1、引言
新兴电子产业作为我国近年来的新兴产业,在进入国际新市场时,需要积极发挥后发优势,充分进行市场信息调查,掌握目标客户的现实需求,增强市场化导向意识,才能在新市场走出一条中国特色产业化发展道路。
2、小米电子产品在俄罗斯市场的现行营销策略现状
2.1 小米公司在俄罗斯的发展历程
小米及其产品于2016年出现在俄罗斯市场。由于互联网非常发达,你不仅可以在小米电子零售店,也可以在俄罗斯官网购买小米电子产品。小米2019年10月在俄罗斯通过其俄罗斯产品经销商 RDC 在莫斯科的一家购物中心开始小米专卖店。作为小米电子的长期战略合作伙伴,DRC和小米电子的销售机构进入俄罗斯并建立了小米服务中心的官方网络,并以物超所值而闻名。自从进入俄罗斯,俄罗斯人就爱上了小米品牌,2020年小米8进入俄罗斯后,当地民众惊呼:“第一次看到这样的电子产品。”近日,外媒数据显示,小米品牌已成为俄罗斯最受欢迎的中国品牌,小米电子产品虽然进入俄罗斯市场较晚,但俄罗斯的小米品牌深受消费者喜爱。尽管俄罗斯小米电子产品价格也高于国内市场。
2.2 小米电子产品在俄罗斯市场营销策略现状
2.2.1 产品策略
产品策略是企业的发展方向,产品的优化和产品种类的确定是一个企业最关键的选择,能够保证市场运作和整个企业的效率。电子产品的核心功能是提供给用户们在科技上的体验。电子产品来说,电子产品形式产品主要表现在几个方面:品牌、高质量、外部设计、造型。可是购买者关注的主要是高质量性、价格适宜、电池容量、外观。 小米电子产品的核心价值是其产品给消费者带来的使用价值。可是在俄罗斯市场上小米电子产品则是在注重产品稳定性、节电量性都增强了服务质量。 当小米电子产品出现在俄罗斯市场时,小米公司在俄罗斯市场的发展历程就开始了。在俄罗斯选择小米电子产品时,买家有时怀疑其组装质量和材料。但实际使用后,在任何情况下,小米的的耐用性比较高。选择电子产品时,买家平时怀疑小米的智能性,但他们最终还是选择了小米的电子产品。只目前,大多数买家更喜欢购买小米电子产品,而不是新型号的苹果电子产品。
2.2.2 分销策略
在俄罗斯,销售电子产品和移动运营商的服务是两个完全独立的过程。许多公司往往对分销渠道重视不够,导致效率低下和利润损失。电子产品的分销渠道具有重要的功能,电子产品的也是分销渠道是很重要。
2.2.3 促销策略
进入俄罗斯市场时,小米采用独特的价格政策。小米放弃了传统市场模型的竞争对手,并通过“萨拉凡电台”,借助粉丝的帮助下推广。事实上,小米广告在传统媒体中几乎看不到,但在网站和论坛里小米电子产品爆红。公司公开声明,客户是其发展的核心,积极投入发展与他们的关系,从他们那里得到关于产品的反馈,关于产品的想法,公司还与其他公司建立了长期的伙伴关系,有助于产品的发展。这一非标准战略不仅能够非常迅速且灵活地满足消费者需要,而且能够在传统广告方面节省大量费用。
3、小米电子产品在俄罗斯市场的营销环境分析
3.1 经济环境
目前俄罗斯的经济形势不能被认为是稳定和可靠的。由于货币波动、金融风险增加、与世界其他国家关系恶化和其他因素所致。国家经济的未来不仅让企业家,经济的变化会影响到俄罗斯生活和经营的各个方面,这也让普通公民担忧。这就是为什么人们特别仔细地研究专家对2019年俄罗斯经济形势的意见。专家预测,由于就业人数减少和企业长期关闭,所有经济部门的利润减少,居民收入减少,将进一步导致经济衰退。
3.2 社会环境
在中俄进入全面战略伙伴关系新时代的重要时刻,中俄政界人士纷纷聚焦中俄企业合作投资促进经济发展的需求热点、地方合作、知识产权、金融、旅游、科技等领域的贸易政策,满足企业需求,吸引双方企业关注。2019年6月5日至7日,中国国家主席习近平对俄罗斯进行国事访问并出席了圣彼得堡国际经济论坛,习近平对俄罗斯的访问为中国经贸合作开辟了新的发展机遇,中俄关系日益密切。近日,中国社会科学院俄罗斯东欧中亚研究所出版了《俄罗斯黄皮书:俄罗斯发展报告》,主要分析了中俄经贸合作方向、电子产品和科技合作,俄罗斯东北和东部的贸易结构进一步优化,服务贸易和技术贸易日益成为双方贸易合作的主要形式。
4、小米电子产品在进入俄罗斯市场的策略改进营销对策
4.1 调整产业营销组织架构
公司市场营销策略的顺利实施,需要有效的组织体系。小米公司有必要建立合适的市场营销概念,这样能够保障小米公司的营销策略可以有效果的实施,建议小米公司用具有特点的市场营销,取代比较简单的技术服务。小米公司市场营销核分作市场部分、商业销售部分和运输部分。在俄罗斯上,按照每一部分不同的特点,针对性开拓市场,对小米电子产品价格进行调查,定出小米公司市场营销战略;商业销售部分是市场营销的主要的部分,在俄罗斯市场上制定电子商务分析;运输部分在注意定时定位配送的中心。这些部分都有益于小米公司加强各种销售。
4.2标准的团队培训
在小米公司,市场是公司的主要竞争力,但是市场是身在第一线的销售人员夺过来的。小米公司的模式是成功的,不仅是商业模式的成功,还是人才培养和管理的成功。目前,小米公司的人才储存越来越充实,在俄罗斯,小米公司关于新来的人才的培训主要是导师制进行。导师需要教新员工相应的知识和技能。除此以外,包括一般规则的培训,主要包括公司的大层面: 营销、用户、产品。
前端销售人员才是整场营销活动的主角,策划部门即使策划出再好的客户开拓策略,如果前端人员无法正确理解和充分把握客户开拓策略的每一个节点,无法利用客户开拓策略,收益的不理想是注定的,毕竟,后勤部门只是提供子弹,而负责打出去是前端销售人员,客户开拓策略做得不好收益未必差,前端人员要是不能正常发挥,客户开拓策略做得再好,氛围营造再好,产值也会很低。所以,销售部门在做好本职工作的同时,千万不可忽略对前端销售人员的培训工作,否则就是本末倒置。设计好邀约话术,讲清活动内容与细节,并安排后续的抽查才能确保活动内容的传达无误,让前端销售人员都能够在活动中正常发挥。
4.3引进专业化人才
电子科技方面的竞争归根结底是对人才的竞争。我们与发达国家在电子产品方面的差距不仅是在设备、技术和资金方面的差距,而且是在概念和知识方面的差距。只有电子产品专业人员不断提高自身素质,不断学习和应用先进技术和方法,才能建设优质的电子产品产业。小米进入俄罗斯市场以来,不断招纳电子产品方面的人才,提高电子产品人员的水平。具体而言,体现在三个层面上:在战略层面上,培训优秀的电子产品企业家,吸引高素质的电子产品管理人员,提供有利条件,并从战略层面组建一支高素质的电子产品专业经理团队。
加大人才引进力度,这是决定地区发展的基石,小米尽一切努力吸引国内外最好的电子产品人才到小米工作。打造高效的后勤和工程管理,为企业发展提供支持。同时小米还深入电子产品专业相关的大学,以囤积更多的人才。
4.4制定合适的产业目标
对于小米在俄罗斯销售人员,小米要求各个销售人员制定合理的销售目标。设定合理的客户发展目标,才能真正激发团队和每个团队成员的潜力,同时又可以合理利用资源,过高或过低都不是目标,有利于团队能力的锻炼。目标定得太高的团队成员会认为目标很难实现。整个销售计划开始产生或多或少的负面阻力。同时,营销人员会不惜一切代价达成目标,甚至会出现同事之间互相挖坑。但目标薄弱不利于激发团队成员的积极性。只有制定合理的团队目标,才会避免出现极端现象。合理的目标有利于充分调动每个成员的积极性。
4.5加强提高产业品牌意识
加强营销部门的品牌意识培养,重新进行小米的品牌定位,将品牌定位与企业形象设定和销售的政策和宣传的策划联系起来,在客户开拓的策划设定上,多从品牌的角度出发,充分考虑活动的落地可能会给品牌产生的影响,进而趋利避害制定与自身品牌定位相符的策划主题。营销部门要意识到活动的力量既可以对品牌形象产生不利影响,也能产生有利于品牌形象的影响。挖掘客户痛点,以更深层次的活动亮点吸引客户,实现吸引顾客和给顾客了解到我们产品和其他产品性能上的优势,让顾客能够深入发掘品牌更深层次的定位与含义,将活动与品牌宣传相结合起来,打造符合自身品牌定位与形象的系列主题活动,借助活动的力量将品牌所包含的定位及企业文化和形象正确地传达给客户,实现客户开拓策略价值的利用。
5、结论
本文分析了小米电子产品开拓俄罗斯市场时在影响策略上所做的调整。自2019年小米进入俄罗斯,便受到了俄罗斯人民的广泛欢迎。这和小米自身规划良好的营销策略分不开干系。当然,俄罗斯的经济环境和社会环境也对产业的发展有很大影响。最后本文对小米品牌在进入俄罗斯市场后所采取的具体策略作了分析。小米在策略上的改变主要体现在调整营销组织、加强营销控制、标准团队培训、引进专业化人才、制定合理目标、加强品牌意识等。
小米电子科技这类企业作为我国近年来的新兴龙头产业,在进入国际新市场时,需要积极发挥后发优势,充分进行市场信息调查,掌握目标客户的现实需求,增强市场化导向意识,才能在新市场走出一条中国特色产业化发展道路。
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作者简介:王佩超(1991.6-),男,民族:汉族,籍贯:陕西,研究方向:产业经济学。