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互联网背景下企业市场营销的创新策略

罗鹏

山东中烟工业有限责任公司,330025

摘要: 随着互联网的不断发展和普及,我国的网民数量在不断上升,各行各业都在结合互联网时代的特点,作出创新和改变,企业通过互联网进行的转型升级,取得了积极的成效。互联网能够精准的捕捉网民的消费特点,更精确的定位市场,因此能够为企业的市场营销提供丰富的信息。随着我国经济的快速发展,市场竞争日益激烈,企业要想在如此大环境下获得更大利润,必须不断进行创新活动,提高产品竞争力。互联网作为当今社会最重要的信息交流平台,是人们生活中不可分割且不可或缺的部分,由此应运而生的网络营销作为一种新型商业模式和渠道正在迅速成长。网络营销已经成为企业实现其目标过程中必不可少的一部分。在我国市场经济不断完善和消费者需求日益增长、消费习惯不断改变的背景下,传统企业要想更好地生存与发展就必须通过互联网实现营销创新。文章从互联网的背景出发,分析了如何通过互联网实现企业市场营销创新,从而给企业更好发展提供不竭动力。
关键词: 互联网;市场营销;营销创新
DOI:10.12721/ccn.2023.157025
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一、引言

在互联网背景下,企业要想获得更好的生存和发展,必须通过市场营销创新来实现。随着网络技术不断进步,人们生活水平逐渐提高,与此同时消费观念也发生了翻天覆地变化[1]。传统营销方式已经无法满足当前时代需要,因此为了能够适应这种环境并得到持续健康发展就需要对其进行改革以使之更加符合现代社会经济状况及未来发展趋势,同时为了给企业提供一个更加广阔的发展空间,企业就必须积极运用互联网进行市场营销创新,从而实现企业可持续健康稳定发展的目标。企业要想在激烈的市场竞争中获得更好发展,就必须不断提升自身竞争力。同时互联网的繁荣发展,使消费市场呈现选择分散化、互动共享化、个性突出化的特点,这为市场营销提供了更多的机遇和选择,这就要求企业在开展市场营销活动的时候,充分认识互联网所带来的变化,认真了解未来市场营销的发展趋势,制定更加具有针对性和科学性的营销策略,带领企业更好地进步和发展[2]

二、企业市场营销在互联网背景下的变化

近年来,随着互联网的不断繁荣和发展,为市场营销的发展提供了广阔的空间,以云计算、大数据、区块链为代表的网络技术不断涌现,对市场结构的发展提出了更多的机遇和挑战。通过互联网营销,能够让更多用户消除对传统广告的抵触心理,提高企业的市场竞争力。以抖音平台为例,抖音平台上有很多剧情博主,广告商通过这些剧情博主植入广告,能够让更多的人了解到产品的功效用法以及特点,最大程度的让消费者减少对广告的抵触心理,通过低成本增加曝光的形式在消费者的心里留下一个深刻的印象,从而获取营销的成功[3]。这种现象表明,企业在开展市场营销的过程中,要重视互联网带来的机遇,做到与时俱进,开创市场营销的新角度。企业市场营销在互联网背景下发生的变化可以从以下几点进行分析。首先,在互联网背景下,企业的市场营销实现了全球化。互联网具有开放性,能够快速便捷的将各国的文化以及营销信息传播开来,消费者能够接触和了解到的商品信息就更多。其次,企业在互联网中,市场营销的成本更低,企业能够直接接触各个消费层级的消费者,由于销售环节的递减,商品的价格更加优惠。再者,在互联网背景下,网络信息更加开放,消费者获取商品信息更加便捷,能够更好的促进消费者和企业之间的沟通交流,让企业更好的了解消费者的需求,生产出更能满足消费者需求的产品[4]。最后,在互联网的背景下,消费者的选择更加多样化,消费者能够通过综合性的对比分析,选择更适合自己的产品,获得更好的购物体验。综上所述,互联网时代为市场营销提供了很好的发展条件,不仅能够通过降低企业的营销成本实现营销全球化,也能够让利给消费者,让消费者的选择更多,获得更好的消费体验[5]。因此,企业应该高度重视互联网和大数据技术,从市场营销的视角,积极开展探索和创新。

三、企业市场营销在互联网背景下的发展理念

(一)交互营销转型理念

随着互联网的发展,消费信息由传统的单向传递,变成了双向传递,消费者不仅能够在互联网设备上获取到相关产品的信息,并且信息传播的渠道也变得更加丰富。传统的市场营销中,消费者仅仅是信息的接受者,但是互联网背景下,消费者同时也能成为信息的传播者[6]。在这样的营销互动背景下,消费者能够与企业进行更好地沟通和交流,企业也能够通过消费者的反馈和建议,更好地改进自身的产品和服务,更好进行产品创新,提高消费者的购买体验,进而促进企业利润提升。另外,在互联网的背景下,企业的发展范围也更加广泛,很多商品能够通过互联网走出国门,不断推进国际贸易的进步与发展,消费者与企业的关系也越来越和谐,企业的营销理念越来越个性化。

(二)个性消费体验理念

在互联网的背景下,一方面消费者有了更多的选择和购买渠道,企业只有让消费者能够获得更好的购物体验,认同企业的文化理念,对企业产品产生忠诚度,才能在市场竞争中处领先位置。在网络营销中,虽然很多企业能够通过一时的营销获得一大批的新用户,但是在可持续发展的理念下,还是应该更加注重抓住长期客户,增加客户的粘性,更好地满足客户的需求[7]。另一方面,客户的需求更加趋于个性化,企业应该更加重视了解客户的需求,建立客户的信息资源库,提高客户的满意度,满足客户的差异化需求,为客户提供理想的产品和优质的服务,让客户对产品的理念和价值更好地认可,提高客户的舒适度,增加消费者的粘性[8]

(三)精准营销模式理念

在互联网的背景下,借助互联网大数据,开展市场调研,对客户的信息进行归纳,能够更好的制定营销策略,实现精准营销。以微商为例,微商的发展是通过在朋友圈投放广告的形式,增加营销的曝光程度,微商不仅能够通过朋友圈定时定点的投放广告,同时也能够更好地定位消费者的市场,通过朋友圈的口碑或者是用户的体验进行宣传,营销成本更低,客户定位更精准,市场推广更高效。其次就是短视频营销模式,互联网时代衍生出了很多短视频APP,这些短视频APP凭借节奏快速、内容繁多、易于接受的特点,成为了主流的娱乐方式[9]。短视频的用户的增长是指数级的,短视频也成为了一个信息交互的平台。通过信息交流,企业能够对消费者的需求进行精准掌握,从而更好的推送更加适合消费者的产品,同时也能生产出更加符合市场需求的产品。

四、互联网背景下企业市场营销的创新路径

(一)精准定位目标市场

在互联网的背景下,要创新营销策略,首先就要做好客户的分析,做好差异化的管理,以消费者的特点定位目标市场。目标市场精准定位的第一点就是分析市场的需求,市场的需求是制定营销策略的根本,也是产品发展的根本。了解市场需求的时候,不仅要关注不同消费者的不同需求,也要关注在不同的情境下消费者的需求,真正做到以消费者为中心,提高消费者的舒适度和满意度,以此来制定营销管理的策略。另外,要精确的对目标市场的购买动力进行分析,消费者的购买动力可以分为两点:一是生理动力,二是心理动力。只有满足消费者的生理需求或者心理需求,才能够激发消费者的购买欲望,从而产生消费行为。以必需品和非必需品的市场营销为例,必需品就是目标消费者必须会用到的产品,这类产品在制定营销策略的时候,要重视功能的研发,满足消费者更好地使用体验,从而获取更多消费者青睐。非必须品就要更加重视消费者的心理需求,让消费者与产品的理念产生共鸣,为消费者提供更高层级的心理需求,在消费过程中获得更大的满足感[10]。其次,对目标市场的精准定位还要对目标市场的竞争对手进行定位,了解对手的特点,针对消费者的不同需求,对产品的定位进行调整,对服务和产品都作出改变,让消费者对产品留下印象,从而能够变成更强的购买力。

精准定位目标市场中还有非常重要的一点,就是精准定位产品价格,在互联网的营销中,消费者能够很便捷的对同类产品进行比较,因此在营销中企业不能随意决定产品价格,要根据市场的情况来确定产品的价格,选择能够被更多目标消费群体接受的价格来进行销售。互联网背景下,消费者正逐步成为买方市场,消费者很大程度上掌握了产品的价格定位权,这就要求企业在价格营销上不断进行创新。以美国的一些汽车销售行业为例,美国的汽车销售在定位价格的时候直接将定价权交给消费者,从汽车的零配件到型号价格的选择,都会充分参考消费者的意见,从而更好地满足消费者的需求。综上所述,创新价格的营销就是要将消费者的价值概念化,让消费者能够接受价格,将产品的价值传递给消费者,从而制定更好地营销策略。

(二)突出产品个性需求

产品的市场主导作用在互联网营销背景下显得越来越突出,消费者在购买产品时选择性更多,因此对商品的质量需求以及功能需求变得更加多样化。企业应该根据消费者的反馈,及时对现有产品的服务质量开展问卷调查,重视产品的创新和对消费者的售后服务,对于一些创新类型的产品,企业要不断根据产品的周期,强化产品的创新。当产品处于成长期时,就要在消费者中建立产品的信誉度,抓住现有的忠实消费者,增加消费者的粘性,形成以点带面的效应。产品进入稳定期之后,就要抓住产品的特点,对产品进行营销,在积累了一定的消费者群体之后,更好地提高产品的知名度,让产品能够被更多的人所知道和了解。在产品进入上升期的时候,需要重视产品的创新。随着消费需求的变化以及产品生命周期律的影响,为延长产品的生命周期,为企业创造更多的利润。在市场营销中,要注重产品的创新性和个性化服务,尽量让产品满足更多消费者的需求,从产品进入成长期时,要根据不同的情况制定不同的营销策略,让产品能够被更多的人了解和支持,突出产品的质量,增加消费者对产品的粘性,也能为企业打好知名度,这样在企业其他产品出产的时候能够更好的制定营销策略。

(三)创新企业营销策划

创新企业的营销策划可以从以下展开。首先是精确制定营销组合,优化市场营销组合方案,市场营销是促进企业竞争能力的一种方式,营销组合方案能够提高单个产品的竞争力,达到优化营销的效果。另外,营销组合方案是从消费者的角度来考虑,要极大程度的增强消费者对企业产品价值的认同度,提高消费者的消费价值获取率。其次,潜在的消费者也是市场营销的重点,挖掘潜在客户是非常重要的一项营销举措。市场营销中,可以通过多种渠道多种途径,挖掘消费者的需求,更好地制定营销策略。另外,在大数据的环境下,企业能够对消费者的消费信息进行分析,了解消费者的特点,根据消费者的消费行为判断消费者的需求,从而更好地开展产品营销。最后,就是设计更加具有吸引力的促销方案,促销方案是产品市场营销的重点,一些吸引力强的促销方案能够提高消费者对企业产品的认知,并且能够很好地实现企业营销的预期目标。综上,要创新企业的营销策略,就是要合理科学的利用互联网技术,利用互联网对产品进行精准的定位和营销,建立多个渠道的购买方式,让更多的消费者能够更加便捷高效的购买企业的产品。另外,高度关注用户体验,推动企业产品与消费者之间的互动,根据消费者的需求,不断创新产品,增进客户对企业的粘性。在互联网的销售平台上,企业要重视不断加强运营的新型模式,统一规范化的开展网络营运的管理,给消费者带来更好地购物体验,不断创新市场的营销模式,才能够提高市场营销的精准性,更好地开展市场营销管理。

(四)创新企业营销路径

在互联网背景下,创新企业的营销管理路径也是非常重要的,在拓展市场的阶段,要施行开放式社交管理,加强企业的创新管理策略,更好挖掘潜在的客户。企业的营销路径的创新可以从以下几点展开。第一、分阶段创新。以完美日记的营销为例,初级阶段就是要打响产品的知名度,让产品在互联网平台受到更多的关注。完美日记产品通过标签式的引导迅速在短视频平台走红,在产品发展的初期,完美日记产品一度成为了国货彩妆的代名词,在这个阶段,完美日记与很多的搜索平台联动,通过不断的推广和话题的炒作,达到了市场推广的效果。其次,在产品的建设阶段,完美日记通过创新的理念,赋予产品故事,通过产品与短视频娱乐的联动策略,加深大众对完美日记国货彩妆的认同度。与此同时,通过不断的深入内涵,完美日记也向大众传递了品牌的理念,自此,完美日记品牌就通过网络走红的方式,不断成为热点话题,也拥有了很多的消费者。再者,完美日记通过聘请形象代言人的方式,稳定了品牌在彩妆行业的地位,也成功挖掘了更多的消费者。最后,完美日记也是非常重视客户关系的维护,在维持客户关系的时候,凡是购买过商品的客户,都会送VIP卡片,这样在客户下一次购买的时候,就能够得到优惠和折扣。第二、创新营销策略组合。很多产品都有一定的生命周期,因此,要不断设计强化产品的功能和功效,注重企业的名誉维护,让产品消费者能够更稳定的增长。除了产品本身的创新,还有产品的营销创新,通过不断与媒体等的合作,促进销量的增长也是一个重要措施。

五、总结

互联网背景下的市场营销是企业在新形势下不断发展壮大、创新传统思维方式和模式,通过网络进行产品宣传,实现对客户需求的有效满足的一种营销模式。随着社会信息产业化进程加快以及消费者消费意识逐渐提升。人们越来越多地利用电子商务平台来完成生活中各种活动与购物行为,与此同时互联网在我国国民经济发展中发挥了重要作用。一方面,促进生产要素向高技术密集型转变,另一方面也为企业的创新提供了新思路。在互联网环境下,企业要想实现自身经营目标,不仅需要对传统营销模式进行改革,同时还需结合现代市场需求与消费者心理来有效地满足客户需求。在互联网的背景下,企业必须要有自己独立的营销创新模式,不断的培养市场营销的人才,重视互联网技术的应用,才能适应市场环境变化。

参考文献:

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作者简介:罗鹏 1988.01 男 河南省商城县 汉 大学本科 高级营销员 山东中烟工业有限责任公司 研究方向:市场营销、工商管理