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供电企业电力营销管理风险研究

王晓萌

济宁市光明电力服务有限责任公司曲阜分公司,山东省济宁市,273100

摘要: 电力公司是指依法取得的经营许可证,也就是“经营供电的执照”,主要经营的是供电服务。而电力营销则是以顾客的需要为核心,在不断变化的电力市场上,以顾客的需要为核心,通过供需的相互关系,保证消费者的安全、可靠、快捷地使用电能,从而得到周到、满意的服务。电力营销作为一项重要的业务,它可以迅速地响应电网的宏观调控和结构的变动,从而迅速地适应市场的变化。近年来,国家有关部门加强了对电力行业的监管,并取得了一定的成效。然而,由于市场变化的原因,许多问题还没有得到很好的解决。文章从电力市场的基本理念、经营过程中所面临的风险等几个方面进行了论述,并结合台市场发展需要,提出了一些切实可行的对策。
关键词: 电力营销;管理;供电企业
DOI:10.12721/ccn.2023.157007
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供电公司与一般的企业不同,其经营经营必须取得合法的经营许可证,这是从事供电服务的基本条件。现在的电力市场和传统的电力市场不太一样,竞争也很激烈,而且电力是生活中的必需品,所以电力公司对供电公司的服务十分重视,他们的目标就是让用户可以快速的使用电力,为用户提供全方位的服务。在当今的电力产业和市场环境下,电力营销是电力公司发展的基础,它能让企业更好地适应当前的市场,为用户提供最大的动力。国家对供电公司的管理力度越来越大,不能像以往那样放任不管,而是任人宰割,供电公司的市场管理还不够完美,这就需要不断地进行改革和改进,只有这样,才能保证供电公司的发展。

1.企业营销风险管理简述

1.1企业的市场风险管理

“风险”是指不确定因素对投资目的的影响,一般被视为损失的程度。与风险管理相比,市场营销风险的覆盖面更大,不仅涉及到损失的不确定性,也涉及到收益的不确定性。风险管理的内涵随着公司的类型、性质的不同而不断地发生着变化,其表现方式也是多种多样的。电力企业的风险管理分为广义和狭义两种,它们都具有客观性、损失性、不确定性等特点。

1.2风险管理的基本原理与步骤

在风险管理目标的实现上,任何一个公司或机构都必须遵守相关的准则,并严格遵守常规流程。首先要遵循三个基本原则:一是遵循“全面、审慎”的原则;最重要的就是掌握市场信息的能力和力量。所以,为了减少损失,企业在进行风险管理时,必须清楚地了解和了解风险的发生概率和相应的损失程度。第二,要坚持“量力而行”的原则;有关企业在制订发展目标、制订投资方案时,一定要根据自己的实际情况,量力而行。千万不要为了实现“宏伟目标”而不顾现实,盲目地进行投资,让公司自己冒很大的风险。在风险管理中,必须从风险识别、风险评估、风险控制、风险管理效果评估等方面进行。

1.3营销风险管理在发电企业中的作用

首先,可以增强电力公司的市场定位,增强其竞争能力。当前,随着我国电力行业的快速发展,电力公司的改革和创新工作正在如火如荼地进行,各大公司的竞争优势也在逐步增强。为了获得更大的经济效益,提高公司的地位,各大公司纷纷将大量的资金投入到企业的建设中。在这一进程中,加强对电力企业的营销风险管理,无疑是提高其市场地位的一项十分必要的工作。其次,加强对电力市场的风险管理,可以使电力市场的人力、物力得到持续的发展,为电力行业的发展创造有利的条件。

2.供电企业电力营销风险管理的现状

我国供电企业的主体是国有电力公司,但由于受电力资源、供电区域历史形成、电力市场和不同时期的电价等因素的制约,一些地方仍然存在着跨供电的情况。这些问题的产生,与供电公司的电力市场营销风险管理工作是否到位有着密切的联系。当前,供电公司的市场营销风险管理存在着如下问题:

第一,市场营销人员的业务素质过高,线损管理问题比较突出。目前,很多电力公司为了节约资金,提高销售效益,在人员配备上有很多不足之处。电力公司在招聘人才时,由于缺少对用人单位的严格筛选,致使没有相应的社会工作者进入岗位,他们缺乏相应的职业素质,对市场风险的管理意识不强,对线路的管理工作也不够重视,造成了投资的巨大风险。第二,居民用电、市场开发难度大,电力回收压力大。第三,我国目前对电力企业的风险管理制度和法规尚不健全,导致了电力企业的风险管理工作难以进行。

3.管理供电企业电力营销风险的方法

3.1提高电力营销工作人员的职业素养和风险意识

电力市场的风险管理是由市场营销人员来进行的,通过加强市场营销人员的专业素质,可以有效地避免大部分的风险,增强员工的应对能力,从而简化了电力市场的风险管理。公司会对电力公司的销售人员进行相应的培训,提升他们的专业素质和综合素质,让他们能够更好的应对电力行业的风险,能够更好的应对市场变化,与客户保持良好的关系,同时也能够在国家政策的允许下,确保电网的安全和稳定。电力市场营销人员在实践中加强业务能力,提高风险意识,改变工作观念,并根据工作经验和工作经历,及时发现并采取相应的对策。

3.2要强化供电公司的市场基础

因此,要想有效地化解电力市场的风险,关键在于巩固自己的市场基础,增强自己的市场营销能力。对电力市场的状况,供电公司要全面的掌握、调查和分析用户的信息,建立自己的客户资料库,根据市场的信息,分析电力市场的未来,并根据市场的变化,做出相应的调整和创新。同时,供电公司也要做好线路的维修与运营,这是供电公司经营的基础,必须时刻保持供电的安全,提高自身的处理能力,确保供电公司在市场上的竞争优势,拥有雄厚的实力。

3.3建立标准化的电力市场管理机制

电力市场营销单位要加强管理,要建立一套科学、严谨的电力市场营销管理制度,使其工作规范化,为其制定一个良好的职业生涯规划,提高其工作的积极性和主动性。同时,要对电力市场工作人员进行有效的监督,可以通过建立一套有效的考核机制来控制和监督他们的工作,改善他们的工作状态,激发他们的工作热情,让他们主动要求自己做好自己的工作,这样才能得到更多的回报。

3.4如何控制电力市场的市场风险

供电公司需要对电力市场中存在的问题进行细致的梳理和归纳,知道如何正确的评估市场的风险,并根据自己的经验和处理能力,来分析电力市场的潜在风险,并在此基础上,对员工进行培训,让他们学会如何在日常的市场中使用。同时,供电公司要尽可能地规避风险,不断改进自己的工作程序,增强自己的工作能力,尽可能地降低市场风险,减少风险,减少突发事件,增强电力市场的执行力,减少事故的发生,减少潜在的危险,保证公司的健康发展。

4.避免供电企业电力营销风险的具体措施探讨

为使电力公司的经营管理现代化,减少其投资风险,有关电力部门应加强对其经营风险的管理。首先要建立一套严密的管理制度,合理地监控和控制市场营销中的投入,并适时地作出相应的调整。其次,要加强市场营销人员的自身素质,将市场风险降至最低。另外,要加强对线损工作的研究,以保证线路的损失,减少运行风险。

结语:

供电公司的市场营销风险既要由国家有关部门来控制,又要受政府的监督,有利于我国的电力市场发展和市场的健康发展。在公司内部,要通过制定行之有效的法律法规来规避市场风险,增强员工的风险意识,增强员工的专业素质,帮助他们更好的掌握市场营销的风险,保障客户的用电安全,提升销售人员的服务品质和服务态度,做好销售后的管理与维护,提高公司的信誉和竞争力,增加企业的经济收入和效益,供电企业的发展和进步离不开对电力营销风险的规避。

参考文献:

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[3]姜雅馨,亢春磊.供电企业电力营销管理中的风险控制[J].企业改革与管理,2014(19):80.DOI:10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2014.3231.