引言
当前，我国社会经济实现了迅猛的发展，整个社会对于电能的需求日益增多，同时对于电力也越来越依赖，针对这样的情况，就需要着重关注电力市场的应用需求，针对消费者的各类诉求和需要进行充分的了解和掌握，以此为其提供更为优质的电力营销服务，赢得更多的消费者，针对市场范围进行进一步拓展，提升市场份额。针对这样的情况，下面重点分析电力营销服务在电力市场开拓过程中的重要作用和实施策略。
1、电力营销服务在开拓电力市场中的作用分析
1.1电力营销服务为开拓电力市场提供重要保障
在电力营销的过程中，要充分结合电力市场的应用需求和合理诉求，进行全面的调研和分析，把握需要服务的对象，并进行深入细致的分析，以此进行相对应的电力营销服务和管理，这样能够为开拓电力市场提供至关重要的保障，为充分满足电力市场的应用需求奠定基础。在电力市场运行过程中，用户是主体地位，所以在电力营销服务过程中，要把用户作为中心，把用户市场作为重中之重，以此提供相对应的电力营销服务，这样能够充分充分确保电力企业实现可持续发展。
1.2优质的电力营销服务，可以使电力市场运行机制不断的优化和完善
目前，随着我国市场经济体制不断深化改革，电力市场营销也要进一步与时俱进，针对营销服务模式进行不断的深化和变革，以此在更大程度上推进电力市场实现良好的发展，在运行机制等方面都有显著的优化和完善，为客户提供更大的便利，充分体现出专业性，优质性的服务内容，并且保证电网安全稳定的运行，使电力企业为用户提供更为优质的电力服务。
1.3进行优质的电力营销服务，使企业的市场竞争力进一步提升
为用户提供更为优质的电力营销服务，这是有效开拓电力市场，使企业市场竞争力得到有效提升的关键所在，当前电力企业的垄断地位被进一步打破，电网分离改革进一步推进市场化，竞争机制日益加剧，如果不进行优质的电力营销服务，就无法取得更多的市场份额，使自身的市场竞争力大打折扣。除此之外，进行优质的电力营销服务，才能充分满足企业自身的发展需求，在为用户提供基础服务的同时，针对客户的利率需求进行充分的挖掘，使自身的电力产品进一步转型升级，为客户提供更为优质，更全面完善的新产品。
1.4进行更有效的电力营销服务，可使企业取得经济效益和社会效益的双赢
在电力企业的经营发展过程中，提供更为优质的电力营销服务，是电力企业承担经济责任和社会责任的重要表现，同时也是客观要求。电力企业与国家的发展和人们的生活，有着十分关键的影响，是十分重要的支柱产业，有着相对应的社会责任。因此，在电力企业的经营发展过程中，要想使电力市场进一步开拓，就需要着重做好电力营销服务，承担更多的社会责任，以此使自身的影响力和信誉度显著增强，确保自身获得可持续发展。同时，也也能够呈现出更显著的社会效益，为社会做出应有的贡献，这是一种促进双赢的策略。
2.电力营销服务在开拓电力市场过程中的实施策略
2.1加强市场观念
如果电力企业想要在竞争中长期立足，必须树立全新理念和市场意识，客观看待当前的竞争形势和今后的发展趋势。与此同时，要在经营发展过程中充分认识到存在的问题或者漏洞进行持续不断的改进和完善，贯彻落实市场第一的基本原则，充分具备市场竞争的观念，针对新市场和旧市场进行全面的拓展和维护，以此为基础，针对老客户进行用心的维护，为其提供更为优质的营销服务。除上述外，电力企业在实际的工作中也要结合实际情况培养更多更优质的电力营销人才，为其进行全面系统的培训，使其专业技能，业务水平全面提升，并进一步引导营销人员具备应有的主动意识，服务意识，进一步有效落实各项多元化的营销策略。
2.2构建科学合理的电力营销体制
电力营销市场在持续变化着，针对这样的情况，就需要构建与之相对应的更系统完善的电力营销服务体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是电力企业要针对市场的新需求进行充分的掌握，把握多元化的市场发展趋势，提供更多元化的更节能环保的产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用多种途径针，针对员工的积极性，主动性和创造性，进行不断的激发和调动，使其工作业绩得到更显著的提升。
2.3适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格
现代新能源电力产品市场已经来临，单一脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。对此，应该针对电力营销过程中的相关环节进行不断的调整和优化，进一步有效提升电力产品的质量和服务水准，使产品的价格有效降低，充分树立起更加正面的行业形象和社会形象。除此之外，要着重把握电力体制的改革发展趋势，使产品能够充分回归到电力市场的正常环境中，通过弹性价格的调整，使产品的价格能够与人民群众的消费需求相满足。与此同时，要注重把握时代发展趋势，进一步有效利用电子信息科技进行不断的创新和完善，进一步开拓电力新能源市场，使电力产品市场迎来更大的改观。
2.4增强服务意识，提高服务质量
市场在稳步发展，电力企业要充分结合自身的实际情况，进一步拓展全新的服务措施和服务模式，真正意义上有效具备服务意识和质量意识，因此在更大程度上提升自身的电力市场竞争力。电力企业想要创造双倍的经济效益，就应当树立先进的服务观念，改善服务质量与职业素养，尽量满足客户提出的各项需求，增加他们的满意度与信任度。为了快速地开拓市场，电力企业要进一步推陈出新，设计和制定出更多元化更高质量的服务项目，例如，采取线上操作的模式，全天24小时不间断的为用户提供相对应的咨询服务，或者在线报修等等，以此使用户能够更加方便快捷的完成新对应的事项，引导客户按时上缴电费、随时随地查询用电情况，提升服务等级和水准。
结束语
综上所述，在形式复杂的竞争市场中，电力企业必须要采取适当的市场营销策略才能在市场中抢占一席之地，必须要坚持降损节能技术的改进，针对自身的营销服务模式进行不断的改进和完善，具备服务意识，提升服务质量，落实电力企业的可持续发展目标，对电力市场进行不断的开拓，提升自身的市场竞争力，以此使电力企业实现良性发展。
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