1现代有轨电车概述及运营管理目标
现代有轨电车是以电力为驱动并在轨道交通上运行的交通工具，是城市公共交通体系的一部分，具有补充公共交通网络的功能。不同于轨道交通，现代有轨电车运行线路不封闭，所以在运营管理上无法采用传统轨道交通的封闭控制；现代有轨电车路权形式也不相同，大多采用非路权方式运行，对于运营管理系统的要求比较高；现代有轨电车由司机负责控制行车速度与前车的距离。由于现代有轨电车投资远低于其他传统的轨道交通，因而现代有轨电车的运营管理应本着高效、经济、安全、便捷的原则进行，其运营管理系统应在各方面功能完整的基础上，打破传统轨道交通与现代轨道交通之间的壁垒，积极进行现代轨道交通系统的整合，从而实现资源共享，节约其运营成本，提升其运营效率。
2运营管理功能及特点
现代有轨电车在公共交通体系中能够承担城市主干线路的公交客运，或者作为地铁轻轨构建区域的补充公共交通网络，其运行线路不完全封闭，存在与地面公共交通的平面交叉路口，不同于其他轨道交通完全封闭的运行环境，无法采用轨道交通信号系统中的闭塞控制；路权形式根据不同的需要和现场条件是多样的，即便是同一条线路的不同地点，路权形式也可以发生变化。大多数情况下，国内现代有轨电车通常采用非独立路权方式运行，对运输能力、效率和安全等方面均提出了很高的要求。有轨电车驾驶方式与公交类似，由司机驾驶车辆，司机根据列车速度判断并保持与前车的距离。总体来说，现代有轨电车与其他轨道交通有着较大的差别，运营管理功能定位应主要体现安全快捷、经济合理、运营高效等特点。现代有轨电车在投资规模上远远低于地铁和轻轨，各业务功能系统的规模相比地铁、轻轨等传统城市轨道交通要小得多，从节省投资、减少接口、降低实施难度等方面考虑，运营管理系统需要在确保各功能完整性的基础上，打破地铁、轻轨等城市轨道交通原有各专业系统之间的樊篱，进行系统集成整合，实现系统精简、平台化、集约化、资源共享、设备综合化，这将大大减少系统的实现成本，提高运营管理效率。
3现代有轨电车运营管理系统业务框架分析
根据以上分析的现代有轨电车运营管理系统的设计原则及系统整合方案，分析现代有轨电车运营管理系统业务的整体框架。一般而言，现代有轨电车运营管理系统包括系统控制层、数据采集层、数据存储层及业务应用层等。
3.1现代有轨电车系统控制层
现代有轨电车系统控制层主要包括售票检票功能、乘客服务及行车服务功能、全方位视频监控功能、行车设备监控与管理功能、车厢内部环境控制及防灾预警体系功能，还包括供电系统功能、信号管理功能及通信系统功能等。以上所述现代有轨电车功能，是其系统控制层不可或缺的功能，将支持整个现代有轨电车的运营。
3.2以行车指挥为中心的一体化调度
有轨电车运营管理以行车指挥为中心，供电、综合监控、旅客服务、通信等辅助行车指挥子系统指挥运输生产，调配运力资源，保障列车按计划安全、正点运行，实现安全、高效运营的目标。
3.3遵照一级管理、二层控制原则
通过控制中心进行集中管理，实现控制中心、基层站段（现场）的二层控制，构建集中管理、统一指挥的调度体系，达到协调运营、均衡运输的目标，提高运行管理效率，实现资源共享，适应有轨电车高速度、高密度、公交化、安全运营的要求。
3.4信号系统标准统一
为实现列车的网络化运行和调度指挥，必须建立标准统一的信号系统，各条线路的信号系统应相互兼容，并形成统一的配置标准。目前，沈阳浑南现代有轨电车各条线路采用相同的信号系统，对于新建线路也要求厂商提供信号系统的车载设备、车地接口以及传输系统等能够与已有线路相互兼容，避免因无统一标准和规范，造成各条线路无法连通、各系统无法集成的局面。
3.5路网一体化管理
有轨电车运营管理应综合考虑成网后路网的多种资源和运输情况，预留路网一体化管理功能，根据旅客流量、线路状况、设备状况、环境因素等各种复杂情况，集中统一调整路网计划，满足运输需求，充分发挥路网规模效益。
列车安全、正点运行是有轨电车运营管理系统的首要任务。有轨电车运营管理系统以运营调度指挥为中心，深度集成与日常运营调度指挥相关的功能（供电监控、设备监控和管理、环控与防灾、视频监控、乘客信息及有线广播等）和业务（计划编制、设备综合管理等），满足有轨电车运营和管理整体功能的需求，并具备应急指挥和操作功能，实现与外围系统的信息共享，构建一个完整、统一、一体化的智能控制体系。
3.6提供数字化的乘客信息服务
随着网络化运营的发展，乘客服务信息量大，服务面广，且更新频繁，原来静态的信息服务已无法满足日益复杂的信息内容及不断增长的乘客需求，信息服务开始向数字化发展，通过提供数字化乘客信息服务，为乘客提供及时准确、生动形象的服务信息。现代有轨电车打造智慧电车服务体系，包括高品质免费WiFi无线互联网接入环境、智慧电车App软件、支撑服务的软硬件配套资源以及为公众提供的丰富服务功能和信息内容。乘客可在有轨电车运营线路沿线车站和有轨电车车内，通过使用智能手机，连接高品质免费WiFi，经智慧电车App软件认证通过后，可快速接入互联网。智慧电车App软件除了具有快速连接认证上网功能外，还为公众提供了线路查询、站点信息、周边乘车等实时乘车信息查询功能，安全常识、票价查询、乘车指南、运营时间等有轨电车服务信息查询功能，乘客诉求信息发布与反馈信息查询功能，以及站台、车内WiFi环境下免流量观看电视直播功能。乘客不仅能够通过App软件实时查询所要乘坐有轨电车即将到达时间和距当前站的距离，在乘车的过程中可使用App软件观看多套直播的电视节目和可供点播的精彩视频，还可使用其他上网功能畅游互联网。
结束语
综上所述，现代有轨电车不仅在外观上更具观赏性，而且其车辆重量轻、速度快，因而与传统轨道交通相比，现代有轨电车的优势更加显著。
参考文献：
[1]钱卫东.有轨电车客运组织安全及控制管理研究[J].人民公交，2020（7）：75-77.
[2]冯冬梅.自动驾驶技术在现代有轨电车中的应用[J].工程技术研究，2020（14）：82-83.
[3]朱树勇.现代有轨电车运营维保模式研究[J].铁道通信信号，2019（9）：63.
[4]马永刚.有轨电车综合运营调度系统分析[J].铁路通信信号工程技术，2018（12）：53-57，72.