PDF下载
供电企业电力营销管理总体策略分析

​何芳 云昌平

国网湖南省电力有限公司常德供电分公司客户服务中心计量中心,415000

摘要: 由于社会进步,市场经济发展,传统的电力营销模式已经不能适应当前时代所需。供电企业要以市场需求为导向,以优质服务为手段,建立一个能够适应商业化运营、法制化管理、高效运作,功能齐全且具有较为优质的服务水平,充满市场活力的市场营销体系和机制,提出能够适应市场的新型电力营销管理手段。
关键词: 供电企业;电力营销;策略分析
DOI:10.12721/ccn.2022.157212
基金资助:
文章地址:

引言:电力能源是保证社会经济正常运行和满足人们正常生活需求的基础。随着社会不断发展和进步,电力资源对人们生存和发展起着重要作用,电力企业的营销水平和发展也对社会运行起着决定性作用。因此,对供电企业电力营销管理的研究是重要的,本文将对其现存问题、发展策略和管理措施进行分析。

一、电力营销管理的定位

首先,供电企业电力营销管理必须有良好的导向,明确自身的主要业务,对自身进行准确定位,电力的生产经营活动要迎合与服从电力营销的需求。

其次,电力营销的运营模式必须遵循“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。充分将现存问题转化为有利情况,以达到广大人民群众及企业用户的用电需求。要使用先进的计算机网络技术,为用户提供更为优质、高效的服务,使用严格规范的管理对供电企业各项业务进行监督管理,使企业朝着积极的方向发展,朝着目标航行。

然后,以买方的市场需求为标准,创建新型的电力营销模式。依照目前的市场经济发展形势来看,今后的电力营销市场将会是一个买方市场,所以供电企业必须改变原有的电力经营管理模式,以期能够适应买方市场并且占有一席之地。为此供电企业要建立一个可以适应当今市场需求,充满活力的市场营销模式。

最后,开展商业化运营模式,法治化管理手段。在我国政策当中,政企虽然分开,但供电企业仍然处于政府的监管范围,所以在开展商业互运营模式时,也要注意上级规定的市场营销政策与业务范围,要遵纪守法,不能触碰法律底线,严格按照法律规定进行电力市场营销工作。

二、供电企业电力营销管理现存问题

近些年电力市场发展可谓是一波三折,电力市场发展受到诸多因素影响,尤其国家政策、政府因素和电网系统影响较高,而现阶段电力市场发展存在的问题有如下几个方面:

(一)没有及时跟上市场发展导向

与所有企业市场发展相同,电力企业市场也处于一个不断发展的状态。市场价格与电力企业的生存和日后发展问题至关重要。就目前的市场发展和国家政策而言,市场上还没有能与电力企业竞争的同属性企业,但是随着日后国家对于垄断企业的管理和整治力度,包括人民群众对于反企业垄断的呼声越来越高,将会出现不少能源企业与电力企业进行市场竞争。

除此之外,电力企业价格的调整也关乎着整个电力市场的用电量,若是一味涨价会惹得用户哀声怨道,对电力企业日后发展以及市场发展影响颇深[1]

(二)电力营销服务体系无法满足市场需求

在电力市场需求不断更新下,电力市场需要根据市场需求来研究、分析市场,加强经济的改革和发展,进一步提高市场的准确性和及时性。市场需求是电力企业运行的基础条件,企业做出任何相关策略改动和运行计划的调整,都不会偏离市场需求这一轨道。积极响应国家相关政策法规,满足市场经济效益的同时,社会效益也会得到保障。从而在市场经济飞速发展的今天建立起一套完整的电力营销体系。

(三)脱离市场经济需求

在电价由国家管控的阶段,电价制度无法适应当前和时代要求。供电企业无权对电价进行调整,而电力价格是影响市场经济的重要因素。供电企业虽然可以和电力终端进行沟通,但也没有调整电力价格的权利,导致现阶段电力价格与市场需求不符合。因此,现阶段我国需要出台新的电价管理措施和电价调整方案,以应对不断变化的市场。

(四)缺乏危机意识

由于现阶段市场中没有与电力企业同属性的企业与之竞争,所以放松了警惕,认为一家独大,需要解决的只是内部问题。但因为市场需求加大,电力企业又面临种种问题有待解决,其他能源企业进入电力资源竞争是大势所趋。

电力企业市场的竞争虽然目前没有可与之竞争的企业,但煤气、天然气等可替代电力的新能源企业却虎视眈眈。电力企业在创新服务意识的同时也要提升服务质量,最大限度满足客户的相关需求。电力企业要想打破新能源产业带来的危机,首先要保证环保和可持续发展,提高社会终端电能的利用率。

三、供电企业电力营销管理总体策略分析及措施

(一)进行品牌宣传

供电企业要想在市场经济中占有一席之地,就要走可持续发展道路,尽可能开拓新的市场。当前电能的发展优势是“清洁、高效、快捷”,其特点符合国家发展战略和环保政策,会收受到国家支持与保障。电力作为消费领域使用最广泛的能源之一,是人们日常生活必不可少的一部分。

由于现代社会科技发展迅速,各种工业发展迅猛,不可避免的带来了污染,城区污染日益加重,使得国家与人民对于环境保护和清洁能源尤为重视。所以电力企业对自身的品牌定义应该落在“绿色、环保、高效”上,宣传在市场竞争中发挥着重要作用,所以电力企业要根据当今时代特色,制订一套高效的品牌宣传战略,按照市场需求建立新型营销体系,运用品牌效应带动电力企业发展。

(二)加强服务管理

供电企业的产品是电力的供应,要想使电力达到一个好的质量,就必须达到电力的持续供应。电力设备效率越高,电网越安全可靠,最重要的一点是布置电力线路的周围一定要安全,远离易起火的地方,防止意外的发生,这样才能保证人们生命财产安全和供电质量。供电企业应该结合市场营销体系,对供电工作人员进行专业知识技术和综合素质培养,增强员工的危机意识和竞争意识,增强对企业的归属感,从而适应当前阶段电力营销管理的开展。

(三)提升技术水平

随着社会进步,科技不断发展,供电企业应该利用网络来提高营销的信息化水平,通过新媒体等新兴网络手段进行宣传,从而引导用户合理用电,宣传用电知识,提高电力的利用效率,提高负荷率。

还可以通过降低电力生产成本和供应成本来达到提高效益的目的,电力企业应该采用灵活的价格策略,根据市场需求适当进行调价措施,对电力市场进行规划。电力企业应该根据不同时间段的不同用电需求,对市场进行进一步开拓。在关注城市用电的同时,电力企业也应该把目光方向农村用电,改善农村用电质量,拓宽农村电力市场[2]

结论:总之,社会不断发展,科技也在不断进步,供电企业也应该紧跟时代发展潮流,完善电力营销管理的策略,更好地体现电力能源在市场经济中的竞争力,为个人用户及企业谋取福利。在实行商业化运作的同时,也要严格按照上级规定的市场营销政策以及范围,严格接受政府监督,为电力行业建设作出贡献。

参考文献:

[1]任龙霞,谭伟聪,黄嘉健. 大数据背景下供电企业营销管理创新的分析[J]. 新型工业化,2021,11(07):11-12.

[2]曹恺祺. 供电企业电力营销管理的现状与对策分析[J]. 湖北经济学院学报(人文社会科学版),2021,18(03):66-68.