前言
临床上，护理风险常发生于护理操作中，且包含较多不确定性风险因素。若风险未得到及时解决，潜在性危害极大，对患者生命安全带来影响[1]。就胸外科患者而言，护理过程中任一疏漏，将导致患者康复受到阻碍，导致医院口碑受到影响，使护患关系发展形势严峻[2]。对此，科室需展开风险防范管理，就胸外科常见护理风险因素制定防范计划，改善护理风险事件几率，提高患者满意度。对此，本研究将探讨护理风险管理，用于胸外科常见护理风险因素中的应用效果，现将方法与结果汇报如下：
1资料与方法
1.1一般资料
取胸外科2020年1月-2020年12月收治48例患者纳入研究，选择同期护理人员共20例，随机分为两组，对照组（常规管理），观察组（风险防范管理）各24例患者、10例护理人员。24例对照组患者中，男14例，女10例，年龄介于37-72岁之间，平均（52.91±8.45）岁；24例观察组患者中，男16例，女8例，年龄介于34-71岁之间，平均（52.58±8.37）岁；两组护理人员均为女性，年龄介于24~41岁，年龄均值为（28.35±1.22）岁，两组间基线资料均衡可比（P>0.05）。
1.2方法
对照组进行常规管理，观察组针对胸外科常见风险因素制定管理计划：（1）建立风险管理制度，充分展现治疗期间的预见性护理，制定风险管理计划，对发生的不良事件进行紧急处理，做好风险规避，强化护理管理工作的规范性。（2）加强专业培训，科室应组织护理人员，进行风险预防的综合培训，提高护理人员的责任心以及风险意识，提升管理能力，并制定相关应急预案。（3）强调操作规范，要求护理人员提升自我专业技能，规范护理操作中的相关技能，保障患者的安全性，操作时严格遵循无菌技术，无菌原则，告知患者及家属治疗期间的相关注意事项。（4）注重常规护理，为患者及时修剪指甲，防止抓伤皮肤造成感染，对于长期卧床患者，要经常用温水擦浴，且患者衣服要穿棉质柔软的，勤为患者翻身，对长期受压部位进行按摩，促进血液循环，减少压疮的发生。（5）提高安全意识，基于胸外科患者常见疾病包含多根肋骨骨折等疾病，患者活动不便，在此期间需留意患者安全，做好预防跌倒措施，提高患者住院期间的安全性，组织患者及患者家属进行共同学习，对患者实施心理疏导，降低其负性情绪。
1.3观察指标
（1）护理风险事件发生率：包含两组护理人员护理期间出现的护理投诉、护理差错事件几率。
（2）护理满意度：应用科室自制百分制护理满意度调查问卷，评价标准及分值界定依次为：85～100分之间、65～85分之间、<65分，对应为非常满意、一般满意、不满意。
1.4统计学方法
本研究数据均计入SPSS21.0中，以t与χ²完善对计量资料（以描述）、计数资料（以%描述）的检验，以P<0.05证实差异具统计学意义。
2结果
2.1护理风险事件发生率
观察组护理人员出现护理投诉、护理差错几率均低于对照组，组间比较差异显著（P<0.05）。见表1.
表1 护理风险事件发生率[n(%)]
2.2护理满意度
观察组患者对同组护理人员满意度远超于对照组，组间数据比较差异显著（P<0.05）。见表2.
表2 护理满意度[n(%)]
3 讨论
近几年来，医患纠纷、护患矛盾的几率越来越多，为改善因护理差错或医疗事故引起的不良事件，已成为众多医院及社会十分关注的问题[3]。提高护理服务质量，则需增加风险管理意识，降低护理投诉事件，提高护理满意度。综合提升对患者的护理效果以及管理效果，使患者明确各项工作的开展意义。胸外科患者中，重症疾病较多，患者在院治疗期间易出现的护理风险事件较多，不仅延误其治疗，还可对患者带来不可逆损伤[4]。护理风险管理包含风险评估、风险处理、风险识别、风险管理四大保障，能提高患者在院期间的安全性和舒适度，促进治疗效果的提升。就上述研究中，为胸外科患者实施护理风险管理后，有效降低护理风险事件的发生，规范了护理人员相关操作，使患者满意度提升。
综上，对胸外科常见护理风险因素制定防范管理，可降低风险事件几率，提升安全保障的同时提高满意度。
参考文献
[1]张萍,周小琼. 风险防范式护理在胸外科护理管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业,2020,17(11):97-98+101.
[2]沙玉珍. 风险管理在胸外科护理管理中的应用及效果分析[J]. 中国卫生产业,2020,17(15):6-7+10.
[3]陈玉丽. 风险防范在胸外科护理管理中的效果观察[J]. 中国卫生产业,2019,16(16):46-47.
[4]谢英莉. 风险管理在胸外科护理管理中的运用与效果评价[J]. 中国卫生产业,2015,12(33):160-162.