医院作为救死扶伤的机构单位，在现代社会中承担着重要任务，但是随着社会的发展进步，人口基数不断提升，疾病种类不断增长，医疗单位的压力也就不断提升，传统的管理手段就难以满足社会的需要。在此基础上，针对医院进行管理方式的改革就刻不容缓。信息化建设作为通过信息设备实现管理的重要手段，能在保证质量的基础上实现管理效率的提升，就成为现阶段医院发展的重点。医院承接医疗事业，涉及面较为广泛，在进行信息化的过程中还存在一些隐患，制约信息化的推进。这就要求医院的工作人员加强对医院信息化建设的重视，科学合理地将其应用在医院管理中。
一、信息化建设在医院管理中的重要性
在医院管理中落实信息化建设，能够在很大程度上对医院的管理作业进行落实，保证质量的基础上加快效率，还推动医院的发展。实际作业中，信息化建设对医院管理主要有以下优势。
（一）确保医院作业质量
医院的作业质量包含两方面的内容，首先是医疗事业的水平。作为医疗机构，治病救人是医院的主要任务，在现阶段患者数量不断增长以及疾病类型不断增加的背景下，传统的医院管理模式就逐渐淘汰【1】。利用信息化技术进行数据的收集和管理，就能够降低人为作业的失误，并能对不规范行为及时提醒、预警，正确引导或纠正诊疗工作，提高确诊率，一定程度上保证医疗质量。实际作业环节，由于工作人员的疏忽和随意，就可能造成医疗事故并且带来重大的后果。信息化技术的建立，就将计算机等现代化设备运用到医疗检查和治理中，根据病情的不同建立起一整套的检查、诊断、治疗、护理等诊疗计划，减少不必要诊断流程的同时规避医患纠纷，很大程度上保证管理水平。另一方面，随着计算机技术的快速发展，信息化建设就实现整个流程的规范化，工作人员可以通过电脑或者是其他信息设备快速的明晰自身的职能以及作业要求，规避了传统作业中需要人力进行信息传递的作业状况，也规避了信息传递过程中的失真现象，很大程度上保证了医院作业质量。
（二）加快医院管理效率
随着医院患者以及作业流程的不断增长，现阶段的管理人员难以在限定时间内完成相关作业，就在很大程度上制约医院管理功能的发挥。进行信息化建设，原来的手工操作方式已被网络、高度共享、电子化、智能化的信息系统所改变，利用计算机进行电子处方、挂号、分诊就医、检查以及缴费已经成为医院的常态【2】。而且部分医院基本上已经实现了“一卡通”的就诊模式，数据信息由原来用纸质载体到现在用网络传输，病人还在部门与部门之间移动的同时，下一个环节的医护工作已开始了。这样一来，就诊时间在发展过程中减少了中间环节，极大程度上缩短了就诊时间。而且实际发展过程中，医院的规模呈现出不断增长的态势，这就造成管理人员的工作量不断增长，造成管理方面的问题。进行信息化建设的落实，就可以有效改变传统的低效率管理形式，通过机械代替人工，增加作业效率，使医院能够从繁重的管理工作之中解脱出来，大大提升了医院的整体工作效率【3】。此外，信息化作为一种自动化的技术，本身就具有很强的技术性，在医院管理环节的运用，不仅能实现患者就医效率的提升，医疗作业人员还可以根据预约情况合理安排工作，提前做好接待患者和治疗准备，很大程度上提升作业效率。
（三）降低医疗成本
医院虽然作为以社会效益为主要目标的机构，但是降低成本依旧是其追求之一，所以在实际的发展过程中，医院管理也需要为医院的效益为目标。传统的管理手段需要大量的人力，成本较高，而且实际发展中，相关人员很容易出现失误，造成成本进一步增长。信息建设可以让医院享受科学的先进成果，就通过计算机等设备实现对人员的取代，节省了人工成本和物资成本。而且对于医院来说，医疗经费和医疗物资作为医疗卫生事业的重大支出，是医院的主要花费。在实际的发展过程中，信息化管理模式下的医院就实现了对物资的全面管控，并且通过计算机进行科学的任务分配，实际发展过程中就实现节约和利用卫生资源的预期管理目标，有效地降低了成本。再加上上文提到的信息化建设还保证了医院的管理质量，尽可能地可能地规避了管理环节的失误，有效减少因为失误带来的不必要麻烦，也就在很大程度上降低了医院的成本。
（四）避免腐败现象的滋生
实际发展中，医院管理一般有专业人员进行，然而管理人员却会由于利益等方面的影响，在财务管理环节滋生腐败，造成医院管理方面的问题。通过信息化建设，就能够将财务状况进行公示，便于医院内部的财务管理，也方便相关人员对不良风气进行铲除。一方面，信息化的管理系统将医院的收费透明化，患者可以明晰自己的具体情况以及开支，保证收费环节的公开透明。而且透明化的费用公示还很好地避免了现在个别医务工作者乱收红包的不良风气，解决了病人看病难，看病贵的抱怨，提高医院在患者心中的光辉形象，从而打造医院的口碑效应，促进医院的发展。另一方面，费用系统的公开，也可以在实际的发展过程中保证费用清算和管理，方便医院的下一步作业。
（五）协调医患关系
现阶段随着医院规模的扩大，患者人数不断增长，医患之间也就很容易出现各种问题，造成医患关系紧张。信息化建设的实现，医院一方面通过公开收费标准以及收费程序，将整个医院的收费程序进行公示，就避免了患者在收费环节可能和医生产生的纠纷。另一方面，信息化建设的实现还方便了人员之间的交流，医院可以在院内设置不记名意见箱以及微官网、公众号、小程序等，方便患者进行建议，也方便医院进行管理的调整，这样就大大改善医院与患者或群众间的关系【4】。信息化建设确实在医院口碑建设中起到积极的作用，通过信息化的手段，就能够用舆论打造口碑，从而稳固医院的口碑效应。
二、医院信息化建设在医院管理中的落实方法
实际作业中，信息化建设的实现能在很大程度上推动医院的发展，然而信息化建设和医院都涉及诸多环节，所以信息化建设的落实就还存在一些隐患，需要工作人员采用合适的方法进行推进。
（一）改变传统的信息管理模式
在现阶段的发展过程中，随着医院的业务以及人流量不断增长，医院的信息数据也就不断增多，传统的信息管理模式就逐渐落后于时代的发展，需要对其进行创新。传统的医院信息收集和整理主要通过工作人员进行，并且是运用纸质档案的方式进行信息记录，不仅效率较慢，还很容易在发展过程中出现失误，影响信息的真实性和准确定。实际作业中，就需要建立起信息化的信息管理模式，这样才能保证信息的真实性。一方面，医院需要引进大量的计算机设备，计算机作为信息技术的主要构成，就可以将纸质档案转化为信息流储存在电脑中，这样才能在实际的发展过程中实现信息化。另一方面，大数据时代，患者就医、问诊等电子档案是医疗大数据的主要数据来源，因此优化医院的信息管理不可或缺。医院的管理人员就需要积极的对信息管理制度进行落实，通过管理制度的建立，相关人员在实际的发展过程中就能够保证信息收集处理的规范化，从而推动信息管理的升级【5】。
（二）应用先进的统计技术
实际作业中，医院信息化的建立在实际的发展过程中还需要运用先进的技术，信息化的主要目的是在发展过程中实现对医院作业质量以及效率的保证，信息统计作为医院开展作业的基础，就关系到医院的后续作业。所以在实际的发展过程中，要想落实信息化建设，医院还需要广泛的应用高级统计技术。一方面，医院可以利用高级技术手段，实现数据信息的精准预判与充分处理，并且将其作为信息收集的主要程序，这样才能落实信息化建设。另一方面，信息收集和需要建立起专业的统计规范，专业的统计技术虽然能够在很大程度上实现信息的收集，但是在实际的发展过程中，要想充分地发挥信息收集技术的功能，还需要医院建立起专业的信息收集制度，这样才能保证程序的规范性，落实信息化建设。
（三）建立信息交流平台
实际作业中，信息化的建设主要目的是实现医院管理的现代化，而信息化建设的实现需要依托于互联网的搭建，互联网时代的本质是共享，是信息之间的多项沟通。所以在实际的发展过程中，医院信息化管理的重要基础是建立一个互联互通的信息平台，从而促使医院充分利用相关数据，克服传统医院信息化管理的缺点。医院的管理人员需要结合医院的作业实际情况，为需要进行信息交流的岗位和人员配备专业的通讯装置，并且在实际的发展过程中建立起交流平台，方便相关人员实时交流。这样就为信息化建设奠定了交流基础。
（四）加强人员培训以及资金支持
医院信息化建设的环节，需要物资和人员的支撑，在物资方面，信息化作为依托于计算机和互联网实现作业的技术，就需要医院事先准备好大量的现代化设备。所以医院就需要加大资金投入，不断引进国内外先进的治疗仪器和信息化设备，并在需要进行信息化建设的岗位合理配备资源，为信息化建设提供物质支撑。然后是人员方面，现阶段医院的管理人员还存在意识以及技术方面的问题，一定程度上制约信息化建设的推进。所以发展环节要想在医院顺利地展开信息化建设，就必须先进行信息化的认知教育工作，使得医院高层领导及全体医务工作者加深对信息化的认识和了解，认识到信息化建设对医院工作进行的重要作用【6】。而且医务工作者是信息化系统和仪器的主要使用者。就需要加强医院各个岗位医务工作者对信息化的学习，提高他们的信息化水平，从而落实信息化的推进。
结语
现阶段医院由于规模不断扩大，任务量较多，传统的管理手段已经难以满足医院的发展需要，必须将计算机等现代化技术引进到医院管理环节，实现医院的信息化建设。然而医院管理涉及面较为广泛，再加上信息化建设具有一定的难度，就需要相关人员在实际的发展过程中通过建立交流平台、加强人员培训以及财政支持等手段，实现信息化建设的实现。
参考文献
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[3]李鸽伶，康乔莉，王屹峰.互联网+时代智慧医院档案管理的实施困境与优化策略——以浙江省肿瘤医院档案信息化建设为例[J].浙江档案，2021(12):50-52.