基于信息质量视角的在线商品评论有效性研究分析
解一涵1.2 林萍1.3 王晓梅1.2
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解一涵1.2 林萍1.3 王晓梅1.2,. 基于信息质量视角的在线商品评论有效性研究分析[J]. 电子商务进展,2020.2. DOI:.
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在线商品评论已成为消费者购物决策的重要信息,在一定程度上弥合在线购物期望与实际购物体验可能存在的差距。然而,信息片面化、虚假评论、身份隐匿,参差不齐的在线商品评论对购物者决策的影响力有多大?本文从信息源质量、信息内容质量、信息表达形式质量三个维度分析我国在线商品评论的研究现状,并提出后续研究方向。
关键词: 信息质量;在线商品评论;有效性
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