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电力企业用电检查的管理模式与营销策略

闫淑萍

国网山西省电力公司晋中供电公司,030600

摘要: 供电企业在运营过程中,首先需根据各区域内对于电力资源的需求合理划分电力资源的供给,避免出现资源浪费的情况发生。考虑到居民的用电安全,需重点关注高危用电人群,建立好完善的预案措施,一旦出现危险情况及时进行预案启动,避免造成较大的安全事故。用电检查管理工作是供电企业非常重要的工作之一,能够更好地保证资源的使用,规避一些意外事件的发生。
关键词: 电力企业;用电检查;管理模式;营销策略
DOI:10.12721/ccn.2021.157107
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引言

在当前我国经济水平不断提高的背景下,人民群众的生活质量水平日渐升高,整个社会运行对于电力需求量也越来越大。在供电企业运行过程中,用电检查管理及营销身为保障电力系统稳定运行、安全运行的重要工作,对于电力系统为社会输送源源不断的优质电能有着直接影响。供电企业只有结合当前社会发展趋势,对用电检查管理模式与营销策略不断完善,才能够使得电力系统的发展与社会用电需求相匹配,进而促使系统实现稳定发展,推动社会不断向前进步。由此可见,本文探究供电企业用电检查管理模式与营销策略具有十分现实的重要意义。

1用电检查的基本概念

用电检查主要意义在于,在电力运转过程中能够起到良好的监督和检查工作,它不仅可以保证用电安全的稳定可靠,同时还会为电力企业创收更大的经济效益。因此做好电力运转的监督检查工作我们要从以下几方面着手。首先,我们要在相关法律法规的情况下,定期检查用户的用电情况。其次,对于电力设备要增进监督管理工作,保证设备的持久运行。再次,检查使用的设备是否满足用户的使用要求标准。最后,我们对用户用电反馈的事件积极处理。

2 供电企业的用电检查管理模式

2.1不断引进先进的用电理念

供电企业想要提高用电检查管理工作效果,就需要重视人才队伍的培养工作。在此过程中对企业现有的人才要不断优化,以便促进绩效管理制度与薪酬制度不断改革,使得用电检查员工能够将自身岗位职责与薪酬制度紧密相连,激发员工的工作热情,做到定岗定责,推动用电检查工作高效开展。其次,企业要重视用电检查员工的专业技能知识,结合企业员工情况开展技能培训工作,加强员工之间的沟通交流,使得员工技能水平得以不断提高。除了上述措施之外,企业在完善用电检查薪酬绩效考核制度的同时,还要适当进行柔性管理,创设一个良好的企业氛围,推动用电检查工作得以顺利开展。

2.2完善技术应用

随着信息化时代的到来,技术的应用成为了各行各业所发展的主流趋势,供电企业用电检测管理模式建设中同样也考虑到了技术的应用需求,针对于当下的工作发展需求,引入目前先进的技术来进行管理模式的构建,提高管理工作的效率,更好地满足当下工作的发展。如在用电检测管理工作的开展中,传感器技术、云技术、大数据技术等都是较为常见的应用型技术,通过这些技术的应用可有效保障用电检查结果的精准性,同时也降低了工作人员的工作压力。在传感器技术的应用上可实现移动终端的检测工作,及时了解用电变化情况,一旦出现异常变化情况,可及时根据现场需求进行解决方案的启动,避免造成更大的影响。而在云技术、大数据技术的应用上,可对日常用电参数进行统一化的处理,有效评估出用电高危人群,这样也便于管理人员实施更好地管理方式。 

2.3完善组织体系

供电企业日常工作中需及时解决居民在用电方面的一些问题,确保居民用电安全及电力资源使用的稳定性。在与居民进行沟通交流过程中,首先须搭建一个通畅的沟通平台,明确各部门的职责,确保能够快速、准确地帮助居民解决问题,从而建立更加优良的口碑形象,这对于供电企业的发展有非常重要的作用。为此,在当下的用电检查管理模式建立中,首先需完善好内部的组织体系,明确各部门的工作职责及工作内容,在接收到居民的请求时,按照公司相关规定进行对应的处理,在处理的过程中及时记录好相关数据信息,这样有利于后续的责任落实。另外,在解决完居民问题后及时汇报,创建独立的管理档案,规范化工作文档的管理。有别于其他的企业,供电企业更加注重居民用电方面的安全,所以在帮助居民解决问题时须按照规范进行处理,这样才能尽可能避免意外事情的发生,更好地满足居民在用电方面的需求

3供电企业的营销策略探究

3.1全面提高信息化水平

当前信息化的发展进度越来越快,技术的应用快速提升工作的质量和效率,从而满足当下工作发展的需求。供电企业首先要全面推进企业内部的信息化改革,无论是从技术应用还是从管理模式的优化都可建立高效化的信息管理系统,以此来辅助日常工作开展。首先,从技术的应用上,对居民的用电情况需及时更新区域内的用电信息,若发现有用电异常或危险的情况,需及时采取相应的措施进行解决,避免造成较大的危险事故。另外,在技术的应用上还可实现自主移动性的电力检测工作,检查日常工作中一些高危用电的问题,其获得数据结果更加精准,可在短时间内完成故障维修工作。在管理工作的开展中,信息化的全面改革更是提高了管理工作的效率,可直接通过信息管理系统来对各区域内的电力资源使用情况、高危用电情况进行全方位的评估预测,若发现有突发问题,可在第一时间了解到发生事情的具体位置及基本情况,有利于后续预案的启动,有组织、有规范地开展行动,这样可较好地解决问题。  

3.2完善电检查的管控

在对用电进行检查的过程当中,要先对用电检查的工作范围能够进行有效划分,并且还能够更为有效地对不用岗位以及不同环节的职能进行有效确定,在实际开展用电检查工作的过程当中将工作责任制进一步贯彻落实到实处,才可以为用电提供更为优质的服务。也就是说,在现如今的时期对电力机构的制定而言,供电局主要是对变电站的日常检修、日常维护以及相对应的管控工作进行管辖,从而才可以将多个部门共同管控的状况进行有效的冲破,才可以将用电检查工作更为高效的在实际当中进行进一步落实。就费用管控方面来说,就需要将核算内容进行上报,并且需要由电业部门进行统一的发放,才可以对以往电业部门的革新进行进一步得到推动。

3.3组建高素养的用电检查团队

只有进一步提升用电检查工作人员的理论基础以及专业基础,才能够确保用电检查工作的顺利开展。除此之外,用电检查工作人员的经验以及实际操作能力也是提升检查精准性的关键条件,企业单位需要组建一支专业十分扎实的用电检查团队,定期组织用电检查工作人员进行实践以及理论化的培训,进一步提升用电检查工作人员的现场解决问题能力以及应变能力。除此之外,用电检查工作人员自己也需要不断进行继续学习,更新自身关于用电方面的知识积累,进一步提升自身的专业技能水准。最后,企业单位可以进一步完善绩效考核制度以及人才激励制度,对责任进行科学合理的分配,遇见问题的时候可以责任到人,通过相对应的激励措施,进一步提升用电检查工作人员参与工作的积极性,有效提升用电检查工作人员在用电检查工作当中的精准性,进一步维护电力市场的正常秩序。

结束语

电能是国家主要能源来源,因此就需要对电力企业提出更加完善的管理模式,和更加科学合理规范的规章制度,以此能够更好地促进其发展,为企业产生更大的经济效益,更好地实现企业的社会价值,保证用户用电使用安全性和稳定性都大大提高。

参考文献:

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[2]王波,张非.供电企业用电检查管理模式与营销策略探究[J].电力设备管理,2020(06):133-134+145.

[3]陈磊.供电企业用电检查管理模式与营销策略探究[J].营销界,2020(17):163-164.