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供电企业用电检查管理模式与营销策略探究

马红艳

国网山西省电力公司晋中供电公司,030600

摘要: 供电企业在运营过程中,首先需根据各区域内对于电力资源的需求合理划分电力资源的供给,避免出现资源浪费的情况发生。考虑到居民的用电安全,需重点关注高危用电人群,建立好完善的预案措施,一旦出现危险情况及时进行预案启动,避免造成较大的安全事故。用电检查管理工作是供电企业非常重要的工作之一,能够更好地保证资源的使用,规避一些意外事件的发生。
关键词: 供电企业;用电检查管理模式;营销策略
DOI:10.12721/ccn.2021.157106
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引言

无论是电力资源的分配、线路规划的规范,还是用电线路的检查、电力营销的到位在当今社会的经济发展下,都有着更高层次的水平需要到达。尤其是在现如今国家总体安全观的提出下,增强供电企业的用电检查管理成为电力行业的新发展目标。因此供电企业要响应国家号召,积极地参照国家的方针政策对企业的发展主动的做出各项发展目标的调整。加强对供电运行的检查,尤其要注意对用电安全方面进行全面的详细排查。另外企业在响应国家号召的同时,也要紧跟市场经济发展的步伐,实施发现和改进供电企业的营销策略,保障适当的经济效益,以谋求企业的长远发展。

1 供电企业的现状

在供电企业中,对供电运行检查有着较为系统的一套操作规范。在用电检查的过程中,企业要求检查人员对用户的用电安全、设备安全等多方面进行检查。首先对区域性的供电设备进行检查、维护 。在确定供电设备的安全性能后,再以供电设备以检查的中心点,对延伸出的供电线路进行逐一排查,确保线路的正常运行,避免因线路老化而产生的区域性电路故障和火灾事故。确保供电线路的正常后,从电网的层面对用户用电秩序进行排查,为用户提供持续稳定的用电环境。通过将供电过程以点到线,从线到面的逐一排查后,再从电力运行情况进行排查,对出现异常的用电异常进行检查,防止偷电、漏电的情况发生,避免了企业经济效益的损失和提升了用电安全。现如今,人们不但对电力检修的效果有着极高的要求,对检修的效率也有着极高的要求。高效的电力检修能够极大的缩短检修的时长,提高客户的满意度,也增强了企业的运转效率,增强企业的经济效益。相比较而言,如今大多数企业所运用的传统用电检查操作规范虽然能够在一定程度上保证电力企业检查工作的持续运行,但是却无法保障用电检查的效果和效率,用电检查工作的延迟大大降低了用户对供电公司的满意度,久而久之,供电企业的用户也会随之流失 。传统的检查准则已经落伍,企业的用电检查准则亟待需要根据社会的发展和国家的要求进行整改和完善。 

2用电检查的管控形式与营销策略解析

2.1 创建专业用电维护与检查机制

为了能够进一步推进电力企业单位的进展,将用电检查工作进一步做好,需要将专业用电维护以及检查部门的组建进一步重视起来,充分明确这一部门的重要职责,所有工作人员都需要参与到用电检查工作当中,与此同时,所有工作人员都需要具备较为优异的专业知识,并在实际开展检修工作的过程当中养成优异的服务意识,要求其在实际开展用电检查工作的过程当中能够主动为用户讲解安全用电知识,尽最大的可能降低因用户不当用电而引发安全事故的概率,并进一步增强奖罚机制的建立,对各种用户投诉进行妥善处理,进一步做到公证公平,如此一来不仅十分有利于电力企业单位用电检查管控形式逐渐趋于优化,与此同时还能够进一步促进电力营销,有效提升电力企业单位在居民心目当中的优异形象。

2.2完善电检查的管控

在对用电进行检查的过程当中,要先对用电检查的工作范围能够进行有效划分,并且还能够更为有效地对不用岗位以及不同环节的职能进行有效确定,在实际开展用电检查工作的过程当中将工作责任制进一步贯彻落实到实处,才可以为用电提供更为优质的服务。也就是说,在现如今的时期对电力机构的制定而言,供电局主要是对变电站的日常检修、日常维护以及相对应的管控工作进行管辖,从而才可以将多个部门共同管控的状况进行有效的冲破,才可以将用电检查工作更为高效的在实际当中进行进一步落实。就费用管控方面来说,就需要将核算内容进行上报,并且需要由电业部门进行统一的发放,才可以对以往电业部门的革新进行进一步得到推动。

2.3 完善技术应用

随着信息化时代的到来,技术的应用成为了各行各业所发展的主流趋势,供电企业用电检测管理模式建设中同样也考虑到了技术的应用需求,针对于当下的工作发展需求,引入目前先进的技术来进行管理模式的构建,提高管理工作的效率,更好地满足当下工作的发展。如在用电检测管理工作的开展中,传感器技术、云技术、大数据技术等都是较为常见的应用型技术,通过这些技术的应用可有效保障用电检查结果的精准性,同时也降低了工作人员的工作压力。在传感器技术的应用上可实现移动终端的检测工作,及时了解用电变化情况,一旦出现异常变化情况,可及时根据现场需求进行解决方案的启动,避免造成更大的影响。而在云技术、大数据技术的应用上,可对日常用电参数进行统一化的处理,有效评估出用电高危人群,这样也便于管理人员实施更好地管理方式。 

2.4建设预警体系

供电企业在发展的过程中,首先需拥有完善的管理体系,确保各阶段的工作都具有一定的规范性,这样才能在未来的发展道路中能够越走越远。在居民用电的过程中,高危用电人群的用电情况需及时进行跟进,了解其用电的变化趋势,这样能有效确保居民的用电安全。随着社会的不断进步,对供电企业用电检查工作提出了更高的要求,通过先进的信息技术来构建完善的预警体系成为了当下的发展目标。在居民用电过程中,由于用电习惯、区域位置等因素,导致日常用电需求存在有一定差异化,若某区内的用电需求量急速提升会导致该区域内的电压升高,容易造成局部短路的情况。一旦出现区域停电的现象会严重影响居民日常生活,为此供电企业可利用当下先进技术来构建一套完善的预警体系,及时跟进居民日常用电情况。若发现居民用电量出现异常升高时及时发出预警信息,工作人员在接收到预警信息后检查具体用电情况,然后采取相应措施进行电力资源的供应,避免区域大面积停电,以此来确保居民用电安全。

2.5革新传统的经营理念,紧跟经济发展的潮流

在传统的供电企业管理理念中,人民对电力的需求是极其强大的,企业无需根据时代的发展和市场经济的变化而进行改变。不但要从管理体系上,更要从经营理念上,根据市场经济的发展趋势,对市场的下一步发展方向进行准确预测,才能够紧跟甚至于时代发展潮流齐驱。企业可以通过面向电力用户进行市场调研,直接面向人民,对已有用户,潜在用户进行喜好、建议调查,并且运用大数据对电力行业的运营情况,运营特点等进行统计和分析,面向用户,以市场为导向构建符合发展趋势的经营方式。 

结束语

供电企业对用电检查管理和市场营销策略的改进势在必行,无论是自上而下,从管理系统的层面对管理理念进行改革,还是自上而下,对基础的电力检修人员和市场营销部门进行改革,供电企业都要在遵守国家规范的大前提下进行系统性的改革,在不断的实践和探索中,寻求适合自身供电企业的发展方向和发展方式,实现企业经济效益的增长和社会责任的承担。

 参考文献:

[1]黄雨柔.电力企业用电检查的管理模式与营销策略[J].集成电路应用,2020,38(08):240-241.

[2]王波,张非.供电企业用电检查管理模式与营销策略探究[J].电力设备管理,2020(06):133-134+145.

[3]王娟.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].电子元器件与信息技术,2020,5(04):121-122.