PDF下载
电力市场改革背景下的电力营销管理策略分析

杜生辉

国网山东省电力公司日照供电公司,山东日照,276826

摘要: 随着社会的不断发展,电力系统也在随着市场的需求变化而发生着改革。以往,我国的电力市场还仅仅是寻求体量的扩张,而现在更多的是侧重于结构性改革,更加注重电力市场的效率以及降本增效的问题。为了提升电力企业在社会中的竞争力,就必须顺应时代潮流,重视电力市场改革中的电力营销管理部分,加强电力营销管理模式的转型升级。本文主要针对于电力营销中存在的问题,提出了若干关于电力营销改革的对策。
关键词: 电力市场;改革;电力营销
DOI:10.12721/ccn.2023.157051
基金资助:
文章地址:

1电力营销概述

谈及电力系统,很多人对此不会感到陌生。然而很少的人对电力营销管理模式具有清晰的认识。电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节,它是借助于现代互联网技术,获取电力营销的实时动态,并且为电力用户提供更加优质的的电力服务。电力营销主要要遵循以下四大原则,包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则,主要是依靠科学严谨的计算,对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善,并且从实际情况出发,不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候,要保证数据的统一及完整性,以便数据源不出差错,对于后续进行分析和管理都相对更加精准。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享,实现各数据之间自由交互,不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指,电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据,更多的是要深入市场,了解数据背后的逻辑,所以对于既了解市场,又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。此外,电力营销系统是有一定的组织架构的,主要可以分为客服服务层、营销管理层、营销业务层和营销决策层,每一个层级之间都具有联系,组成一个完整的电力营销系统,只有协调好每一个层级的电力营销层次,才能够共同发力,使得电力营销的作用发挥到最大化。

2电力营销的管理原则

电力营销的管理原则分为四种: 工作界定原则、原始数据原则、数据共享原则以及人才培养原则。工作界定原则主要是指通过科学严密的流程,对人为因素等众多原因进行改善,一切从实际出发,与时俱进、开拓创新,按照实际的原则划清楚权限,从而提高电力营销的水平。原始数据原则主要是指保持数据的统一性和完整性,在原有数据进行分析和订阅的基础上,搜集、审核、监督、检验等环节来实现数据的收入,保持数据的统一性和完整性。数据共享原则主要是指,为了更好的对电力营销信息汇总和分析,满足电力市场的需求,从而提高电力营销的质量和水平的一种原则。电力营销系统并不是孤立存在的,各个系统之间是紧密联合的,在此基础上形成的资源共享,才能满足电力系统为广大人们服务的目的。人才培养原则,主要是指电力营销管理系统的维护等问题,因此电力营销人才既要懂得市场操作又要学会系统文化,一旦出现故障就必须能够及时有效地进行处理,确保电力营销系统能够始终维持平稳运行。

3电力市场改革背景下实现电力营销管理水平提升的具体方法

3.1推动实现电力营销管理理念的创新

随着社会的进步和经济的发展,传统的电力营销管理理念和模式已经不能适应市场发展的需要,除了运用传统理念中有用部分之外,还需要实现理念和模式的创新。这就需要相关的工作人员对成功营销案例进行科学的分析和学习,注重老客户的维持和新客户的开发,实现潜在市场的挖掘。

 除此之外,电力营销管理的创新离不开领导部门和管理层的重视,只有领导人员实现自身意识和观念的创新,才能从根本上改变团队成员的精神面貌,树立起创新意识,使得员工加强对自身创新精神的重视程度。

3.2积极拓宽用电市场

用电市场的拓展一定程度上可以实现良好的营销,企业可以采取若干措施来实现这一目标。首先需要实现普及度的提高,供电企业可以借助互联网进行优惠政策的及时发布,达到良好的宣传效果,互联网的运用相比较传统的宣传方式具有诸多的优势,不仅仅可以维护老客户的忠诚度,同时还可以及时吸引并抓住新客户,实现用电市场的拓宽。

现阶段随着社会的进步和人们生活水平的提高,环保和能源清洁问题越来越成为人们在消费过程中关注的重点问题。基于这种现状,电力公司可以和设备提供方进行积极的合作,实现设备的绿色化,节约能源的同时实现公司整体效益的增加,获得经济效益和社会效益的双重收获。

3.3推动营销管理体系的建立和健全

要想实现营销管理体系的建立和健全,员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度,实现自身自制力的提高,对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中,员工需要坚持谨慎的工作态度,防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外,公司可以建立起一定的奖惩机制,实现奖罚分明,该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善,有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争,防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。

3.4实现电力服务质量的提升,进一步树立起良好的企业形象

企业的良好形象对于市场的拓展具有重要的意义,而良好的企业形象主要来源于企业进行电力服务的总体质量,这就决定了企业必须要从自身的服务质量入手,努力实现客户好评度的提高。因此电力公司一定要在自身的品牌形象上下功夫,实现自身技术的提升,只有这样才能实现客户体验和满意度的提升;其次,优质的服务一直以来都是在激烈市场竞争中处于不败之地的有效保证,电力公司必须发挥客户的主导地位,实现从被动服务到主导服务的转变,实现自身的长久发展。

3.5提高电力营销管理工作人员自身素质

首先,电力营销管理工作人员应该具备专业素质和学习能力,明确电力营销管理工作的责任感和主人翁意识,提高电力营销管理工作人员的自身素质,建立健全激励机制,提升电力营销管理的积极性和主动性。其次,电力营销管理人员还应该转变自身的思想观念,对电力营销管理人员进行再培训,提高其工作的热情和信心,促进电力事业的稳定发展。最后,电力营销管理者还应该提高其市场竞争和营销意识,树立商品观念、竞争观念、服务观念,加强自身的营销意识,始终树立“顾客是上帝”的理想观念,建立一支高素质的电力营销管理队伍。

3.6使用电力促销策略

电力销售量直接决定了人们的用电需求量,需求量越高,电力市场越繁荣,电力事业也能得到一定的发展,反之,则会阻碍电力事业的发展。电力市场只有使用促进策略,建立以市场为导向的电力促销策略,融入新型管理方式和理念,只有这样,才能提高人们对电力的需求量,使更多的客户选择用电力这种新型能源,从而满足电力市场需要,促进电力企业又好又快发展。

结束语

在社会主义市场经济快速发展的今天,我国的电力市场已经发生了翻天覆地的变化,电力企业之间的竞争日益激烈。电力企业之间的竞争已经不仅局限于电力企业的规模方面,更多的体现在电力营销管理层面上,因此电力企业应该通过创新电力营销管理模式、拓宽电力营销管理信息来源渠道、完善电力营销管理的监督体系、提高电力营销管理工作人员自身素质、电力营销管理人员还应该转变自身的思想观念、电力营销管理者还应该提高其市场竞争和营销意识等方法,努力提高电力营销管理的水平,使其在激烈的电力市场中处于不败之地。总之,提高电力营销管理水平工作任重而道远,需要党和政府、企业、工作人员三者的共同努力。

参考文献

[1] 许晓明. 浅谈现代化的电力营销管理[J]. 科技与生活,2010( 19) .

[2] 石群芳. 浅谈电力市场营销的新理念及策略[J]. 科技风,2010( 9) .