在电力行业长久化的发展过程中，使电力市场改革成为必然趋势，为了强化企业的核心竞争能力，需要在开展电力营销活动的过程中，基于有效管理措施，促进营销水平全面提升，在改善电力企业工作质量的基础上，帮助电力企业实现健康化、持续化发展目标。
1意义
从大数据这一时代背景来看，为了进一步改善自身的发展状况，电力企业应当先充分了解与掌握积极开展电力营销信息化建设的重要性以及其所能够带来的积极作用，提高自身对其的重视程度和关注度。事实上，积极开展电力营销信息化建设，具有至关重要的作用和不可替代的意义，不仅能够在一定程度上减少电力企业在日常运营时产生的成本耗费，推动相关经济结构的改善与优化，还能够积极推动电力企业进行更深一层的转型和升级，使企业能够紧紧跟随时代发展的步伐，更好地满足人们的需求。电力企业的实力与其服务效果和电能的供应品质息息相关，而想要进一步增强自身的服务效果，电力企业往往就需要付出更多的生产成本。在这个过程中，如果能够充分发挥大数据技术的作用，积极开展网络化营销，就能够有效减少不必要的成本支出，进而为电力企业所能够得到的经济效益提供良好的保障，同时还能够进一步增强其综合实力，帮助其在市场当中占据更高的地位。
2目前电力营销管理薄弱环节
（1）线损管理方面。从综合线损情况看，辖区高、低压线损有了明显下降，但还有少数配电台区达不到线损管理指标要求，降损形势依然严峻。（2）综合管理方面。工作标准与公司要求还存在差距；考核力度还需进一步加大；管理人员的管理水平参差不齐，基础工作薄弱；还有少数供服员工工作责任心、主动性不强。（3）营销管理方面。上级公司精细化管理要求越来越高，面临的工作压力越来越大，而部分员工业务素质亟待提高。（4）业扩管理方面。体外流转现象时有发生，业扩工作周期有待进一步缩短；对营销人员专业素质的培训力度仍然不够。
3大数据环境下电力企业营销信息化的发展要点
3.1创建大数据电力营销体系
在目前大数据应用时代，大数据应用是需要诸多基础信息的汇总，通过不同渠道的数据，不同的角度信息，来最终归纳到一起。通过大数据技术手段来获取有价值的信息，这就阐述了基础信息数据的关键性，电力企业要想做好这项基础性工作，就要建立专业的大数据电力营销体系。（1）建立收集体系，明确各职能部门数据收集责任，形成信息收集体系。（2）完善培训制度，将统计部门及业务部门相应职责等进行培训，使其具备数据收集的相关能力。（3）企业要提高认识，明确数据收集的重要性，正确认识数据管理岗位在大数据时代的重要性，增加人才引进制度，实现部门自主运转能力。（4）完成了大数据基础采集制度后，下一步供电企业需要做好数据与营销连锁机制，成功地将科学的大数据应用到实际管理中。
3.2升级电力营销服务，开展日常监督管理
传统的电力营销服务理念已经无法满足当前形势下电力行业的发展需求，电力企业应对传统电力营销工作方式进行优化升级，积极灵活地运用先进的运维技术，完善整个电力营销的工作流程，对电力营销工作内容进行合理调整，分析市场发展环境与趋势，掌握差异性的用电客户需求。同时，还要对潜在的用电客户提供个性化的电力营销服务，提升用电客户的满意程度，对以后的电力企业营销工作的发展是极具现实意义的。此外，电力企业需要结合自身的实际情况，开展监督管理工作，通过检查电力软件系统、硬件设备以及电力信息数据等，及时发现存在的问题，找到问题源头并及时处理，通过自动化运维技术更高质量地开展电力营销工作。因此，通过升级电力营销服务，并开展监管管理工作，能够切实提升电力营销自动化运维的作用与价值。
3.3树立优良的品牌形象，应确保电力企业能够对
现阶段的电力供应技术水平予以提升，确保所提供的电力产品具备便利性，优化用户的使用体验，在优质的售后服务作用下，强化用户的体验感和认同感。对于电力企业来说，在树立优良品牌形象的基础上，在激烈的电力市场环境中，维持企业的地位和形象。为此，电力企业需要在电力营销品牌的开发过程中，投入相应的时间与精力，借助品牌的发展趋势，助力电力市场全面改革。调动工作人员的积极性与主动性，还应在建立激励机制的情况下，确保机制建设的完善性与健全性。通过不断强化员工的竞争意识和服务意识，打造高素质、高水平的服务团队，为电力营销项目的发展，提供充足的人才支持。在人才、服务、能力、技术等多方面的支撑作用下，维持电力企业的优良品牌形象。
3.4引导选树先进典型
通过选树工作中的先进典型，运用公司党员服务队专题活动网页、简报等宣传阵地，积极引导营销服务员工认清形势，统一思想，凝聚力量，对照先进典型找差距，实现自我超越。同时，还要加大营销、供服和乡村振兴的宣传报道工作力度，充分发挥新闻宣传对内凝心聚力、对外维护和塑造公司形象的作用，建立农电新闻宣传网络，定期召开新闻工作会议，结合不同时期的生产任务，明确新闻报道重点，提出量化的新闻报道要求，切实做到突发事件、大事要闻、好人好事不漏报、及时报；突发事件、大事要闻当天报，为推进农电规范化管理营造良好的舆论环境。
3.5拓展用户业务，构造衍生标签
实施精准的动态营销，需要基于对相关用户业务交易数据的分析获得。根据对特定用户行为的识别，根据用户日常的交易行为，动态化地标注不同用户的身份特征。客户行为的抓取可通过抖音、微信、微博等新媒体平台，或是通过直拨电话、短信服务等方式对其好恶进行数据匹配和自动识别，但是对一些闲散的僵尸用户或潜在的流失用户，还是需要通过不定期的售后服务活动来激发用户的购买欲望，利用点对点的电话沟通和商务空间等进行私人交谈，通过积极的关怀服务，准确发现用户的行为信息，实现精准营销模式，满足隐形目标客户的需求。
3.6提升运维人员的素养，达到电力营销自动化运维目标
通过定期对运维技术人员与电力营销人员进行标准化的培训，能够让他们不断掌握专业知识，强化自身的工作能力与工作素养，建立优质的电力营销自动化运维人才队伍，充分发挥人才的作用与价值，充分提升自动化运维工作的开展质量，保障电力营销所获取的经济效益，让电力企业在未来的发展过程中保持强劲的竞争实力。
结语
综上所述，就大数据背景下的电力营销信息化建设展开深入且全面的分析，具有至关重要的作用以及不可替代的意义，不能够被人们所忽视。尽管我国的电力营销信息化已经取得了较大的进展，但是在这当中仍旧存在非常多的问题等待人们去解决。因此，电力企业应当提高自身对其的重视程度以及关注度，努力提升自身的电力营销服务质量，在更好地满足人们的需求的同时，推动我国电力行业的持续健康发展。
参考文献
[1]王维博.大数据背景下的电力营销信息化建设探究[J].电力设备管理，2021（14）：220-221.
[2]张连芳.大数据平台下的电力营销信息化建设探究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2021（12）：146-148.
[3]丁小飞.国网荆门供电公司数字化营销研究[D].兰州：兰州理工大学，2021.