在市场经济不断深化背景下，行业的竞争也日渐激烈，为了提升档案管理的整体质量，提高企业管理效率，需要对档案管理工作进行优化。传统的档案管理工作已经无法适应当今的市场需求，因此档案管理工作急需进行改革，在这种情况下，档案管理社会服务化出现了。档案管理社会服务化更符合时代发展的规律，这种模式不仅可以降低企业的整体经营成本，还能够大幅度的提升企业的经济效益，有着巨大的应用价值。本文基于互联网背景下对档案管理社会化服务的有效开展策略进行探讨是非常有必要的，档案管理工作是企业数据管理的核心工作,只有做好这项工作，才能让企业真正的实现可持续性发展。
一、档案管理社会化服务的特征
（一）服务的专业性
服务在现代的社会具有多重含义，社会服务最常见的性质指的是满足社会的需求，提供相应的服务。档案管理社会服务化具有相似的含义，但是整体功能与社会服务有所差别。传统的社会服务倾向于单一性的服务人群，但是档案管理社会服务化具有广泛性的特质。档案是一种在生活中产生的数据积累而成的，这些档案在日常的企业内要进行严格管理，保存住关键数据，以便及时调用。传统的档案管理模式步骤较多，需要档案管理人员具有一定的专业素质才能完成这些工作。因此由档案管理衍生出的档案管理社会化服务人员也应当具备一定专业素质，这样才能完成档案管理社会化服务。服务的中心思想都是以客户为中心，档案管理社会化服务也是一样。但是国内外的整体表现形式有所不同。服务的专业性是档案管理社会化服务的特征之一，档案中数据的提供能够为人们更加准确地寻求到相应的资源，提升客户的满意度[1]。
（二）服务主体多元性
档案管理服务化虽然具有服务的基础特征，但同样有着自身的特点。相比于一些基础服务行业，档案管理社会服务化的整体较为多元化。在当前社会发展的背景中，任何单位与机构在经营过程中或多或少都会涉及到档案的管理工作，所以档案管理社会化服务的主体十分多样，档案管理社会化服务的工作质量往往关系到服务主体的经营状态，因此提升档案管理社会化服务的质量，让自身的服务更加具有专业性，是对服务主体的负责。当前的档案管理社会服务化主要以劳动的形式提供专业化服务，因此在服务过程中所能接触到的主体也十分多样，这对档案管理社会服务化的服务人员提出了更高的要求，在提供服务过程中，不能够仅仅开展咨询性服务，还要满足各个机构的服务要求[2]。
（三）服务的效益型
档案管理社会服务化虽然与普通的社会服务有所不同，但是最终的目的依旧是产生效益。效益是档案管理服务化的最终目标，档案管理社会服务化的基础职能之一便是为服务对象创造更多的经济效益。档案的管理对于任何机构企业而言至关重要，对档案进行有效的管理能够满足企业日常经营需求，为企业的经营安全提供更高的保障，档案是一份密集的数据资源，在进行管理过程中，需要将大量数据进行转化分配，通过分析数据的整体状态，也能对企业的整体经营形式进行分析。由于现代网络技术已经十分发达，信息处理工作通过网络技术的运用也能够高效进行。利于网络技术能够将所有信息进行整合处理，解决企业面临的问题，为服务主体提供更全面的档案服务创造更高的经济效益[3]。
二、档案管理社会化服务的功能
数据档案的管理工作是各个企业机构的重点管理工作。在当前科技发展的形势下，各类数据工作呈现出了前所未有的高速发展状态。为了适应当前数据工作的发展速度，实行档案管理社会化服务是当前社会发展的必然趋势。档案管理社会化服务的功能十分多样，服务档案管理过程中需要对各项文字数据进行备份提取整理，并且进行相应的规划。对于许多企业而言，档案管理工作的复杂性很难通过企业的管理独自完成，利用他人的帮助进行档案管理工作，对于企业的整体发展而言有着许多益处。在现代档案管理社会服务化的服务人员需要具备多种专业素质才能满足档案管理社会化服务的功能。通用功能是档案管理社会化服务的基础性功能。过去的档案并非是像现在的数据处理一样简单，是需要固定的纸质文件来进行数据的储存，档案文件的储存业务是档案管理中的必要业务之一。在档案室内要对储存好的文件进行分类保管，并且要调整档案室内的温度进行规范性管理，保证档案的安全性。随着网络技术的发展，大多数档案的管理工作已经不再使用传统的手段，使用网络技术可以将数据直接储存。现代的档案管理社会化服务中通用功能通常体现在文档评估与鉴定方面[4]。
档案管理社会化服务的专业化功能是档案整体服务的核心工作，档案管理人员需要具有一定素质才能完成档案管理，档案管理社会化服务也是一样，只有档案管理服务人员具有更强的专业素质，才能满足更多企业机构的服务需求。随着互联网时代的来临，档案的管理工作越来越依靠于网络技术，网络技术能够简化档案管理流程，扩大数据储存数量，对于档案的管理工作整体而言具有强大的辅助作用。档案管理社会服务化已经不仅仅限于档案的管理工作，还在开展咨询业务，咨询业务也是档案管理社会服务化的主要形式之一。服务人员需要利用网络技术为寻求答案的服务主体提供相应的资料，因此需要服务人员具备一定的网络技术能力，也要具备一定的档案管理能力，这样才能够实现档案管理社会服务化的真正功能。
三、基于互联网背景下档案管理社会化服务的有效开展策略
（一）建立数据库，做好档案管理工作
在互联网背景下，档案管理社会化服务的影响更加深远，将新技术新思维用到档案管理社会化服务中，能够扩大档案社管理社会服务化的受众群体，让整体的服务范围更加广阔。在网络时代背景下，档案的数据储存工作迎来了全新的发展，可以在网络上建立资源数据库将各类信息数据进行储存。传统的档案储存工作需要考虑的最大问题便是储存的数量有限，无法满足所有文档的储存工作，但是利用网络技术能够将各类数据进行无限制的储存，让所有的档案数据能够得到全面保存。而且利用互联网技术储存的数据读取速度较快，能够快速寻找到相关数据，并且能够利用网络技术对相应的档案进行分析对比，节约档案存取工作的更多流程。这种形式的档案管理极大节约了档案管理人员的工作时间，对于档案管理社会服务化的开展有着强大的作用。利用互联网技术，能够通过网络技术迅速调取数据，让服务整体更有效率，社会上的各类服务主体能够通过服务获取稳定的信息资源。由此可见，利用网络技术加强档案管理质量，是非常具有可行性的[5]。
（二）利用社交媒体开展档案社会化服务
网络技术的普及让各类信息的传输速度进一步加快，因此利用社交媒体开展档案社会化服务是非常有必要的。人们通过电子设备能够接受到不同平台的信息，利用这一点可以将档案管理社会化服务设置在社交媒体平台内，让人们足不出户利用电子设备就能得到档案管理社会化服务。档案管理是文化服务，要紧紧抓住网络平台对档案管理社会化服务进行宣传，改变群众心目中的档案管理形象，让更多的群众对档案管理产生兴趣。选择关注人数较多的平台进行档案社会化服务的宣传，在网上开设服务渠道，让更多人能够对档案社会化服务进行咨询，提高档案管理社会化服务对群众的吸引力。
（三）开展文化推广活动
网络技术是推广档案管理社会服务化的手段，但其工作中心依旧是服务。网络技术让档案管理社会服务化的宣传工作更加有效地开展，也让更多人知道档案管理社会服务化的工作职能，因此可以针对实际情况开展文化推广活动。也可以在档案机构内部设置休闲娱乐设施。档案社会化服务需要考虑根据服务对象的特质制定不同的服务策略，为群众提供更加优质的服务。档案也可以利用影片像胶片等档案的结合，进行主题文化宣传推广活动，举办文化展览，实现线下与网络的双重推广。
四、结语
综上所述科学技术的发展最终的目标就是为人类的生活带来更多的便利，强化各行各业的工作职能、创新工作形式也在科学发展的打算实现的目标的范畴之内。利用互联网技术推动企业档案管理的社会化服务是社会发展的必然趋势，因此进行档案管理的人员应当积极适应现代社会工作形式的变化，利用全新的管理体系创造更高的工作价值，不断强化自身的专业能力，推动档案管理社会化服务的进程，让档案管理社会化服务实现真正的价值。
参考文献：
[1] 于连玉. 地质档案资料管理及社会化服务实践优化路径[J]. 科技资讯,2021,19(6):104-106.
[2] 付煜. 大数据时代高校档案社会化服务策略研究[J]. 兰台世界,2020(8):101-103.
[3] 杨永莲. 人才交流服务中心档案的社会化管理方式分析[J]. 品牌研究,2020(31):126.
[4] 赵秀艳. 应明确网络环境下档案管理社会化服务实施策略[J]. 兰台内外,2019(9):18-19.
[5] 陈丹. 网络环境下档案管理社会化服务体系研究[J]. 黑龙江档案,2019(2):21.