本提供条件，强化数字化和供应链的协同，利用新技术对商业模式进行变革创新，从而促进传统行业转型升级。
参考文献
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