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电力市场开拓及电力企业营销管理策略

陈若鹏

国网杭州供电公司城南供电分公司,浙江杭州,310000

摘要: 电力是当前我国社会发展和经济建设依赖的主要能源种类,尤其是随着近些年各种电气化设备在工业和民用等方面广泛使用,更是的电力的作用举足轻重。为了确保社会稳定,促进社会生产力的进一步提升,就必须强化电力的发展。我国电力系统经过多年的发展,当前在各个方面都有了长足的进步。但是,随着近些年我国电力系统改革的不断推进,电力市场竞争激烈程度不断加强,电力企业面临的压力也相对较大。同时,传统的电力企业营销管理模式和方法存在较多问题,已经无法适应当前的发展需求。本文将就如何在新的环境下开拓电力市场,提高电力企业营销管理策略的相关内容进行研究
关键词: 电力公司;营销工作;市场开拓;水平提升;分析研究
DOI:10.12721/ccn.2022.157035
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电力是当前我国社会发展和经济建设依赖的主要能源种类,尤其是随着近些年各种电气化设备在工业和民用等方面广泛使用,更是的电力的作用举足轻重。为了确保社会稳定,促进社会生产力的进一步提升,就必须强化电力的发展。我国电力系统经过多年的发展,当前在各个方面都有了长足的进步。但是,随着近些年我国电力系统改革的不断推进,电力市场竞争激烈程度不断加强,电力企业面临的压力也相对较大。同时,传统的电力企业营销管理模式和方法存在较多问题,已经无法适应当前的发展需求。本文将就如何在新的环境下开拓电力市场,提高电力企业营销管理策略的相关内容进行研究

关键词:电力公司,营销工作,市场开拓,水平提升,分析研究

引言:

社会的进步和经济的发展使得当前电力用户对于电力服务的要求也在不断提升。如何在新环境下满足不通古电力用户的实际需求成为当前电力系统研究的一个重要方向。我国电力系统在长期的发展过程中已经逐渐意识到当前市场环境的变化。当前电力营销工作面临的电力系统复杂程度较高,呈现出多元化发展的趋势。这一情况在为电力系统发展带来一定机遇的同时也使得其面临着重大挑战。如何不断开拓市场,提高电力营销企业营销工作的效果成为当前研究的一个重要内容,本文将就这一方面的问题加以研究。

1.电力企业营销管理存在问题研究

1.1缺乏服务意识和先进的管理理念

在市场经济环境下,当前我国电力企业已经不再具备垄断地位。因此,如何提升入伍质量成为当前电力企业发展所需具备的重要条件。但是,在实际开展工作工作过程中,我国一些电力企业存在营销工作缺乏服务意识的情况。这一情况主要体现在无法满足所有电力用户实际需求以及服务质量不足等方面。这些情况的存在使得电力企业市场竞争力下降。同时,由于采用的管理模式相对陈旧,管理方法和营销手段相对保守,服务态度较差。电力用户的满意程度存在严重不足。这就使得电力企业在发展过程中无法适应市场化竞争,最终发展受到严重限制。

1.2电力营销服务管理能力存在问题

由于电力市场变化较快,因此开展电力营销工作很大程度上需要建立在对市场实时分析的基础上。但是,我国很多电力企业当前在开展市场分析过程中采用的主要是人工的方式进行。按时由于市场变换而产生的信息较多,人工分析速度慢、效率低、范围小等弊端不断得到现线。同时由于当前很多电力营销工作的专业能力和业务水平存在不足。这些情况的存在使得对于市场无法进行良好的把握,自然无法做出针对性较强的应对措施。此外,由于我国地域广阔,不同地区电力基础设施建设差别较大,因此在电力供应上存在严重的不平衡的情况。尤其是在一些经济欠发达地区,电力服务水平和基础设施建设都无法满足当地的实际需求。这些情况的存在在很大程度上严重影响了我国电力行业的进一步发展。

2.强化电力营销管理水平,开拓电力市场的相关措施研究

2.1提升服务意识,改进营销观念

我国电力系统在很长一段时间内处于垄断,这就使得其服务意识和管理你见严重滞后于社会发展形势。因此,在后续发展过程中要充分意识到服务意识对电力企业发展的重要意义。一方面,要强化服务意识,开展微笑服务,使得广大电力用户享受到更好的服务质量,拉近企业跟用户之间的距离,使得广大电力用户和电力企业建立起信任关系。其次,要强化技术服务。当前电力用户的实际需求不断向着多元化的方向发展,这就使得传统的电力服务已经无法满足当前的实际需求。因此要通过不断改进技术,为电力用户提供多元化的、可选择的服务,通过这种方式使得电力用户的满意度提升,从而提升电力企业的市场竞争力。

2.2积极开展信息化平台建设

社会的发展形势对电力营销服务提出了更高的要求。要适应当前社会和时代发展的形势,就必须强化电力营销长期规划,在开展电力营销服务工作过程中提升其精细化程度。同时通过良好的设计,从实际需求出发,建立起一整套适应企业发展和市场环境的管理机制。通过提升管理的规范化对电力企业开展统一管理,尤其是对一些数据的分析和应用,通过精细化分析从而获得相应的信息,有针对性对电力客户提供服务。近些年来,我国信息化技术发展速度较快,当前很多软件和系统已经可以在电力营销工作上加以应用。因此,在后续发展过程中,为了解决传统依靠人力开展电力营销工作所产生的各种弊端,要积极强化对智能化信息化技术的应用。电力企业应该加快信息化管理平台的建设步伐,将一些先进的信息化技术在实际工作中加以应用,从而保证电力营销工作的效率和效果能够得到提升。此外,要积极建立起相应的标准,通过标准来衡量电力营销工作工作的效果,确保电力服务能够向着精细化的方向发展,为广大电力用户提供更加优质的电力营销服务,满足不同电力用户的实际需求。

2.3积极完善电力营销服务的管理制度

良好的制度是保证电力营销服务能够获得良好效果的重要基础。因此,在后续的发展过程中必须充分意识到传统电力营销服务中存在的各种弊端。依据当地电力客户对电力服务的实际需求和电力企业发展所处的市场环境,结合当地电力基础建设情况,建立起完善的电力营销管理制度。尤其是对于一些电力服务的管理。通过这种方式来实现电力企业市场竞争力的提升,使得企业能够在制度的约束下稳步前进。此外,电力企业的管理层要从当前企业的经营情况出发,在保证服务质量的同时提升经济效益,同时强化监督和管理,使得相关制度能够得到落实,从而保证电力营销服务效果进一步提升。

3.总结

我国电力企业经过多年的发展,在电力营销方面已经取得了一定的进步。但是不可否认的是,由于受到各种因素的影响,当前依然存在一些问题有待解决,电力企业再发展过程中依然承受着较大的市场竞争压力。要实现问题的解决,获取更大的市场份额,必须在充分了解问题的情况下,采取各种有针对性的方法和措施,建立起完善的制度,适应当前社会发展和市场环境变化,从而实现电力营销管理水平的不断提升,在市场竞争中占据不败之地。

参考文献:

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