引言
电力企业需改变原有经营理念，不断升级企业自身管理系统，依据电力企业实际发展需求，保证电力企业可持续发展。建立功能强大的电力营销管理系统已成为电力企业保持可持续发展的重要部分。电力企业信息化可迎合时代发展需求，为电力企业良好发展奠定坚实基础。
1供电企业电力营销工作的必要性分析
从供电企业的经营现状来看，我国有必要改善电力企业的营销工作，以电力市场为导向，不断扩大电力用户群体，同时扩大营销空间。另外，要完善以顾客电力为中心的电力营销战略，反映能源供应的可行性和多样性，提高用户满意度。因此，电力企业必须有序地、适当地开展各种电力营销活动，以保证稳定的发展。
2电力营销管理理论
现阶段，电力企业对外的主要运营业务就是电力营销工作，电力营销就是电力企业依照外部市场环境的变化特征，将企业的产品和服务向消费者进行推介，以此构建高质量和长时间的供应关系。从客观方面来看，电力企业营销与传统的市场营销存在着一定的差异，主要体现在以下几个方面：一是电力企业的行业支柱地位和服务性相对较强；二是电力营销的整体性相对较强；三是电力营销和供应商在开展营销后，因自身极强的复杂性，专业性和技术性相对较强。
3电力营销管理现状分析
3.1电力市场开发困难
中国城市用电量大，是主要消费层。因此，该市拥有广阔的电力市场和广阔的发电能力。但正是在最近几年，中国开发了许多新能源，如天然气、风能、潮汐能、太阳能、热能、生物能源、核能。这种能源在现代生产生活中的广泛应用，无疑给电力营销管理带来了困难和挑战。供电企业必须认识到，在不断提高公民生活质量的前提下，电力用户能够并且愿意使用新能源。这种情况不仅阻碍了电力市场的发展，而且可以从传统电力市场中大量获利。因此，电力企业必须树立危机感，提高竞争力。
3.2电力企业数据处理能力较低
电力企业每天会接收与用户信息，用电情况，缴费情况及营销管理等方面的海量信息。面对庞大的信息，电力企业处理信息的能力捉襟见肘。电力企业必须及时的获取，处理，管理，分析信息，才能够获取与顾客相匹配的信息，从而给出相应的营销方案和售后服务。电力企业不仅要为顾客提供所需用电，收取用电费用，还需要向顾客提供周到良好的售后服务。比如顾客网上缴费界面无法正常显示，网上缴费后没有到账提醒，缴费信息无法及时更新等情况都需要顾客与客服相互沟通，从而使顾客得到良好的售后服务，增加电力企业得信誉度与影响力。若电力企业无法及时处理数据，客服人员得不到与客户信息相匹配的数据，就无法向顾客提供优质的售后服务。因此数据信息必须及时更新，不能影响顾客的正常用电，正常缴费等电力业务服务。
3.3电力营销队伍整体素质有待提高
目前电力企业营销人员的专业素质总体不高，营销团队的整体素质直接下降。目前我国还没有电力营销经验，部分电力工人缺乏与时俱进、终身学习的能力和意志。他们通常会努力保持“舒适”的工作状态，从而影响营销团队的整体素质。因此，电力营销需要具备扎实的电力知识、丰富的营销管理知识和负责任的专业人才，更有利于电力企业专业营销团队的建立和建设。
4电力企业营销创新策略
4.1完善电力系统
电力企业需要开发数据系统，建设完善的大数据电力系统体系，将电力企业内各个服务环节融合到大数据电力服务系统中，在网络上进行电力营销，完成配电协调等工作。电力企业需要融合企业内所有的专业与部门，建立完善的电力管理系统，通过大量的数据运作共享电力资源技术，建立以数据库中的地理信息数据，顾客信息数据为基础的完善的配电数据库。电力企业内所有相关工作人员做好从传统的营销模式转变为大数据系统营销的工作交接。所有相关工作人员必须具备基本的网络操作能力及电网销售知识，通过掌握全方位的大数据营销手段，建立电力营销模式，做好相应电网配电营销协调系统，招募与培养专业的工作人员。
4.2创建电力营销品牌
好的品牌是营销管理的重要内容之一。这对任何企业都是一样的，不仅起到宣传的作用，还能扩大营销业务。在保证品牌电力客户优质服务和安全的同时，也是电力企业行业地位和企业形象的象征。因此，为了扩大电力营销品牌的宣传，电力企业必须:(1)不断提高电力技术水平。(2)提供高质量、高质量的电力产品。(3)为电力客户提供良好的服务，提高满意度。例如，电力企业可以对员工进行专业素质教育，提高员工的服务意识和专业技术综合水平，完善奖励机制，增强员工的积极性、竞争力和服务意识，从而建设综合素质较高的电力人才，促进电力营销的良好发展。
4.3实施个性化的电力销售模式
要想全面提高电力企业的运营效益，就要灵活应用电力营销的个性化模式。通俗来说，就是电力销售工作人员在使用大数据对消费群体的情况、使用特征、用电区域等进行分析以后，依照消费者的需求和特征分析结果，更为精准地定位营销对象。从另外一个方面来看，随着我国市场经济环境的不断发展变化，电力企业在发展的过程中也面临着一定的挑战，并且市场竞争模式更为激烈。为此，电力企业需要及时转变自身营销模式，立足于消费者创新营销机制。从客观方面来看，电力企业可持续发展的核心就是为消费者提供更为优质的服务。因此，电力企业内部管理层要不断加深对大数据重要性的认识。例如，电力企业的管理人员可以在内部大范围地宣传大数据的重要性。通过大数据，不仅能够开展收费和营销工作，还能为消费者提供相应的电能，更能提高服务质量。因此，电力企业要有效构建可操作性强的大数据服务机制，立足于信息和数据开展全面的管理工作，以此全面保障电力营销的有效性和实时性，为电力企业树立良好的形象。
结束语
从电力企业发展需求出发，以企业营销模式为发展主体，同时根据市场发展和需求不断完善电力营销管理模式，进一步实现电力营销管理的长期有效发展。对此，电力相关人员要不断提高专业能力，积极学习先进知识，提高综合素质，为电力营销管理的顺利开展打下基础，进一步提高电力企业的经济效益。
参考文献
[1]张航.电力营销计量改造中的问题及解决措施[J].农村电工,2021,29(12):14.DOI:10.16642/j.cnki.ncdg.2021.12.020.
[2]秦红.简析电力营销中优质服务的提升与创新[J].商业文化,2021(34):39-41.
[3]张荣.智能用电服务系统在电力营销中的应用探讨[J].智慧中国,2021(10):77-78.
[4]龙娜,王杰峰,王策.基于区块链的电力营销数据存储方法分析[J].江西电力,2020,44(12):35-37.
[5]阴皓,王督,郑腾霄,李亚男.基于物联网的电力营销管理信息系统的构架设计[J].自动化技术与应用,2020,39(12):91-95.