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分析电商直播营销应用及发展策略

常秀莲 戴冬情

石家庄理工职业学院,050200

摘要: 当前互联网技术的不断发展,网络购物成为了每个人习以为常的事,直播营销策略的应用更是广泛,电商直播比传统的静态销售直播更加的生动和直观,但是在其发展的过程中也出现了许多的问题,为了让电商直播营销更加平稳的发展,本文将从不同的角度去分析电商直播营销应用及发展策略,为相关的人员提供参考。
关键词: 电商直播;营销应用;发展策略
DOI:10.12721/ccn.2022.157147
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直播行业从2015到如今,总体的产业模式逐渐完善。现在我国大众对原有的娱乐直播和游戏直播兴趣性减弱,相对于新发展的电商直播则收到更多的关注。对于直播平台来说,完整的销售渠道和支付方式的电商平台更为重要一些,所以,各大领域的营销手段就变成了电商直播。

一、电商直播概述

电商直播给电商提供了一个平台,电商主播可以在自己的直播间里向粉丝介绍自己所要卖产品的相关信息,粉丝则可以直接通过主播下发的商品链接进行购买,从而双方达成交易。这样的售卖方式促进了买卖双方之间对商品的沟通与交流,是一种可持续发展,收益显著的在线销售方式。

电商直播可以分为以下几种类型:①根据电商直播的运行方式分为衍生式和联合式,其中衍生式就是在原来的电商平台增加直播的功能,就像淘宝直播、京东直播等;联合式直播就是电商平台和其他的直播平台进行联合直播,增加流量,像京东和斗鱼直播一起合作;②根据直播的内容分为综合性和单一性,单一性就是注重某一类商品的直播售卖,则综合性就是售卖各种各样的商品。

二、电商直播应用现状

(一)电商直播产业持续发展

近些年来我国的网络直播发展突飞猛进,直播更是成为了这项领域的热点话题,各大电商平台都紧跟潮流向此领域投入大量的资金,通过开设直播功能的板块增加流量,像聚美优品则是把将要上线的直播板块摆在了最显眼的位置;手机淘宝也增设淘宝直播板块,各类博主联同商家一同为消费者提供商品直播,更有商家邀请明星来助力加大流量。除了这些传统的电商平台,一些新兴的平台也跟上了行动,就像波罗蜜日韩购跨境电商平台、洋码头等,这一举措也为消费者带来了非常大的福利,另外,农产品的销售直播平台大大的解决了偏远地区农产品滞销的问题,带动了当地经济上的发展,为他们带去了福音。

(二)UGC+PGC模式

商品即内容,内容即销售让电商直播表现的淋漓尽致,通过动态的直播画面向消费者介绍商品的内容,在主播的直播间里,不仅能买到价格实惠的心仪产品,而且还能浏览到其他的商品并且还能体会到不同的服务。UGC是用户生产内容,它主要存在于电商直播的初始阶段主要是主播对商品的价格和种类等做最简单的概述,缺少了营销手段,而PGC是专业生产内容,它的直播形式更加专业,内容更加的细致,并且销售的收益也会有保证。

(三) 电商巨头占据优势

淘宝、京东和唯品会则是国内移动电商平台的三大巨头,他们本身就拥有雄厚的流量和资本,所以,他们在电商直播也占有绝大的优势。但他们也需要不断的提升商品的流转率,增加电商平台在电商直播市场的份额,稳固他们在这方面的地位。同时,其他的新型电商平台也在兴起,就像是抖音、快手,他们虽然是通过短视频站起来的,但是在近几年他们电商直播的份额也在不断的增加,销售的业绩也在不断的提高。

四、 电商直播营销存在的问题

(一)冲动消费,倾向一次性销售

消费者的冲动消费占电商直播过程的大部分交易。主播的直播间会通过刷礼物、点赞数、观看人数、交易成功数等来营造产品火爆,还会通过一些明星效应来增加售卖,主播所说的数量有限、限时秒杀等字眼则是抓住了消费者的消费心理,让消费者产生一种压迫感,让消费者认为他们购买了这项商品就是捡了便宜了,另外还会有工作人员在直播间摆大字的提示,这样就更加的激发了消费者的购买欲望。但是如果消费者拿到手中的商品和商家描述的产品相差很远时,就很难再进行二次购买了。甚至会出现退货换货的情况。

(二)内容雷同,粉丝不稳定

在电商直播的过程中他们所表现的形式、内容、商品的推荐类型因为效仿的原因所以大抵相同,这就导致了消费者的审美疲劳。而且现在大多数主播都是年轻貌美的女性,直播没有什么特色。在销售的过程中基本都是促销、满减、前几名半价的一些形式,而且在他们挑选的售卖商品中大多都是市面上卖的火爆的产品,没有人愿意冒着风险去推一些小众优质的产品。因为电商直播介绍每件商品的时间都很短,在这么短的时间里很难去真正的了解这项商品,一般都是通过第一感觉去购买的,而且同一件商品可能会有不同的主播来带货,所以消费者很难去一直只买这个主播所带的商品,这样也导致了顾客忠诚度的缺失。

(三)主播专业能力缺失

因为现在的直播行业的飞速发展,很多其他行业的人也都投身于直播中,尽管一些主播拥有一些自己的粉丝群体,但是在专业知识上的缺失导致他对于产品的设计作用等一些方面不了解,所以在介绍的时候只能一带而过,这样就使消费者很难全面的去了解产品。而且,在这项行业中,两极分化很严重,有些主播通过他独特的直播方式将商品大卖特卖,但是这只是一小部分的主播,其他多数的主播都是只能维持平时的开销,所以有些人干着干着就离开了。

五、 电商直播营销的发展策略

(一)设计优质内容,打造营销口碑

关于电商直播的内容,就需要团队进行市场的调查从而充分的了解大部分消费者的喜好与需求,而且直播的内容不能零零散散,要逐渐走向系统化,专业化,这就需要团队整体的提升了。另外,要选取一些专业素质较强的主播,这样不仅能够带动起直播间的氛围,增加流量,而且还能通过主播把商品真正的向消费者展示,让消费者了解到更多的商品信息,刺激消费者的二次消费,增加顾客的忠实度。

(二) 加强中层主播培养

在发展其他方面的时候也要多多培养中层主播,因为中层主播其实自身存在一些粉丝而且还有一些实际的经验,要增加他们的人数,给他们提供更好的平台和资源。增加中层主播的数量,不仅可以通过邀请大主播来传授经验,让他们更好的学习,还可以建立一些合理的淘汰机制,让主播之间进行一些公平的竞争,从而让他们不断的提升他们自身的水平,激励那些专业性不足和缺乏积极性的主播。

(三)推动社交网购

因为现在都是快节奏,所以消费者的网购时间是不稳定的,一般都是通过熟人货熟悉的平台进行购买,这样消费者也就形成了社交网络购物模式。电商直播可以通过调动一些媒体的资源或者一些话题榜等,增加商品的话题度和热量,从而让消费者更容易的去关注到商品。

六、结语

电商直播营销这种销售方式的不断的发展,虽然让电商平台带来了不少的收益,但是归结来说,它的发展时间还是比较短,还是会存在一些问题,比如主播专业能力欠缺,消费者消费冲动,以及营销内容同质化严重等,这些问题相关人员一定要注意,而且还应该加强对直播内容的设计,社交网购新模式的推广,加大最直播团队的自身建设等等。我们不可否认的就是电商直播不仅带动了我国网络上的发展,而且方便了全社会。相信随着我国网络技术的不断加强,电商直播行业也会不断的发展,前途一片光明。

参考文献:

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[2]金虹,林晓伟.我国跨境电子商务的发展模式与策略建议[J].宏观经济研究,2019(9):40-49.

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