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跨文化视角下我国跨境电商营销策略研究

戴冬情 常秀莲

石家庄理工职业学院,050200

摘要: 目前整个网络的迅速发展,出现了很多商业行为,这些行为随着社会的不断发展在日益成熟,随之引发跨境电商的发展带来新的高潮,但是目前跨文化问题已经成为营销策划选择的一大问题。因此这个问题需要加大重视力度,因为文化和跨国营销策略的选择之间存在比较根本的联系和关联,但是文化植入目前应该和跨境电商营销发展之间联系在一起,这样能够帮助处理好跨文化交流和沟通的问题。但是不论如何发展,产品品牌化作为营销策略最优选择的根本内容,主要是体现了跨文化交流的根本内容。在目前跨境电商仍然面临着主观和客观以及认知方面的营销困难,对于跨文化角度上的营销策略如何选择,首先应该重视文化的一体化测量,然后关注好产品策略的选择,下面针对这些内容进行详细的说明和介绍。
关键词: 跨文化;跨境电商;营销策略;产品品牌化;文化内涵
DOI:10.12721/ccn.2022.157149
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一、文化植入需要和跨境电商营销趋势的变化适应

(一)文化营销的发展趋势要求跨境电商更加适应跨文化环境

借助商品这个文化载体和媒介,应该给予商品更多的文化内容,文化营销从根本上其实就是借助文化的力量来开展营销活动,如果商品出现同质化的问题,导致消费者的需求不断得到升级和提高,不断满足消费者的文化层次要求,拥有了这些就会获得营销的胜利。这时需要商品不断站在文化的媒介中,给予商品更多的文化本质内容,因为文化的营销从根本上其实就是借助一些文化的力量开展营销的活动。提供包括服务在内的多种营销活动首先应该更加关注好文化的关系,从营销的末端直接找到产品和品牌以及消费者之间的联系,这样可以不断调动消费者的情绪和情感共鸣。其实文化营销就是借助产品的价值然后找到和个性价值之间联系在一起的模式,最终借助策划建立生产方以及消费者之间的联系和沟通,实现用户的有效黏性。

(二)营销渠道直触消费终端需要跨境电商处理好跨文化问题

依靠网络社交媒体,可以直接让人们借助网络来了解新鲜事物,让整个媒介和活动更加方便快捷,从而可以将交流的平台更加扩大和扩宽,再这样的条件下,每一个人都可以直接借助网络媒体和网络渠道直接表达自己的观点和立场。现在随着用户网络行为不断得到成熟和发展,消费者的选择对于整个行为的参与更加高效,另外随着引发的互动性更加强,这些可以直接传递到用户和品牌之间,对于消费者的口碑建立和传播效果非常的显著。消费者如果对于社交平台有了一定的认可和认知,就会非常积极地参与到社交活动中,直接进行分享和互动,从而就会引发一个社交活动被感知,一个品牌得到接受。在这个环节中,需要做到营销环节的精准定位和控制,因为这些可以大大提升消费者对于产品的认可和接受,增加用户的黏性,帮助用户黏性的增加,社交营销活动直接就可以产生,但是营销环节直接接触消费的最末端,跨境电商就会进入到一个新的市场,需要真正做到精准人群的定位和区域的操控,这些内容的前提首先是做到文化的高度配合,可以实现有针对性的和对应的消费人群之间联系和互动,真正做到文化认同,进而和消费者之间产生情感的共鸣和情感沟通。

二、跨境电商面临的跨文化营销困境

各个文化都有自身的发展特点,这些和地区以及民族的价值观以及思维方式,还有生活行为习惯之间联系非常紧密,跨文化的困境包含很多内容,比如客观内容还有主观认知的习惯,以及民族的价值体系等多个方面的内容。跨境电商其实就是借助消费行为和心理信息不对称之间产生的利益空间,另外营销最关键的就是要和消费者的需求相联系,最终可以的不安强化消费者和商家之间的互动和联系,这个时候就需要进行用户行为和心理的研究。但是这些心理应该和文化的基本要求相联系,文化的属性和商业行为之间做好联系和沟通,这些会帮助跨境电商解决相关问题。

(一)主观困境

主观上的营销困境主要包括价值体系、宗教信仰、社会制度和生活模式、行为规范以及文化禁忌,这些内容也随之行为了文化的差异和不同,对于每一个文化来说,核心价值和一些禁忌行为沟通了文化的底线,这些文化底线如果得不到了解和尊重以及包容,就会造成跨文化沟通的交流障碍,在实际的文化沟通中,往往更看重地位和身份以及背景的内容,对于成就文化方面,很多时候更关注业绩和功能之间的联系,虽然产品的品质一直作为线上消费者最关注的一项内容,但是在营销的平台上传递的产品信息也应该得到关注,一方面应该满足价值观的普遍规划,另一方面还应该关注文化个性的不同要求以及独特需求的构建,这些和文化的手段之间联系非常紧密,加大消费的认可度。对于平台的设计以及表现形式方面,包含浅层次的沟通和联系以及造型和包装广告形式等,都应该和文化的价值判断和审美以及道德评价之间联系紧密。

(二)客观困境

客观上,面对日益激烈的行业竞争,跨境电商的红利不断降低,最终消失,但是如果还沿用之前的跨境电商营销模式,就必然会导致企业的发展陷入恶性的竞争中。所以,对于块茎电商来说,需要不断打造品牌,这些才是跨境电商的发展道路。但是目前我国跨境电商的发展一直在关系的中低端,如果单单依靠第三方平台,很明显就会跳不出产品同质化的圈层中,需要建立和客户之间的沟通媒介,最终建立好独立的平台,进而可以不断营造跨境电商的品牌化独立发展,但是与此同时,我们也能够不断发现,现在很多的对话需要不断借助销量来提升品牌的营销策略,本身形象不突出,消费者的爱好程度以及忠诚度之间联系不紧密,从根本来说,跨境电商的品牌化问题主要是目前定位不准确,产品理解不到位导致的,这些因素会直接制约跨境电商的品牌营销。

三、跨文化视角下跨境电商营销策略选择

(一)增强产品文化内涵的产品策略。

跨境电商作为一种网络的营销模式,消费者最关注的还是产品的质量,但是由于本身地区不一致,随着的产品喜好程度也是不同的,最需要考虑的就是产品的品质。本身产品中涵盖很多的文化内涵,产品的消费末端需要不断满足文化的要求,这些可以不断激发消费者的产品文化内涵,最终可以不断突出产品的竞争优势,最终实现消费者和产品之间产生共鸣。在产品的生产环节需要高度重视产品质量,另外还应该不断打动用户的心理活动,这些可以不断加强产品的文化内涵,进而可以突出产品的独特竞争优势,直接让消费者从文化的认知环节和价值环节之间联系在一起,文化可以为产品提高更多的价值。

(二)突出个性化的网页营销策略。

网络营销其实是跨境电商的主要营销模式,不管是建立网站,还是借助一些大的平台,网页渠道都是网络营销的主要方式。如何选择网络营销渠道,这些可以不断带给消费者更多的便利,这些内容和消费者的习惯是匹配的。因此应该选择那些能够装修设计店铺主页的平台,网页设计时应该考虑目标市场,满足好目标客户的需求,使其更加具备个性化的发展,另外还可以不断表现出产品的发展。

参考文献:

1.石定华.文化差异对我国跨境电商营销的影响与策略 [J].现代营销,2019(9)

2.赵婉婷,唐国斌.跨境电商平台互动对消费者需求创造的影响研究[J].商业经济研究,2019(10)

3.姚勇.电商020运作机理及立体营销策略探析[J].商业经济研究,2020(13)

4.罗健萍.跨境电商的市场分析与发展趋势前瞻[J].商业经济研究,2019(10)

5.徐瑛楠.基于社交网络视角的企业营销策略分析[J].商业经济研究,2017(10)