目前我国市场上的物业管理企业数量已经超过十几万家,并且这些物业管理企业数量还在不断的增加。如果物业管理行业仅仅只是单纯的在数量上发生变化,而在产业结构调整上并没有调整到位,那么物业管理企业想要在新经济发展背景下获得更好的资源就比较困难,因此我国物业管理企业也在转型升级,不仅仅只是单纯的为居民提供最基本的物业管理服务,同时还将满足居民的各种生活需求,这意味着物业管理方式从原有的价格竞争转向高素质人才的激烈竞争。物业管理企业只有坚持这一观念的转变,顺应时代的发展,充分的利用好网络信息技术,并且发挥智能化优势,才能够不断的提高企业工作效率,深化企业改革采用创新的方法手段来帮助企业培养更多的高素质人才,只有这样企业才能够创造出更多的经济效益。
1 企业发展宏观环境
中国作为世界上最大的发展中国家,同时也是世界上第二大经济体,国家推行的经济建设政策在很长一段时间内能够保证国家经济呈现快速增长趋势,物业管理企业是属于第三产业,国家在进行经济建设过程中,重点优先发展第三产业物业管理行业,在整个第三产业当中的比重还是相当大的,因此这个行业随着中国经济的快速发展,必然得到更大的发展机遇。在整个宏观经济环境下,物业管理企业有着广阔的发展空间,经济环境给物业管理企业带来更多的机会,在物业管理刚开始发展时,这个行业仅仅只是涉及关于居住物业的管理,但是随着人们对这个行业的了解逐渐加深,以及更多的服务需求的出现,机关单位、学校、医院以及一些大型商场也开始需要增加物业管理业务,这也就导致物业管理公司的市场在不断的增加,在这个过程中,客户对物业管理的服务水平和质量有了更高的要求。在这样的环境背景下,物业企业应该要开展多元化经营,这样既能够帮助企业获得更多的利润,缓解竞争压力,同时也可以为客户提供个性化多样化的需求。
2 当前物业管理企业现状
任何时代都是在不断变化发展的,市场上的企业如果一直都在旧的思维定势下进行管理运行,那么这个企业将会被市场所淘汰,因此任何一个企业想要获得更好的发展就必须要有创新思维,当然想要创新,首先就必须要突破旧的传统观念,在创新的过程中不断的适应市场的变化。结合企业自身的产品,只有这样才能够在多变的市场背景下获得更多的发展优势,当然创新也不仅仅只是一句口号必须要投入大量的人力物力。目前我国物业管理企业尽管口头上要进行创新,但是真正能够将创新落实到企业的每一个环节,还是比较困难的,之所以会出现这种情况,跟整个服务行业的影响有很大的关系。
由于我国从事服务业企业数量众多,因此物业管理在其中的竞争愈加激烈,如果没有利用新经济下更多的信息技术掌握用户群体的相关信息。那么将会出现人工成本过高,并且需要为客户提供的基础服务占比更多,而一些更有价值的增值服务,不能够真正落实到位。这是由于很多的物业管理企业在经营发展中没有及时提升企业组织结构以及人才培养。所以即便物业管理行业需求量很大,但是这一些企业的利润率仍就较低,同时在企业内部也存在一些问题,因为绝大部分的企业对目前的物业管理热情并不是非常高涨,并不是非常愿意去深入学习探讨更多新的企业发展模式。当然这也跟物业管理企业的员工能力有一定的关系。
国内物业管理企业的利润基本上都是依靠新的项目来获取更多的企业收益,而一些老项目的收益比例基本上处于下滑状态,因为物业费的制定采用的是包干制,想要利用市场调节功能进行市场化定价相对来说比较困难。这就导致物业管理企业主要的营收项目利润较低,但是经济不断变化,发展企业的运营成本以及人工成本也是在逐年上升,在这样的情况下物业管理企业的利润逐渐呈现负增长。
3 物业管理企业发展途径探究
在当前的经济背景下,物业管理企业要获得更好的发展,首先就必须要对企业的管理理念进行创新。这里需要注意的是物业管理企业的理念创新必须要结合具体的案例进行管理模式的创新,并且做好相对应的优化,不能够简单的照搬照抄。在管理方式创新上,可以改变原有的落后的管理工作方式,尤其是对一些领导阶层的管理理念和意识,要加强优化,让领导层正确意识到物业管理工作的重要性。在具体工作过程中必须要统一物业管理工作人员的思想。并且引进更先进的管理理念,这样才能够更好的调动员工的积极性切实保障管理效果的提升。针对一些物业管理问题要放在具体的工作实践中去解决,开展有针对性的管理服务工作,提高物业管理服务质量。
物业管理企业从基础服务出发,做好基础服务是一个物业管理企业的根本,物业管理企业的基础服务包含社区电子服务,房地产开发咨询家政服务,智慧家庭社区教育,社区金融,房屋经济租赁等多方面服务。当前一些高质量的物业管理企业还能够帮助社区居民解决最后1公里的物流问题,关于在新经济背景下物业管理企业的发展路径首先要坚持创新为主并且积极的探索,推动专业化管理,物业,只有真正实现专业化管理才能够有效的降低运营成本,从而提高物业管理服务质量,通过人才专业化培训来形成企业的核心竞争力。有关从业人员应该要转变固有印象。认为物业管理可有可无,必须要加强社会对物业管理的重视程度,在物业管理工作上给予一定的支持,只有这样整个行业才能够获得更好的发展。
结语:总之我国的物业管理企业发展时间较晚,因此整个行业理论与实践经验都比较缺少,在目前经济快速发展的环境下,竞争变得越来越激烈,因此让物业管理企业遇到了较多的发展障碍。物业管理企业想要获得更多的经济效益就必须要发展更多优质客户群体,改善自身经营管理理念,提供更多的特色服务。加大人才培养力度,深化服务意识才能够提高企业的利润水平。
[1]刘亚赛.我国旅游景区物业管理能力的内涵、关注点和提升对策研究[J].上海房地,2019(12):8-12.
[2]紧跟国家战略实现高质量发展——全国政协常委、民建中央副主席、上海市政协副主席周汉民在第五届中国物业管理创新发展论坛上的演讲[J].城市开发,2019(22):24-26.